Application mobile: Guide de développement d’applications pour les débutants

« Le mobile est l’avenir de tout. »Forbes

Forbes a raison sur l’argent. Le mobile est en effet l’avenir de tout, des affaires aux développement d’applications de santé au jeu et à toutes les bonnes choses entre les deux. Et les informations industrie par industrie et les chiffres d’utilisation globaux concordent.

L’accès Internet mobile a largement dépassé l’utilisation d’Internet sur les ordinateurs de bureau. En 2018, plus de 70 pour cent de tout le trafic Web provient d’appareils mobiles, contre 57% en 2017. Quartz a estimé un bond de 80 pourcent en 2019.

De plus, les adultes américains dépensent maintenant en moyenne 3+ heures chaque jour sur leurs gadgets mobiles naviguant sur Internet, et seulement 2,2 heures sur un ordinateur de bureau.

Le développement d’applications mobiles fait référence au processus d’écriture d’un logiciel qui fonctionne sur un appareil mobile (smartphones, tables, appareils portables). Mais le développement d’applications ne consiste pas seulement à coder une application native, HTML5 ou hybride. Il s’agit du processus stratégique de définition, de conception, de construction et de lancement d’un produit mobile réussi.

Dans cet article, basé sur notre expérience dans la création d’applications mobiles depuis plus de dix ans, vous apprendrez tout ce que nous savons sur le développement d’applications mobiles.

Nous vous accompagnons à chaque étape de la création d’un excellent produit mobile : de l’idéation à la validation du marché, de la définition du personnage à la création de superbes designs, en passant par la création d’une architecture de développement robuste et l’écriture d’un code propre, suivi de la façon dont vous élaborez un plan marketing pour lancer le jour où votre application est publiée sur l’App Store.

Mais surtout, lisez cet article pour apprendre des erreurs de nombreux créateurs d’applications, investisseurs et entrepreneurs. Construire une bonne application n’est pas bon marché. Nous avons vu des gens gaspiller des millions, littéralement, en créant de mauvais produits ou en lançant des applications mal conçues. Ne soyez pas cette personne.

Prenez le temps de lire cet article, du début à la fin, pour vous assurer de créer la meilleure application possible qui rendra justice à votre idée incroyable.

L’utilisation de l’application mobile prouve l’analyse de rentabilisation de la création d’une application mobile

Mains interagissant avec un smartphone détaillant

En 2019, il y avait plus de 5,11 milliards utilisateurs mobiles uniques, représentant plus de 90 pour cent de tous les utilisateurs d’Internet dans le monde.

Selon le Rapport sur l’état du mobile 2019 par App Annie, les téléchargements d’applications dans le monde ont atteint 194 milliards en 2018, les consommateurs dépensant 101 milliards de dollars dans les magasins d’applications. En fait, les entreprises tirant parti des capacités mobiles ont bénéficié d’une valorisation de 360 ​​​​% plus élevée lors de l’introduction en bourse en 2018.

L’économie mondiale des applications mobiles devrait frapper 6,3 billions de dollars d’ici 2021, et les revenus des applications devraient augmenter de 113 % pour atteindre 188 milliards de dollars.

L’économie mondiale des applications mobiles devrait atteindre 6,3 billions de dollars d’ici 2021 Cliquez pour tweeter

Ces chiffres sont clairs et nets : il est temps de rejoindre le train du développement d’applications mobiles. Après tout, très probablement, vos concurrents le font déjà.

D’autre part, les recherches de Gartner estime que moins de 0,01 % des applications ont été considérées comme un succès financier en 2018.

Avec un investissement moyen de 270 000 $ pour concevoir, construire et lancer une application, ce n’est pas un petit projet selon les normes de quiconque.

Mais la dure réalité est que la plupart des applications mobiles échouent. Il est donc très important d’être clair sur la stratégie, le plan et l’exécution avant de consacrer du temps, de l’argent et des ressources à la création d’une application.

La dure réalité – pourquoi les applications mobiles échouent

L'homme a l'air affligé par son téléphone.

C’est peut-être une pilule difficile à avaler, mais c’est quand même vrai. Sur 10 000 applications mobiles développées, une seule triomphera tandis que les 9 999 autres tomberont dans l’oubli. En tant qu’entrepreneur, cela signifie que toutes les chances sont contre vous.

Mais ne laissez pas ce grand nombre vous embourber. Ce ne sont que des applications mal planifiées et mal exécutées qui sont vouées à l’échec dès le premier jour. C’est pourquoi vous devez savoir pourquoi les applications échouent en premier lieu. Après tout, pourquoi ne pas apprendre des échecs des autres pour ne pas répéter les mêmes erreurs ?

Peu importe comment vous le voyez, le développement d’applications mobiles consiste à vous armer de connaissances du secteur et à disposer d’un plan et d’une stratégie de mise sur le marché solides. C’est un moyen prudent d’empêcher votre application de faire partie des 99,99 %.

Cela étant dit, voici les quatre domaines clés qui font échouer les applications mobiles. En tant qu’entrepreneur avant-gardiste, il est essentiel de considérer ces pièges comme un signal d’alarme. Et, plus important encore, vous devez trouver des moyens de les transformer en éléments positifs.

