10 exemples de grandes créations marketing Airbnb

10 exemples de grandes créations marketing Airbnb

Il convient de noter que tous les efforts créatifs d’Airbnb ne se sont pas déroulés sans heurts (regardez Floating World et Shell, le super hôte une fois expulsé).

Cependant, l’approche communautaire d’Airbnb vaut la peine d’être criée. Nous espérons donc que vous apprécierez la lecture de cette liste et que vous trouverez de l’inspiration.

Bon, on y va…

1. « Nous acceptons »

En 2017, Airbnb a répondu aux accusations selon lesquelles certains de ses hôtes discriminaient les clients sur la base de la race et du sexe en introduisant une politique de non-discrimination sur leur site. Leur campagne « Nous acceptons » a été lancée pour soutenir les valeurs de longue date d’Airbnb en matière de voyages dirigés par la communauté et culturellement diversifiés.

Combinant une photographie simple et une musique de fond mélancolique, l’annonce encourage les téléspectateurs à réfléchir au message central décrit par la typographie audacieuse au centre du cadre. Le résultat est puissant et émouvant.

Dans le même ordre d’idées, la campagne 2018 d’Airbnb « Keep Traveling Forward » (qui vaut également le détour) a renforcé cette idée de communauté mondiale en réfutant directement l’interdiction de voyager imposée aux États-Unis.

2. Expériences

Airbnb a récemment intensifié son attention sur les expériences, offrant plus d’opportunités que jamais aux voyageurs potentiels à la recherche d’authenticité dans leurs destinations.

Le marché en ligne a introduit des milliers de nouvelles « catégories de passion », telles que la nourriture et les boissons, les concerts et les sports, dans des milliers de nouveaux emplacements d’ici la fin de 2018.

Pour accroître la notoriété de cette fonctionnalité supplémentaire, Airbnb a collaboré avec les marques Vice et Pantone pour produire des expériences immersives, les gamifiant souvent pour augmenter l’attrait et le battage médiatique autour de la campagne.

Vice

La marque médiatique et diffuseur Vice, connue pour couvrir des sujets souvent controversés et NSFW, a organisé un certain nombre d’expériences pour Airbnb inspirées par certains de ses contenus les plus populaires. Cent participants au concours ont été choisis pour participer à ces expériences « uniques dans une vie » dans des endroits tels que New York et Tokyo.

Pantone

Inspiré de la couleur Pantone de l’année 2017, le projet « Outside In » a été lancé en association avec Airbnb.

Pour une durée limitée, les invités pouvaient réserver pour visiter un bâtiment à Clerkenwell, à Londres, qui avait été transformé en un paradis vert. Ils pourraient également réserver des activités, telles que la fabrication de gin, un atelier de peinture sur papier peint et la cueillette de thé pour améliorer leur expérience.

Incroyablement immersif et très grammable, cette liste offrait une excellente évasion des rues grises de la ville, mais elle n’est pas restée longtemps (seulement trois jours, en fait).

3. Marnie le chien

Pour célébrer la Semaine nationale du chien aux États-Unis, Airbnb s’est associé à la très adorable Marnie the Dog, influenceuse-extraordinaire doggy, pour faire connaître ses annonces acceptant les animaux de compagnie.

Dans ce court métrage produit par DKC Productions, Marnie est traitée comme une VIP dans un manoir de Beverly Hills. Son ambiance de bien-être addictive et son humour charmant nous obligent à le répéter.

4. Campagne « Vivre là-bas »

En 2016, Airbnb a encore développé sa proposition de marque, ancrée dans les voyages, les communautés, les personnes et les expériences.

La campagne Live There a résumé cela avec brio, contrastant l’expérience Airbnb avec des voyages plus traditionnels et plus inauthentiques.

Comme Jonathan Mildenhall l’a déclaré à Marketing Week, Airbnb « s’oriente vers [an] proposition d’expérience de bout en bout où le cœur de la proposition de valeur de la marque Airbnb transcende l’hébergement.

5. Conception d’applications

L’application a été repensée pour le lancement de la campagne Live There. Airbnb a amélioré ses algorithmes de correspondance pour présenter aux utilisateurs les informations et les annonces les plus appropriées.

Mais c’est la simplicité du design qui nous frappe le plus.

La page principale de l’application est une longue expérience de défilement comprenant une barre de recherche collante, tout un tas de recommandations et un contenu complet tel que des guides.

Il n’y a pas de chichi dans un menu, la découverte est intégrée à la page d’accueil de l’application.

Les quatre autres onglets du menu de pied de page donnent accès à des zones plus pratiques de l’application – fonctionnalité de recherche, messages des hôtes, vos voyages réservés et votre profil.

C’est l’une des applications les plus faciles à naviguer que nous ayons connues, avec l’espace blanc et les en-têtes volumineux qui en font un plaisir à utiliser.

La page d’accueil de l’application Airbnb.

Application AirbnbApplication Airbnb

L’application Airbnb

Application AirbnbApplication Airbnb

6. Le logo Belo

Il y avait une petite consternation sur les réseaux sociaux lorsque la marque actuelle d’Airbnb a été lancée en 2014, car le logo Belo ne ressemble pas du tout au logo existant pour Automation Anywhere.

Mais le processus de changement de marque a été un énorme succès (en savoir plus ici) et, comme l’a déclaré à FastCo le CMO d’Airbnb, Jonathan Mildenhall, était « quand [Airbnb] est passé d’une société d’annonces immobilières, ce que nous étions – une entreprise d’annonces immobilières très prospère – à une marque axée sur la culture.

