101 citations de vente et de marketing à lire avant de définir votre stratégie

101 citations de vente et de marketing à lire avant de définir votre stratégie

Les choses ont changé au cours des décennies depuis que Peter Drucker a affirmé que « le but du marketing est de connaître et de comprendre le client si bien que le produit ou le service lui convient et se vend tout seul ».

Bien que ce sentiment sous-jacent reste vrai, les méthodes pour comprendre et atteindre les clients se sont radicalement transformées avec l’avènement des médias numériques et d’Internet. Avec tant de concurrence, tant de contenu et tant de bruit, aucun produit ou service ne se vendra.

Construire un pipeline efficace nécessite des efforts de plus en plus cohérents entre les ventes et le marketing. Les entreprises avant-gardistes comblent ces départements auparavant cloisonnés, créant une approche unifiée et rationalisée pour découvrir, nourrir et convertir les prospects.

Les 101 citations ci-dessous fournissent des perles de sagesse de certains des esprits les plus brillants pour contempler cette dynamique en constante évolution. Vous y trouverez des remarques classiques qui restent pertinentes, ainsi que des pépites de changement de paradigme des meilleurs leaders d’opinion d’aujourd’hui.

Laissez ces informations indispensables guider votre stratégie à l’ère de la collaboration commerciale et marketing.

Devis d’alignement des ventes et du marketing

1. « La nouvelle réalité est que les ventes et le marketing sont continuellement et de plus en plus intégrés. Le marketing doit en savoir plus sur les ventes, les ventes doivent en savoir plus sur le marketing et nous devons tous en savoir plus sur nos clients. – Jill Rowley

2. « L’alignement des ventes et du marketing repose sur un objectif commun : des revenus générés ou dépassés chaque trimestre. Il y aura toujours des tensions, mais ces tensions peuvent être positives s’il existe une culture d’attentes et de communication claires. » – Craig Rosenberg

3. « Si une opportunité n’est pas réellement qualifiée, le représentant commercial opérera sous l’impression erronée que l’affaire est à lui de gagner. » -Dave Stein

4. « Une mauvaise habitude qui apparaît dans de nombreuses entreprises est de mettre les représentants dans la position peu enviable d’essayer d’atteindre leur quota en travaillant fiévreusement sur autant d’opportunités que possible. Mais ce n’est pas forcément la solution idéale. Les équipes de vente axées sur les données constatent qu’il est généralement plus efficace de consacrer plus de temps à la qualification plus tôt dans un cycle de vente dans le but de n’offrir les meilleures opportunités qu’aux responsables de compte très bien payés. – Fergal Glynn

101 citations de vente et de marketing à lire avant de définir votre stratégie

5. « Je pense que le leader des ventes moderne doit être un spécialiste du marketing. » – Matt Gorniak

6. « Il n’y a pas de vente sans histoire, pas de KO sans mise en place. » – Gary Vaynerchuk

7. « Les PDG qui construisent les processus, la technologie et la culture de leur organisation autour de l’expérience que les acheteurs recherchent et apprécient surpassent leurs pairs. Cela commence par aligner les ventes et le marketing, non pas en résolvant les différences entre eux, mais en résolvant les différences entre eux et l’acheteur. – Christine Crandell

8. « Un acheteur habilité est exactement ce qu’une organisation de vente et de marketing devrait cibler. Les ventes et le marketing doivent s’unir pour déterminer qui est leur client idéal et comment révéler leur douleur latente et déplacer le client vers un endroit où il a plus de succès grâce au produit ou au service offert. – Claudine Bianchi

9. « Lorsque l’automatisation du marketing a été introduite, cela a donné aux spécialistes du marketing la possibilité de le suivre… Quand je peux aller aux ventes et dire : « Nous avons en fait généré X $ de revenus », c’est une chose vraiment puissante, et cela donne vraiment commercialiser une place à cette table de vente. – Amanda Halle Bates

10. « Alors que le marketing converge avec le service client et les ventes, le marketing consiste aujourd’hui davantage à aider et moins à faire du battage publicitaire. » – Joël Livre