1) Vous devez avoir une stratégie d’application mobile solide

Un groupe discutant ensemble dans une salle d'affaires.

Chaque produit réussi – peu importe ce qu’il fait, pour qui il est conçu ou qui l’a créé – commence par une excellente stratégie.

Il en va de même pour une application mobile.

La stratégie d’application mobile fait référence à l’effort créatif requis pour traduire les besoins des consommateurs en une application qui peut être utilisée de manière transparente pour accomplir une tâche spécifique. L’objectif d’une stratégie mobile est simple : aider un utilisateur à « faire quelque chose », rapidement et efficacement, chaque fois qu’une application mobile peut répondre au besoin de cet utilisateur.

Sans une stratégie bien conçue, recherchée et mise en œuvre à tous les niveaux de développement, votre application est sur le point de tomber à l’eau. Cela est particulièrement vrai si vous essayez de vous mettre les pieds dans l’eau dans un créneau/un secteur nouveau ou à venir.

C’est pourquoi il n’est pas surprenant qu’une mauvaise décision au niveau de la stratégie soit l’un des domaines clés où la plupart des applications échouent. Bien sûr, il existe des raisons plus spécifiques pour lesquelles les applications mobiles échouent à cette phase de planification :

Mauvaise ou absence d’études de marché

Un groupe discutant de la dynamique du travail d'équipe.

Que savez-vous de votre marché cible et de l’utilisateur final de votre application mobile ?

Si votre application ne répond pas à un besoin ou à un problème du marché, elle ne sera pas téléchargée et, si elle se retrouve sur le téléphone d’un utilisateur, elle pourrait ne pas être utilisée.

Selon un rapport de SAP, près de 80 % des applications mobiles finissent par être abandonnées juste après leur première utilisation. Pourquoi? Vous l’avez deviné : ils ne conviennent pas à l’utilisateur et n’ont pas de stratégie d’application mobile stellaire.

Compte tenu des gros paris que tout le monde place sur le mobile, une mauvaise étude de marché peut rapidement tourner au cauchemar et conduire à la déception.

C’est pourquoi vous devez lancer votre parcours de développement d’applications par une étude approfondie des utilisateurs/du marché.

En d’autres termes, quelle solution votre application fournira-t-elle dont votre public cible spécifique a besoin ?

Les études de marché exigent que vous définissiez clairement votre public cible et que vous approfondissiez vos recherches à son sujet. Quels sont leurs principaux problèmes, besoins, intérêts et points douloureux ? En apprenant les tenants et les aboutissants du marché, ainsi qu’en obtenant une compréhension approfondie de vos utilisateurs spécifiques, vous créerez très probablement une application adaptée à ce qu’ils recherchent réellement.

Mais votre étude de marché ne doit pas s’arrêter là.

La diligence raisonnable vis-à-vis de vos rivaux les plus proches peut également s’avérer utile. Faites une juxtaposition gagnant-perte et une analyse complète de la concurrence pour mieux éclairer votre stratégie mobile.

En fin de compte, votre étude de marché doit servir de moyen de connecter votre idée d’application à votre public cible. Et cela devrait être votre étape n°1 et un aspect primordial du développement de votre application mobile à toutes les étapes.

Mauvaise planification des activités de marketing des applications

Homme planifiant son application.

Celui-ci est une évidence, et pourtant c’est toujours l’une des raisons les plus courantes pour lesquelles les applications mobiles échouent au niveau de la stratégie. Si vous ne planifiez pas les étapes d’exécution en détail, votre application échouera très probablement.

Par exemple, comment comptez-vous informer vos utilisateurs cibles de votre nouvelle application ? Avez-vous prévu des campagnes d’installation d’applications ?

Une bonne planification inclut des facteurs de marketing et de classement tels que ASO, SEO, PR push, etc.

Si vous les négligez jusqu’à la dernière minute, vous serez pris dans les mouvements d’essayer d’exécuter une application dont le buzz est faible à nul.

Pire encore, vous n’aurez aucun moyen d’obtenir des commentaires préliminaires des utilisateurs et vous ne pourrez donc pas vraiment préparer votre application pour le marché.

Nous avons en fait écrit le manuel sur les techniques de lancement d’applications adéquates.

Lire : Le guide de marketing des applications mobiles 2021 avec 25 conseils de pro

Absence d’objectifs clairement définis

Homme acclamant en regardant son téléphone.

La définition d’objectifs est une étape primordiale dans la stratégie et la phase de planification de la création de votre application. Si vous ne définissez pas d’objectifs clairement définis, votre application est configurée pour échouer dès le départ. Ils sont importants dans le grand schéma des choses, en particulier lorsqu’il s’agit de commercialiser votre mobile.

Avec des objectifs clairement définis à portée de main, vous définirez facilement votre stratégie pour y parvenir. Lorsque vous travaillez sur la définition de vos objectifs, vous devez vous poser les questions difficiles et importantes suivantes :

  • Quel(s) problème(s) mon application espère-t-elle résoudre pour le marché cible ?
  • Quel sera l’argument de vente ou l’attrait de mon application ?
  • Quelles fonctionnalités dois-je intégrer à mon application ?
  • Quels avantages mon application doit-elle offrir à l’utilisateur ?

