Nous recommandons la procédure suivante:

A) Éteignez le téléphone et rallumez-le. Si le problème persiste, suivez l’étape B)

B)

1 – Désinstallez l’application après avoir enregistré le jeu (voir commentaire « Comment puis-je enregistrer mon jeu dans l’application si je change de téléphone? » )

2 – Réinstallez l’application

Si le problème persiste, veuillez nous envoyer un e-mail à contact-appli-casino@groupebarriere.com comme suit:

– Nom de famille

– Prénom

– Numéro de carte VIP Barrière Casinopass / Le Carré

– Nom du téléphone

– Numéro de version du système d’exploitation:

>>>> unité android : Http://mobile.free.fr/assistance/71.html

>>>> appareil iOS : Http://support.apple.com/fr-fr/HT201685

– Description détaillée de l’événement avec une capture d’écran, si vous le pouvez