La campagne Belong Anywhere et le logo Belo ont lancé Airbnb en tant que super marque.

10 exemples de grandes créations marketing Airbnb

7. Guides de quartier

Il existe de nombreux guides de quartier organisés par Airbnb pour 23 de ses villes les plus populaires. Chacun est vaste.

Il y a beaucoup à aimer dans ces guides, avec le ton indomptable d’Airbnb qui résonne partout.

Voici une liste de ce qui rend les guides de quartier formidables :

Les guides de quartier sont lourds sur la photographie…

…indispensable pour la commercialisation du lieu.

Faire appel à des photographes locaux signifie authenticité et aspects inhabituels qui ne ressemblent pas aux tarifs habituels des agents de voyages.

Chaque longue page est une joie fascinante à faire défiler, et en bas, il y a même des détails sur chaque photographe et leurs sites Web.

Informations digérées

Voir le résumé de Tokyo ci-dessous. Énumérer ce que les habitants aiment et détestent brosse un tableau de la ville d’une manière que de simples listes d’attractions ne peuvent pas.

Les guides comprennent également des cartes bien étiquetées et de nombreux conseils de transport.

Résumé de Tokyo.

résumé de tokyo

Intégration avec les hôtes

Comme on peut s’y attendre avec Airbnb, cette sorte de est bien plus que cela.

Ces guides sont intégrés à la plateforme Airbnb et offrent donc une réelle valeur ajoutée aux utilisateurs.

Cela signifie des liens vers des lieux de séjour, des citations d’hôtes, des balises communautaires (listes d’attractions issues du crowdsourcing) et la possibilité de sauvegarder des quartiers pour les revoir plus tard.

8. Guides

J’ai déjà vanté les mérites des guides d’Airbnb dans un autre article – 10 exemples de grandes campagnes de marketing de voyage.

Ils sont similaires aux guides de quartier évoqués précédemment, mais diffèrent sur un aspect crucial : ils sont issus du crowdsourcing auprès d’hôtes, dont chacun est invité à ajouter ses recommandations à la plate-forme. Cela les rend plus personnels, plus authentiques.

Il existe également des guides de ville agrégés, qui totalisent tous les votes des hôtes et présentent une liste des principales « choses à faire ».

Les guides se croisent légèrement avec les guides de quartier, mais ils concernent beaucoup plus la planification des activités que la décision de l’endroit où séjourner.

Qu’est-ce qui vous plaît dans la conception des guides ? Eh bien, ils sont un excellent exemple de contenu généré par les utilisateurs, présenté un peu comme TripAdvisor, mais avec un design plus épuré.

Les commentaires des hôtes sont inclus, il y a une carte pratique avec toutes les attractions marquées, des filtres pour différents types de lieux et des liens externes vers des sites Web utiles.

Le contenu généré par les utilisateurs est exactement ce qu’est Airbnb : permettre aux voyageurs de découvrir le côté authentique de leur destination. À terme, ces guides devraient devenir une plateforme à part entière.

Un guide d’accueil.

guide airbnb

9. Histoires Airbnb

Ces histoires d’hôtes sont simples mais efficaces – des portraits honnêtes de certains des meilleurs hôtes d’Airbnb.

Il y a quelques années maintenant, ces histoires sont pourtant une part importante du marketing d’Airbnb.

Bien que tout le monde ne rencontre pas ce contenu ou n’en ait pas besoin pour être convaincu de réserver, sans contenu dirigé par la communauté, Airbnb ne ferait pas connaître son USP.

histoires airbnb

10. La maison flottante

Un peu de relations publiques expérientielles maintenant, avec la maison Airbnb qui a flotté sur la Tamise en mai 2015 (un peu un cliché de relations publiques, nous le savons).

Le coup a célébré la loi sur la déréglementation, confirmant que les Londoniens pouvaient laisser leur maison sortir pendant 90 jours (en fait la légalisation d’Airbnb, qui était une zone grise).

Côté relations publiques, le concours (gagner un séjour dans la maison flottante) a livré 73 500 personnes sur le site Airbnb, dont 28 000 nouveaux sur Airbnb.

La portée de 19 m sur les réseaux sociaux était impressionnante et vous n’avez besoin que de la « maison flottante airbnb » de Google pour voir à quel point la campagne a été efficace.

En conclusion…

La meilleure note pour terminer est peut-être celle de James McClure, directeur général d’Airbnb pour le Royaume-Uni et l’Irlande.

Il a parlé à Marketing Week de la stratégie marketing d’Airbnb dirigée par la communauté, en déclarant : « Notre argument de vente est que nous n’envisageons pas le marketing avec un M majuscule comme le font la plupart des entreprises ; tout ce que nous faisons commence d’abord par la communauté.

« Si vous regardez de près d’autres marques emblématiques et leur moment de vérité, c’est lorsque vous ouvrez cette boîte iPhone ou essayez ces baskets Nike pour la première fois. Nous réussissons à faire de ce premier moment où un voyageur frappe à une porte et rencontre son hôte notre vérité déterminante.

L’affirmation éloquente de James est mise en évidence dans la création et le contenu ci-dessus. Airbnb fait un excellent travail.



10 exemples de grandes créations marketing Airbnb

#exemples #grandes #créations #marketing #Airbnb