2) Vous devez investir dans des designs à couper le souffle

Téléphone avec les mots

Les développeurs d’applications sont également confrontés à une myriade d’écueils pendant la phase de conception et de développement logiciel. Ces échecs et problèmes de conception peuvent bloquer votre stratégie mobile avant même que votre application n’atteigne la date de lancement. Ils comprennent, mais sans s’y limiter :

Mauvais design = mauvaise affaire

La conception d’applications mobiles fait référence au processus d’idéation, de définition, de planification et de construction de l’expérience utilisateur vue par un utilisateur de smartphone lorsqu’il interagit avec une application mobile. La conception d’applications mobiles combine des éléments visuels (couleurs, photographie, animations) et graphiques (topographie, police, écriture) dans une expérience utilisateur unifiée.

Lorsqu’il est exécuté correctement, un utilisateur ne pensera JAMAIS à la conception mobile d’une application. Ils ne penseraient qu’à quel point il est facile d’accomplir une certaine tâche sur une application spécifique. Super design = clients satisfaits.

Lorsqu’elles sont mal faites, les utilisateurs n’ont que des choses choquantes à dire sur les applications mal conçues. Ils abandonneront votre application mal conçue dans les 8 premières secondes cruciales, et vous ne les reverrez plus jamais. C’est la dure réalité de la conception d’applications.

Bien qu’il existe de nombreux éléments qui rendent l’expérience utilisateur agréable, au minimum, votre application doit être facile et intuitive à utiliser. Si les utilisateurs ont du mal à trouver ou à utiliser certaines des fonctionnalités/fonctions fondamentales de votre application, vous avez peu ou pas de chance de les conserver.

Le design est ce que l’utilisateur voit lorsqu’il interagit avec votre application. Mais la mauvaise utilisabilité globale de l’application peut résulter d’un certain nombre d’autres facteurs, tels qu’un processus d’inscription fastidieux et complexe ; des fonctionnalités en retard, lentes ou boguées qui affectent les performances globales de l’application ; des fonctionnalités inaccessibles et des temps de chargement douloureusement longs. Lorsqu’un ou plusieurs de ces problèmes surviennent, votre application mobile échoue.

Vous devez vous occuper des problèmes d’expérience utilisateur pendant la phase de conception et de développement du logiciel. Une autre astuce consiste à tester l’utilisabilité de l’application dès ses débuts afin que vous puissiez revenir à la planche à dessin autant de fois que vous le pouvez, apporter les améliorations nécessaires et, à la date de lancement, votre application sera parfaitement conviviale.

Une mauvaise technologie ou une technologie mal mise en œuvre entraînera des échecs épiques

Toutes les agences de développement d’applications mobiles ne sont pas égales. Si votre équipe n’est pas à jour avec les dernières normes de développement, votre application peut ne pas voir le jour, ou pire, elle peut être lancée et ne jamais avoir d’utilisateurs actifs.

Il en va de même pour les développeurs qui utilisent des méthodes de codage de qualité inférieure. L’essentiel est que la mauvaise technologie n’a aucune place dans la création d’applications. C’est pourquoi vous devez travailler avec une équipe qui reste au fait des dernières meilleures pratiques de développement d’applications.

Le manque de contrôle qualité approprié ruinera votre application

La réalisation de plusieurs tests d’assurance qualité tout au long de la création de votre application vous aidera à fournir un produit sans bug et convivial. Malheureusement, il est difficile de dire dès le premier jour combien de temps il vous faudra pour tester la qualité de votre application et ce que le test d’assurance qualité lui-même impliquera.

Les développeurs mobiles intelligents prennent généralement beaucoup de temps pour tester minutieusement l’assurance qualité de l’application, ce qui peut finir par coûter plus cher et prendre plus de temps. Cependant, ne pas tester l’assurance qualité de votre application mobile a des conséquences désastreuses. Et ignorer complètement les tests est souvent la raison pour laquelle certaines applications sont détruites et détruites.

3) Comment exécuter correctement la création d’une excellente application mobile

Vous avez donc mis au point une excellente stratégie et un excellent plan pour les applications mobiles. Il est maintenant temps d’exécuter le plan. Avant de vous montrer comment le faire avec succès, il y a encore des problèmes potentiels de destruction d’applications et des échecs qui se cachent au coin de la rue. Ceux-ci inclus:

Trop de concurrence ou beaucoup de produits similaires

Deux équipes jouant à la corde sur des falaises.

Il ya plus de 2,2 millions d’applicationss dans l’App Store seul, avec un autre 2,6 millions remplir Google Play. Il y en a des milliers d’autres qui entrent dans la mêlée quotidiennement, sans parler du fait que certaines applications ne sont pas répertoriées sur ces deux marchés d’applications.

Peu importe comment vous le regardez, vous avez une sérieuse concurrence devant vous. Si vous n’avez pas d’idée originale ou n’offrez pas quelque chose d’attrayant à votre public cible, votre application ne le coupera pas.