101 citations de vente et de marketing à lire avant de définir votre stratégie

11. « Vous devez raconter une histoire avant de pouvoir vendre une histoire. » – Beth Comstock

12. « Pour bâtir une entreprise prospère à long terme, lorsque vous ne concluez pas de vente, ouvrez une relation. » – Patricia Fripp

13. « Les ventes sont un résultat, pas un objectif. C’est une fonction de faire de nombreuses choses correctement, à partir du moment où vous ciblez un prospect potentiel jusqu’à ce que vous finalisiez l’affaire. – Jill Konrath

14. « L’équipe de vente est propriétaire de l’entonnoir de vente. Mais en tant que spécialiste du marketing B2B, vous alimentez le haut de leur entonnoir. – Doug Kessler

Devis de génération de leads et de génération de demande

15. « Chaque e-mail est une opportunité de tester un avantage ou un angle différent. » – Heather Morgan

16. « Le fait brutal est que la principale raison de l’échec des ventes est un tuyau vide, et la cause première d’un pipeline vide est l’échec de la prospection. » – Jeb Blount

17. « Dans l’environnement commercial d’aujourd’hui, le site Web d’une entreprise est la clé de l’ensemble de ses activités. » – Marcus Sheridan

18. « Vos futurs prospects ressemblent à vos meilleurs clients, et c’est par là que vous devriez commencer. » – Holger Schulze

19. « Le contenu est le carburant de vos efforts de génération de leads. » – Dayna Rothman

20. « Les perspectives sont égales aux options. Maîtrisez la prospection et vous serez maître de votre destin commercial. – Tibor Shanto

21. « Les références sont la meilleure source de prospects qualifiés. Cependant, la pire erreur que commettent la plupart des représentants est de se renseigner sur les nouvelles introductions alors qu’il n’est qu’à mi-chemin du cycle de vente. – Elinor Stutz

22. « Gardez votre pipeline de ventes plein en prospectant en continu. Ayez toujours plus de gens à voir que vous n’avez le temps de les voir. – Brian Tracy

23. « Nous faisons beaucoup d’aventures d’un soir dans la génération de leads et pas assez dans les relations à long terme. » – Michael King

24. « Chaque e-mail de vente et de marketing doit contenir une offre, même minime ou discrète. » – Jim Keenan

25. « Entrainez vos prospects à être attentifs, à ouvrir et à lire les e-mails que vous envoyez. Ne les encouragez pas à ignorer ou à supprimer vos messages car ils sont incohérents ou sans valeur pour eux. – Bridget Gleason

Citations sur le parcours de l’acheteur moderne

26. « Laissés à eux-mêmes, la seule chose que vos clients veulent éviter, c’est le changement. » -Brent Adamson

27. « Nous devons arrêter d’interrompre ce qui intéresse les gens et être ce qui intéresse les gens. » – Craig Davis

101 citations de vente et de marketing à lire avant de définir votre stratégie

28. « Les clients ne se soucient pas du tout de savoir si vous concluez l’affaire ou non. Ils se soucient d’améliorer leur entreprise. Il est facile d’oublier cela dans le feu de l’action d’un cycle de vente. -Aaron Ross

29. « Si le risque perçu de faire un changement est plus grand que de rester avec ce qu’ils ont, vous ne fermerez pas l’entreprise. » – Barbara Giamanco

30. « Si vos ventes ont chuté, le problème n’est peut-être pas votre manque de compétences en vente, mais vous précipitez l’aspect connaissance et confiance du processus d’achat. » – Leanne Hoagland Smith

31. « Vous ne pouvez pas proposer une relation d’affaires mutuellement bénéfique si vous ne pouvez pas comprendre leur entreprise. » – Craig Rosenberg

32. « Lorsque les commerciaux jouent le rôle d’un étudiant curieux plutôt que d’un expert averti, les acheteurs sont beaucoup plus enclins à s’engager. » – Jeff Hoffmann

33. « Une fois que vous avez vos questions et vos histoires, associez-les au processus d’achat – tout comme vos prospects les vivront. » – Ardath Albee

