Application mobile: Fragrance Finder’ by ITC Engage est une offre d’IA perturbatrice qui va révolutionner l’expérience d’achat de parfums. Voici comment, IT News, ET CIO

Engage d’ITC, l’une des principales marques de parfums en Inde, a récemment annoncé le lancement d’un outil d’IA appelé Fragrance Finder et il ne fait aucun doute qu’il est sur le point de révolutionner le marché des parfums. Il s’agit d’une expérience basée sur la technologie qui facilite la sélection de parfums en fonction des réponses du consommateur fournies sur la personnalité, l’identité de genre et l’occasion d’utilisation. Initiative potentiellement perturbatrice de l’industrie, le paysage actuel de la vente au détail de parfums nécessite de tester et d’essayer des parfums avant de prendre une décision d’achat. L’outil réinvente l’expérience d’achat pour la catégorie des parfums afin d’intégrer les dimensions du style de vie et de l’occasion d’utilisation dans le cadre de la décision d’achat. L’algorithme du Fragrance Finder cartographie les réponses données par le consommateur sur l’identité de genre, la personnalité, les préférences et l’occasion d’utilisation pour déterminer un parfum que le consommateur peut aimer. Le Fragrance Finder sera disponible dans les magasins de détail et de commerce électronique à travers l’Inde.


La technologie impliquée

Le Fragrance Finder d’Engage, développé par ITC Life Sciences and Technology Centre, utilise une interface technologique pour faire correspondre un parfum au consommateur. Une fois le code QR scanné ou le lien cliqué par le consommateur, il le conduit vers une plateforme de recherche pour répondre à quelques questions. Les réponses suivies en conséquence fournissent une sélection d’options de parfum que le consommateur peut aimer. Situé à la pointe de la technologie et des choix de produits de soins personnels, le nouvel outil d’IA offre une expérience d’achat personnalisée visant à potentiellement réinventer la catégorie des parfums en Inde.

Commentant le lancement, M. Sameer Satpathy, directeur général de division, division Produits de soins personnels, ITC Limited, a déclaré : « Les choix des consommateurs ont considérablement changé avec la croissance du commerce électronique et des magasins grand format. Avec la pléthore de choix disponibles, les consommateurs ont souvent du mal à acheter le bon parfum, en particulier sur les marchés dirigés par le commerce électronique. Engage Fragrance Finder est un outil basé sur l’IA pour recommander le meilleur choix au consommateur et l’aider à prendre une décision éclairée.

« Engage poursuit son parcours d’innovation dans la catégorie des parfums avec le lancement du Fragrance Finder. L’IA est le nom du jeu et Engage a tenté de rendre l’achat de parfums amusant, facile et attrayant. En tant que consommateur, je n’aurais jamais pu imaginer que nous puissions réellement compter sur la technologie pour nous recommander des parfums en fonction de nos choix de vie ! Je suis très enthousiasmé par cette dernière offre et je suis sûr que les consommateurs l’apprécieront également. » a déclaré Kartik Aaryan, ambassadeur de la marque et icône de la jeunesse.

« C’est vraiment excitant de voir Engage évoluer en permanence en nous apportant cet excitant outil de recherche de parfums. L’outil est facile à naviguer et je me retrouve souvent à vérifier l’outil lorsque je cherche à acheter mon prochain parfum ! Engage a augmenté son quotient d’engagement avec l’outil et j’ai apprécié le processus de recommandation d’un parfum au-delà de l’odorat ! J’espère vraiment que les consommateurs apprécieront autant que moi le voyage de choisir un parfum », a déclaré Tara Sutaria, ambassadrice de la marque et icône de la jeunesse.

L’algorithme est la propriété de l’ITC et a été développé sur la base d’une recherche et d’une technologie approfondies. La technologie Engage Fragrance Finder est une combinaison de deux principes : la gamification et la personnalisation. L’outil utilise la technologie pour apporter l’expertise parfumée de la marque directement au consommateur en quelques clics. Par conséquent, le Fragrance Finder permet et donne au consommateur plus de pouvoir pour faire des choix dans le monde de plus en plus numérique du shopping.

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