Et donc nous sommes clairs, une application mobile peut réussir même s’il y a beaucoup d’autres acteurs sur le terrain. Vous avez juste besoin d’avoir une proposition de valeur unique, même si la fonctionnalité principale de votre produit numérique est similaire aux autres.

L’exemple que je donne toujours est celui-ci.

LivingSocial a été lancé en 2007 et est devenu le plus grand site Web d’offres au monde, valant autrefois 6 milliards de dollars et envisage une introduction en bourse. En novembre 2008, Groupon a été lancé avec un modèle économique identique. Même les deux sites Web concurrents ne se sont pas vraiment différenciés, en dehors des éléments visuels de base comme les couleurs et la topographie.

Pourtant, ce que Groupon a compris mieux que quiconque, c’est le pouvoir d’un contenu convaincant.

Ils ont doublé et investi massivement dans des rédacteurs professionnels, recrutant tous les rédacteurs talentueux qu’ils pouvaient trouver pour fournir des listes d’offres convaincantes, amusantes et longues.

Ils ont été le premier site de commerce électronique à comprendre, avant même Amazon, le pouvoir de la copie longue. Avance rapide jusqu’en 2016 – Groupon achète LivingSocial pour quelques centimes par dollar. Aujourd’hui, Groupon est leader du marché malgré la concurrence d’autres 600 sites d’offres quotidiennes.

Morale de l’histoire. Vous pouvez absolument perturber un marché encombré. Mais vous devez faire une chose mieux que tout le monde. Et cela vient d’une étude approfondie de vos concurrents.

Problèmes d’équipe et priorités conflictuelles

Deux femmes ayant un conflit.

Il y a de fortes chances que vous construisiez votre application avec un partenaire ou avec l’aide d’une équipe. Soit, vous devez vous attendre à une sorte de priorités contradictoires de la part de certains membres clés. Si votre équipe de développeurs tombe en panne, la route sera difficile et votre application va probablement échouer.

Lorsque vous allez de l’avant avec la création d’une application mobile, vous devez vous assurer de le faire avec des personnes de confiance. Parce qu’il y aura des conflits. Et vous devez être capable de bien travailler avec ceux avec qui vous choisissez de créer une application.

Chez Digital Authority Partners, l’application la plus réussie sur laquelle nous ayons jamais travaillé était dirigée par deux frères aux personnalités incroyablement complémentaires. Il y a eu de nombreux problèmes en cours de route, ils les ont tous résolus et l’application vaut maintenant un peu plus de 50 millions de dollars (et nous continuons à travailler avec eux !).

Cela ne veut pas dire que vous ne devez créer une application qu’avec des membres de votre famille. Cela signifie simplement que vous devez le construire avec des personnes de confiance et qui seront là lorsque les temps sont durs ou lorsque vous faites face à de nombreuses incertitudes.

Aucune idée de comment monétiser votre application

L'homme écrit les mots

Les problèmes de monétisation entraînent l’échec de la plupart des applications.

Après tout, si vous n’avez pas de chemin bien défini vers la rentabilité, votre application mobile échouera tôt ou tard. Heureusement, il existe de nombreuses façons de monétiser votre création.

Vous pouvez diffuser des publicités payantes, proposer des abonnements payants, proposer des achats/fonctionnalités intégrés ou diriger les utilisateurs vers votre boutique/site Web de commerce électronique.

Quoi qu’il en soit, assurez-vous d’avoir une stratégie de route vers la rentabilité dès le départ. Cela fera progresser votre niveau d’exécution sans aucun accroc.

Des pénuries de liquidités pour faire passer l’application à l’étape suivante

Homme déposant une pièce dans un bocal à pièces.

Votre application coûtera de l’argent pour planifier, concevoir, développer, lancer, commercialiser… tout le shebang.

Si vous manquez d’argent au début, au milieu ou même vers la fin, vous allez avoir une grosse surprise.

Même après avoir créé et lancé votre application, vous avez toujours besoin d’argent pour faire avancer votre entreprise jusqu’à la rentabilité. C’est pourquoi il est important d’avoir un budget prudent, bien planifié et généreusement financé.

Voici un exemple concret. Un de nos clients dépense 1 million pour créer une application. Puisils sont venus chez nous pour le commercialiser. Mais ils ont complètement raté le marché. Il a essayé de profiter du battage médiatique du développement d’applications mobiles, sans étude de marché appropriée. Dans son secteur, la majorité des personnes utilisant une application l’ont fait pour rechercher le sujet en question, PAS pour acheter. Le client est allé à l’encontre de nos conseils et a lancé l’application. Il a tanké.

Il s’est ensuite efforcé de trouver de l’argent pour créer un site Web. Finalement, il l’a fait. Mais ensuite, il a manqué d’argent pour commercialiser le produit.

La règle de base que tout investisseur vous dira est la suivante : quel que soit votre budget, réservez-en 30% au marketing et à la croissance de votre application. Je dirais que 90 % de nos clients ne parviennent pas à le faire, puis ils lancent un excellent produit mais ne le commercialisent pas de manière adéquate. Les plus chanceux obtiennent des financements auprès d’investisseurs et ils corrigent bien sûr le navire. Les malchanceux abandonnent le projet. Prévoyez toujours un budget marketing solide, sinon vous ne pourrez pas faire passer une application à l’étape suivante.