34. « Les gens achètent émotionnellement, et ils justifient leurs décisions intellectuellement. » -David Sandler

35. « La clé est, quelle que soit l’histoire que vous racontez, de faire de votre acheteur le héros. » – Chris Brogan

36. « Les statistiques suggèrent que lorsque les clients se plaignent, les propriétaires et les gestionnaires d’entreprise devraient s’en réjouir. Le client qui se plaint représente une énorme opportunité pour plus d’affaires. » – Zig Ziglar

Citations de marketing modernes

101 citations de vente et de marketing à lire avant de définir votre stratégie

37. « Le contenu est feu ; les médias sociaux sont de l’essence. – Jay Baer

38. « Les pages vues et les taux de rebond sont des KPI. À la fin, nous voulons mesurer nos utilisateurs. C’est ce que font les grands marketeurs. – Adam chanteur

39. « Le marketing de masse se transforme en une masse de niches. » – Chris Anderson

40. « Le contenu n’est pas roi, c’est le royaume. » – Lee Odden

41. « La perception du client est votre réalité. » – Kate Zabriskie

42. « Nous devons passer des chiffres qui enregistrent le score à des chiffres qui conduisent à de meilleures actions. » -David Walmsley

43. « Le est plus qu’un mot à la mode. C’est la tendance la plus en vogue dans le marketing car c’est le plus grand écart entre ce que veulent les acheteurs et ce que produisent les marques. – Michael Brenner

101 citations de vente et de marketing à lire avant de définir votre stratégie

44. « LinkedIn n’est plus un CV en ligne. C’est votre réputation numérique. – Jill Rowley

45. « L’économie de l’attention ne se développe pas, ce qui signifie que nous devons attirer l’attention de quelqu’un d’autre aujourd’hui. » – Brent Leary

46. ​​« Le marketing, c’est dire au monde que vous êtes une rock star. Le montre au monde que vous en êtes un. -Robert Rose

47. « Un bon contenu n’est pas une narration. Il raconte bien votre histoire. – Ann Handley

48. « Dans l’espace numérique, l’attention est une monnaie. Nous le gagnons. Nous le dépensons. – Brian Solis

49. « Le n’est plus un jeu de chiffres. C’est un jeu de pertinence. – Jason Miller

50. « La nouvelle vague de marketing est le marketing scientifique ; ce n’est pas la grande idée, il s’agit de faire des corrections de cap tous les jours. – Sharad Sharma

Devis de vente modernes et de vente sociale

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51. « La vente sociale développe les bases séculaires consistant à connaître vos clients et à répondre à leurs besoins. » – Jon Ferrara

52. « Vendre via les réseaux sociaux est ce qui se rapproche le plus d’être une mouche sur le mur dans le monde de vos clients, prospects et concurrents. » – Jim Keenan

53. « Ne pas personnaliser votre message est la plus grosse erreur que vous puissiez commettre lorsque vous vendez à des clients professionnels ». – Lacey Bell

54. « Vous devez être capable de brosser un tableau dans une conversation. L’art perdu de la vente est le côté narratif. -Richard Harris

55. « La façon dont vous vous positionnez au début d’une relation a un impact profond sur l’endroit où vous vous retrouvez. » – Ron Karr

56. « La clé du succès n° 1 dans l’environnement de vente d’aujourd’hui est la vitesse. Le vendeur qui fournit en premier les informations les plus précieuses à son client ou prospect gagne la partie. -Dave Orrico

57. « Après avoir écouté une stratégie ou une technique de vente, essayez de l’utiliser dans l’heure qui suit. L’écoute suivie de la pratique mène à la maîtrise. – Jeffrey Gitomer

58. « Vous savez que vous dirigez une équipe de vente moderne lorsque la vente ressemble plus à une relation entre un médecin et un patient qu’à une relation entre un vendeur et un prospect… Il ne s’agit plus d’interrompre, de présenter et de conclure. Il s’agit d’écouter, de diagnostiquer et de prescrire. – Marc Roberge