4) Parlons du marketing des applications mobiles

Une sphère avec des logos de données dessus.

Vous avez créé une application incroyable capable de rapporter de l’argent.

C’est bien beau, mais si vous ne le commercialisez pas de manière rigoureuse et n’offrez pas un support efficace, il peut encore échouer.

Les échecs typiques du marketing d’applications que vous devez éviter incluent :

Pas de message marketing clair

Vous devriez avoir un message marketing clair pour votre application.

Votre message marketing, plus particulièrement la copie de description, doit raconter l’histoire de votre application, mettre en évidence ses meilleures fonctionnalités et comment elle se démarque de la foule.

Si votre message marketing n’est pas assez clair, les utilisateurs passeront à l’application suivante, vous laissant au sec. Comment maintenir votre message marketing sur la bonne voie ?

  • Dirigez le message directement vers vos clients cibles
  • Gardez votre message clair, concis et précis
  • Concentrez-vous sur la solution offerte par votre application.
  • Qu’y a-t-il pour l’utilisateur cible ?

Si vous êtes intéressé par le marketing des applications mobiles, vous pouvez également consulter notre guide complet intitulé : Un guide étape par étape pour conduire les téléchargements d’applications Android

Manque d’avis et de notes

Il est d’usage que les utilisateurs fouillent dans les avis et vérifient les notes des utilisateurs avant de télécharger une application mobile.

Cela a du sens, car pourquoi voudriez-vous télécharger une application qui n’a pas été essayée, testée et évaluée ?

Cela peut être particulièrement pénible si votre application est en concurrence avec d’autres applications avec beaucoup de notes et d’avis.

Avoir beaucoup de mauvaises critiques et de mauvaises notes peut vous faire plus de mal que de bien.

Il n’est même pas rare que certaines applications échouent simplement parce qu’elles n’ont pas pu obtenir suffisamment de notes assez rapidement. Pour éviter cela, démarrez vos campagnes d’installation d’applications à la vitesse supérieure et n’ayez pas peur de demander des avis/évaluations et assurez-vous que vous disposez de fonctionnalités qui encouragent les utilisateurs à partager l’application avec leurs amis et leur famille, évaluez votre application dans le magasin d’applications et plus encore.

Image de marque peu claire et différenciation par rapport aux concurrents

Votre application doit apparaître dans une foule. Il doit se différencier de ceux de vos concurrents. S’il ne s’agit que d’une autre application courante sur le marché, vous serez mis en veilleuse.

Il en va de même pour une image de marque peu claire.

Si vous n’avez pas une marque bien définie et qui se démarque, votre application risque d’échouer. En tant que tel, vous devez peaufiner la marque de votre application en définissant vos valeurs et principes fondamentaux qui vous différencient de vos concurrents.

Pourquoi créer une application ? – Principales raisons

Une femme qui pense avec des points d'interrogation qui l'entourent.

Maintenant que nous vous avons expliqué les principales raisons pour lesquelles les applications mobiles échouent, vous pourriez même être enclin à vous demander : dois-je même créer une application ?

Si vous ne regardez que les coûts élevés et les faibles taux de réussite, vous pourriez vous sentir découragé. Alors, pourquoi même créer une application ? Il y a plein de raisons. Voici quelques-uns des meilleurs :

1) Améliorer et augmenter les ventes grâce au développement d’applications mobiles

À l’ère numérique et à l’ère du tout instantané, les arguments en faveur du développement d’une application pour votre entreprise sont solides, mais savoir qu’elle vous aidera à augmenter vos ventes la rend encore plus attrayante.

Le développement d’une application mobile bien conçue et conviviale permet aux entreprises de numériser leurs services et de les rendre facilement accessibles sur n’importe quel appareil mobile.

Si vous possédez un magasin physique ou e-commerce, par exemple ; c’est une évidence de créer une application de magasin mobile. L’application vous fournira encore un autre canal de marketing direct. Cela vous permettrait de lancer des campagnes basées sur la géolocalisation. Vérifier Séphora par exemple. Ils ont créé une application compagnon dont les utilisateurs peuvent profiter à l’intérieur du magasin. L’application leur montre l’historique des achats passés, fournit des recommandations de produits, des offres limitées uniquement disponibles sur l’application mobile et bien plus encore.

D’autres entreprises utilisent des applications mobiles pour afficher des informations sur les prix en magasin, des descriptions de produits, des comptes d’utilisateurs, des fonctionnalités de commentaires, des filtres de recherche et bien plus encore. Cependant, rien ne vaut le fait que vous pouvez faire de votre application un endroit idéal pour que les utilisateurs trouvent des soldes, des promotions, des remises et d’autres offres intéressantes. Ils seront tous là à portée de main.

Lorsqu’il s’agit d’utiliser une application mobile pour améliorer les ventes, les chiffres ne mentent pas : une application mobile est un excellent outil de vente.