59. « Le représentant des ventes internes hautement performant d’aujourd’hui doit avoir toutes les meilleures côtelettes du cadre de terrain d’hier avec une forte dose de compétences en vente numérique et des technologies habilitantes ajoutées. » – Bob Perkins

60. « Si vous exploitez le pouvoir de l’innovation, vous transformerez la complexité des ventes en un avantage concurrentiel brutal. » – Tim Sanders

61. « Toujours conclure… Cela ne signifie pas que vous concluez toujours l’affaire, mais cela signifie que vous devez toujours clôturer la prochaine étape du processus. » – Shane Gibson

62. « Faites attention et adaptez votre style à celui de votre prospect et de votre client. Je travaille avec d’excellents vendeurs et les plus performants savent comment entrer en contact avec une variété d’acheteurs. -Coleen Stanley

63. « Je ne peux même pas vous dire le nombre de réunions que j’ai obtenues en tant que vendeur en rebondissant sur le non et en demandant deux fois de plus la réunion. Je le répète : ce premier non est automatique. C’est un auto-réflexe. Ils sont programmés pour dire non. -Mike Weinberg

64. « Modifiez les objectifs de vos questions en partant de la découverte de situations auxquelles vous pouvez apporter des réponses pour faciliter un véritable changement fondamental. Avant que les acheteurs ou les clients ne travaillent avec vous, ils doivent de toute façon le faire eux-mêmes. – Sharon Drew Morgen

65. « Vous devez générer des revenus aussi efficacement que possible. Et pour ce faire, vous devez créer une culture de vente axée sur les données. Les données l’emportent sur l’intuition. -Dave Elkington

66. « Les meilleurs vendeurs se demandent ce que ce serait d’être à la place de l’autre personne. Ils savent qu’ils ne peuvent pas jouer à ce jeu à moins qu’ils ne s’efforcent continuellement de se former à la façon dont nous, en tant qu’êtres humains, communiquons. – Bob Phibbs

67. « C’est maintenant un fait acquis, dans tout séminaire ou conférence lié à la vente auquel vous pouvez assister, que les méthodes de vente traditionnelles sont reléguées aux annales de l’histoire. Les nouveaux clients plus exigeants d’aujourd’hui y ont veillé. – Jonathan Farrington

68. « Que votre public soit composé d’une personne dans une réunion, de dix personnes dans une salle de conférence ou de 100 personnes dans un auditorium, les présentations commerciales sont votre chance de consolider votre relation avec vos clients. » – Colleen François

69. « Les prospects prennent leur décision d’achat en se basant sur le fait qu’ils pensent que vous comprenez leurs problèmes et que vous avez les connaissances, les ressources et l’engagement pour les résoudre. » – Trish Bertuzzi

70. « La confiance tranquille de la part des vendeurs passe aussi bien, sinon mieux, que les discours bruyants et la vantardise. » -Alen Mayer

71. « J’aime considérer les ventes comme la capacité de persuader gracieusement, et non de manipuler, une ou plusieurs personnes dans une situation gagnant-gagnant. » – Bo Bennett

72. « Filtrez tout ce que vous faites, dites et lancez et vous améliorerez à peu près toutes les mesures qui vous intéressent aujourd’hui. » – Matt Heinz

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73. « Il s’agit d’être suffisamment attentionné pour créer de la valeur pour les clients. Si vous obtenez cette partie correctement, la vente est facile. -Anthony Iannarino

Citations de leadership éclairé

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74. « Les marques doivent devenir des architectes de la communauté. » – Simon Mainwaring

75. « Le marketing est un processus, pas une décision… et jamais un tour de magie. » – Jonathan Gebauer

76. « Mène à ce qui te rend unique… pas AVEC ce qui te rend unique. » – Matt Dixon

77. « Être considéré comme un expert est une bonne chose. Mais vous devez être considéré comme un expert dans quelque chose que les clients pensent avoir besoin d’un expert pour les aider. – Ian Brodie

78. « Nous nous retenons à la fois grands et petits, en manquant de confiance en nous, en ne levant pas les mains et en nous retirant quand nous devrions nous pencher. » – Sheryl Sandberg