Les numéro d’utilisateurs mobiles uniques est passé de 122,9 millions en 2013 à près de 200 millions fin 2018. Mieux encore, les applications mobiles bénéficient d’un Taux de conversion 3x et 1,5x plus élevés que les sites Web mobiles et les ordinateurs de bureau respectivement.

les applications mobiles bénéficient respectivement de taux de conversion 3 fois et 1,5 fois plus élevés que les sites Web mobiles et les ordinateurs de bureau. Cliquez pour tweeter

Les utilisateurs d’applications mobiles ont tendance à voir 4,6x plus de produits que les navigateurs de sites Web mobiles. En parlant de valeur des ventes, la valeur moyenne des commandes d’applications mobiles est 140 pour cent de plus que les sites mobiles et 130 pour cent plus élevé que les sites Web de bureau.

Cela étant dit, ne pas avoir d’application mobile pourrait nuire à vos ventes. Étant donné que les utilisateurs d’applications mobiles dépensent deux fois plus en tant qu’acheteurs qui effectuent leurs achats sur des sites Web mobiles ou de bureau, cela vous offre une autre chance de réaliser plus de ventes.

Et vous ne voulez pas ignorer le fait que 19 pour cent de toutes les ventes au détail en ligne aux États-Unis sont effectuées sur un appareil mobile.

2) Améliorer l’expérience client

Homme interagissant avec un écran qui dit

Les clients sont plus que jamais intéressés par les expériences immersives, surtout lorsqu’ils font leurs achats.

Ils veulent se sentir valorisés et appréciés. Plus important encore, ils veulent savoir que la marque derrière un service ou un produit est digne de leur argent et de leur attention. C’est là qu’une stratégie d’application mobile bien définie peut entrer en jeu.

Il y a une tonne de raisons pour lesquelles les applications mobiles font un travail formidable lorsqu’il s’agit d’améliorer l’expérience client globale. Examinons quelques façons dont le mobile redéfinit la façon dont les marques apportent une valeur ajoutée à leurs utilisateurs grâce à des stratégies d’applications mobiles étonnantes.

Une application mobile permet de fournir au client une expérience d’achat transparente. Le processus d’achat peut être simplifié en utilisant des options de paiement en un clic, des confirmations par SMS, des notifications push et d’autres éléments mobiles qui offriront une expérience client de premier ordre.

Les applications mobiles permettent personnalisation de niveau supérieur. Offrir une expérience client de premier ordre est une question de personnalisation. Ceci peut être réalisé en engageant l’utilisateur tout au long du processus d’achat.

Avantages fidélité: les avantages de fidélité tels que les remises en argent, les remises, les cadeaux, les codes promotionnels spéciaux et les ventes flash contribuent à une expérience client exceptionnelle. Tout cela peut être atteint avec de meilleurs résultats sur une application mobile, encourageant le client à revenir. Exécuter un programme de fidélité facilement et sans tracas sur une application.

Effet de levier pnotifications urgentes dans toute la mesure permise: c’est le secret peu connu pour améliorer l’expérience utilisateur et client à l’aide d’applications mobiles.

Cependant, vous ne voulez pas bombarder l’utilisateur de fenêtres contextuelles et de notifications push constantes. Ils peuvent être ennuyeux et contraindre l’utilisateur à désinstaller votre application. Les notifications push pertinentes peuvent révolutionner l’engagement des utilisateurs envers votre marque. Et n’oubliez pas – les notifications push sont cliquées (techniquement tapées) plus que TOUT autre canal. Le taux de clics pour les notifications push est de 7,9% selon un étude récente sur la base des notifications envoyées à 900 millions d’utilisateurs.

3) Devenir compétitif sur le marché

65% de toutes les petites entreprises (y compris vos concurrents) ont déjà créé une application mobile.

Pourquoi voudriez-vous être laissé pour compte dans un environnement commercial de plus en plus concurrentiel ?

Le développement d’applications mobiles vous donne la possibilité soit de garder une longueur d’avance (lisez : vos concurrents lents au mobile) ou de rattraper ceux qui ont déjà une application.

4) Créer un canal de marketing direct

C’est toujours une excellente idée d’avoir toutes les stratégies potentielles dans votre boîte à outils marketing – et avoir une application mobile est un bon ajout.

Il y a de fortes chances que vous ayez du mal à afficher un retour sur investissement pour votre marketing par e-mail, vos publicités payantes, vos publicités télévisées, vos supports imprimés et d’autres canaux de marketing numérique.

La création d’une application vous aide à créer un canal de marketing direct. C’est donc une stratégie qui s’amortira le plus tôt possible.

5) Mieux engager les clients

Un téléphone avec lequel on interagit tout en affichant des icônes de réseaux sociaux.

Auparavant, il suffisait d’avoir un site prêt pour les mobiles pour fidéliser les utilisateurs mobiles.

Ce n’est plus le cas.

Vous avez besoin d’une application mobile pour offrir aux utilisateurs de meilleures possibilités d’engagement et de communication.

Quels que soient vos produits ou services, vos clients doivent disposer d’un moyen efficace de vous contacter. C’est exactement ce que peut offrir une application mobile.

Intégrez un service d’assistance, des commentaires ou une fonction de chat en direct dans votre application mobile.

Ces fonctionnalités peuvent faire une énorme différence dans la façon dont votre entreprise interagit, se connecte et communique avec le client.

Une application mobile centrée sur le client est un téléphone, une application de messagerie texte, un e-mail et une boîte de discussion, le tout en un.

6) Augmenter la notoriété et la reconnaissance de la marque

Signes avec une ampoule, le mot

Si elle est bien faite, une application peut faire des merveilles pour la notoriété de votre entreprise.

N’oubliez pas que votre application ressemble beaucoup à un panneau d’affichage vide. Vous pouvez l’agrémenter d’un contenu éducatif, le rendre élégant ou attrayant.

Quoi qu’il en soit, vous voulez que votre application soit quelque chose que les utilisateurs adoreront et chériront. Mais, plus important encore, assurez-vous que votre application mobile est superbement conçue, superbe et bien marquée.

Une bonne application peut également amener votre reconnaissance à un tout nouveau niveau passionnant.

Plus votre application est utilisée et téléchargée, plus votre marque/produits/services deviendront familiers parmi vos clients idéaux. Dans le monde de la publicité, c’est ce qu’on appelle la « fréquence effective ». En règle générale, si les utilisateurs peuvent voir votre produit ou interagir avec votre marque plus de 20 fois, ils deviendront facilement reconnaissables.

En règle générale, si les utilisateurs peuvent voir votre produit ou interagir avec votre marque plus de 20 fois, ils deviendront facilement reconnaissables. Cliquez pour tweeter

Comment créer une application réussie. Un processus en 12 étapes

Jusqu’à présent dans cet article, nous avons expliqué pourquoi les applications échouent et pourquoi vous devriez créer une application mobile. Nous avons choisi cette structure parce que je crois fermement que c’est ainsi que vous devriez aborder la création d’une application.

Premièrement, comprenez pourquoi les autres ont échoué. Lorsque vous savez ce qui cause l’échec, vous êtes plus susceptible de l’éviter. J’ai créé Digital Authority Partners à partir de zéro avec seulement deux personnes autour de la table. En chemin, j’ai fait beaucoup d’erreurs. Beaucoup de ces erreurs auraient été évitables si j’avais connu les pièges de la gestion d’une agence. Je ne les connaissais pas – très peu de propriétaires d’agence parlent des leçons apprises – j’ai donc dû faire ces erreurs par moi-même et en tirer des leçons.

La première section de cet article n’est rien de plus qu’une collection d’échecs que nous avons vus de première main avec nombre de nos clients. Apprenez d’eux – et évitez-les si vous le pouvez.

Deuxièmement, je vous ai expliqué les avantages de la création d’une application. La façon dont une application peut améliorer vos résultats est essentielle à votre succès. Vous ne créez pas une application simplement parce que tout le monde le fait. Vous créez une application car le mobile est un canal qui peut attirer de nouveaux clients, améliorer votre relation avec vos clients actuels ou améliorer votre efficacité opérationnelle.

Avant de créer une application, vous devez répondre par vous-même : à quel indicateur de performance clé centré sur le client mon application s’adressera-t-elle ? Quelle est ma portée souhaitée en termes de clients actuels et potentiels ? Et mon application sera-t-elle meilleure que les applications de tous mes concurrents ?

Armé de ces connaissances, vous pouvez maintenant commencer le processus de vous immerger vraiment dans les douze étapes décrites ci-dessous, que toutes les applications à succès ont en commun !

Venons-en à eux.

Section A : Les fondamentaux d’une stratégie experte d’application mobile

Main interagissant avec un écran affichant le processus de développement mobile.

Étape 1 : proposition de valeur

Votre application ne doit pas être une copie exacte de votre site Web ou de votre boutique en ligne.

Il devrait offrir bien plus que des informations et des fonctionnalités courantes à l’utilisateur. C’est à cause d’une simple réalité. Le téléchargement d’une application est, oserais-je dire, un acte intime. En tant qu’utilisateur, vous prenez le temps de télécharger une application sur votre appareil le plus personnel dans l’espoir qu’elle puisse vous apporter de la valeur à long terme. Il n’y a rien de plus personnel que ça !

Parce qu’il n’est pas facile de télécharger une application, vous devez créer une proposition de valeur unique, simple et convaincante pour votre nouveau produit numérique.

Une proposition de valeur bien exécutée est ce qui fait que votre application se démarque dans une mer de choix.

En quoi votre application est-elle différente des autres applications similaires ?

Quels sont les avantages que votre application apportera aux utilisateurs ?

Comment l’application rendra-t-elle la vie de l’utilisateur meilleure, plus agréable, etc. ?

Vous devez organiser une séance de remue-méninges avec vos partenaires ou votre équipe de conseil stratégique pour élaborer votre proposition de valeur unique.

Non seulement cela, vous devez écrire exactement comment votre application résoudra un problème spécifique, puis passer à un remue-méninges sur ce qui rend votre marque unique, qui est votre marché cible et comment vous positionnerez votre application sur le marché pour maximiser les téléchargements et taux d’engagement. Votre énoncé de proposition de valeur doit également aborder votre créneau et votre position par rapport à vos concurrents.

Bien que cela puisse paraître, votre proposition de valeur unique (UVP) n’est pas une déclaration, un slogan ou un slogan accrocheur pour votre application.