79. « Si vous ne pensez qu’en grand et rapidement, vous négligez probablement les petites options garanties pour un succès à long terme. » – Dan Waldschmidt

80. « L’écoute n’est pas une question d’habiletés ou de techniques ou de mouvements ou de gestes calculés. L’écoute ne concerne pas ce que vous faites. L’écoute concerne ce que vous avez l’intention de faire, ce que vous ressentez, qui vous êtes. – Gavin Ingham

81. « J’ai vu de nombreux commerciaux qui pensaient être productifs en envoyant du courrier. En fait, ils étaient juste occupés. – Art Sobczak

82. « Ce dont nous avons vraiment besoin, c’est d’un changement d’état d’esprit qui nous rendra pertinents pour les consommateurs d’aujourd’hui, un changement d’état d’esprit de « dire et vendre » à l’établissement de relations. » – Jill Stengel

83. « La procrastination est le plus grand tueur de rêves, mais nous ne reconnaissons souvent pas à quel point elle peut être destructrice. » – Marc Wayshak

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84. « Si vous ne prenez pas soin de votre client, votre concurrent le fera. » – Bob Hooey

85. « Créez quelque chose, vendez-le, améliorez-le, vendez-le encore. Ensuite, créez quelque chose qui le rende obsolète. – Guy Kawasaki

86. « Ne trouvez pas de clients pour vos produits. Trouvez des produits pour vos clients. – Seth Godin

87. « Une marque pour une entreprise est comme une réputation pour une personne. Vous gagnez une réputation en essayant de bien faire les choses difficiles. – Jeff Bezos

88. « Faites en sorte que votre produit soit plus facile à acheter que vos concurrents, ou vous trouverez vos clients qui achètent chez eux, pas vous. » – Marc Cubain

89. « Bien vendre, c’est convaincre quelqu’un d’autre de se séparer de ses ressources – non pas pour priver cette personne, mais pour le laisser mieux à la fin. » – Daniel Rose

Citations inspirantes

90. « Ne craquez pas. Visez hors du terrain de balle. Visez la compagnie des immortels. – David Ogilvy

91. « Suscitez chez l’autre personne un désir ardent. Celui qui peut le faire a le monde entier avec lui. Celui qui ne peut pas marcher seul. – Dale Carnegie

92. « Vous êtes votre plus grand atout. Mettez votre temps, vos efforts et votre argent dans la formation. – Tom Hopkins

93. « Une personne médiocre raconte. Une bonne personne explique. Une personne supérieure démontre. Une personne formidable inspire les autres à voir par eux-mêmes. -Harvey Mackay

94. « Si vous ne vous rapprochez pas de ce que vous voulez dans les ventes (ou dans la vie), vous ne demandez probablement pas assez. » – Jack Canfield

95. « Le refus de faire ce que personne d’autre ne veut est la raison pour laquelle les gens manquent d’argent. » – Grant Cardone

96. « Le travail n’est pas de rattraper le statu quo ; le travail consiste à inventer le statu quo. – Seth Godin

97. « Faire semblant que chaque personne que vous rencontrez a un signe autour du cou qui dit: » Faites-moi sentir important.  » Non seulement vous réussirez dans les ventes, mais vous réussirez dans la vie.  » – Mary Kay Ash

98. « Arrêtez de dire que vous avez eu de la chance quand de bonnes choses arrivent. Commencez à réfléchir à ce qui a motivé votre succès et dupliquez à la fois l’activité et le processus de sélection des cibles qui vous ont aidé à réussir dans le passé. » – John Hirth

101 citations de vente et de marketing à lire avant de définir votre stratégie

99. « 90% de la vente est une conviction et 10% est de la persuasion. » – Shiv Khera

100. « Pour chaque vente que vous manquez parce que vous êtes trop enthousiaste, vous en manquerez cent parce que vous n’êtes pas assez enthousiaste. » – Zig Ziglar

101. « Arrêtez de dire « plus tard ». Vous ne le ferez PAS plus tard. Faites-le ou décidez de ne pas le faire. – Chris Brogan

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