The UVP must clearly and concisely describe what customers get out of using your app that they won’t get through any other channels. There are 4 core attributes of an amazing unique value proposition:

  • Dégager – it should be free of corporate jargon
  • Benefits-focused – it should tell your app’s benefits
  • Unique – clearly lay out what makes your app different from your competitors’
  • Concise – a user should understand your app’s value prop in an explanation that takes no more than 10-15 seconds to present.

Still a little hazy? Here are some of the UVPs that will drive the point and truly inspire yours:

Let’s start with coffeeshop giant, Starbucks.

Their customers can use the Starbucks app to pay in the store, earn stars or even order ahead of getting to the store. This way, they can skip the line (phew! Have you seen Starbucks line in the morning?) This is an incredible value to the customer because the app helps them save at least 15  minutes of their busy mornings. Wouldn’t you install such a time-saving app? The benefit to Starbucks is two-prong : (1) it encourages more app installs, and (2) increases foot traffic to their locations.

Another wonderful example is Uber.

“Tap the app, get a ride”. The value proposition here is providing customers with extreme convenience. The name of the app –  uber – in and of itself communicates much of their value proposition. Why does it win? First, the app makes it possible for a user to get a rideshare with one tap. Second, payment for the ride is cashless and only takes one tap. And, thirdly, the driver already knows where you are heading two. That’s like killing three birds with one stone!

Bumble

« On Bumble, ladies always go first » is a real class act. Why? It proposes a fresh approach to online dating, away from the popular “swipe right” or “swipe left.” Secondly, the app empowers its target customer, the millennial lady. Most importantly, it touches on the app user’s pain point, which in this case, is an online dating world that’s dominated by men.

Light bulbs each separately displaying words.

SWOT analysis is a strategic planning session designed to help any company or entrepreneur identify the strengths, weaknesses, opportunities and threats tied to a specific business idea. The goal of a SWOT analysis is to uncover “unexpected” surprises tied to a project before you invest lots of time and money in it.

SWOT helps you validate the concept first – before you spend money, effort and time on it. As such it is the most important step to prevent that big ‘Only if I had known earlier’ moment later.

How does SWOT analysis help you achieve better development outcomes?

It should be noted that a SWOT analysis doesn’t actually offer a true solution to what app exactly you should build. Nonetheless, it helps you find and analyze the overarching problems affecting your mobile strategy or idea.

Strengths – By understanding the strengths of your idea, you can answer important questions about your strategy. What are the key benefits that your app will deliver to your ideal users? Will it eventually lead to a sale or an action that will improve your bottom-line? How is your app better than your competitors? What your app’s unique appeal?

Weaknesses – This encompasses limitations and hurdles that put your app at a disadvantage on the market. However, the analysis should help you identify these weak points so you can devise ways of turning them into advantages. By engaging in this step, you can anticipate failures and plan how to avoid them accordingly.

Opportunities – Take a close look and your strengths and weaknesses, and think how you can transform them into improvements and new opportunities. The good news is that opportunities in the development are a dime a dozen.

Think about: what are your competitor’s weaknesses that you can exploit? What’s trending in another niche that you can duplicate the success in your own niche?

Threats – When developing a successful app, you must be able to deter any threat. That’s why this phase of the SWOT analysis is all-important. To identify your potential threats, ask yourself these crucial questions: How do your rivals deter their threats? Is your app prepared to take on challenges brought about by technology changes, market shifts, and changes in consumer behavior?

You must also invest in market research before spending a large amount of time and money in building an app. Is the market ready? Who are the top competitors? What are the threats?

Great market research not only educates one about the state of the market but also sheds light on hidden opportunities that others may not have looked at. Once the market data is in, start planning a course of action

Step 3: Outlining the goals of your

A man touching a target.

Setting well-defined goals is an indispensable part of the development journey.

It is at this point that you will set your priorities and determine a clear course of action for the next several weeks or months. These goals will tell you where you are currently, where you want to be and how to get there.

What are the primary goals of your ? How do you know if the goals you are setting are the right ones?

Here are a few tips that might come in handy when outlining your development goals.

First, list the three or four most important ways your ideal users will interact with your app. Make sure these goals are SMART (specific, measurable, achievable, realistic, and time-bound) and in line with your overall  business objectives.

Second, spend half a day brainstorming the actions that users will perform within the app at launch. Through this exercise, your goal is to map out what the user journey is within the app, the primary use-cases and what you want your ideal users to achieve when they interact with your product.

Examples of these actions would be defining the registration process (or lack of!), the primary action you want the user to take within the app, high level notifications strategy, whether a user will use a geolocation feature or not etc.

Next up, you have to define the KPIs to measure the success of these goals.

jen simple terms, what actions will users take within the app that you will consider a success? This could be things like making a purchase, completing a task, returning to the app X times during a specific time period, engage with your content. Here’s a simple formula to follow: ‘My ideal customer will do this task, so many times during the week. If that happens, this app is a success.”

In addition, you need to define specific metrics you need to track. Let’s take a specific example. Say you are an online shop and have launched a . Yes, you’ll want to track conversion rates (how many purchases are made through the app).

But there’s a LOT of other metrics out there you should also track.

Things like:

How often do people use the app?

How many app visits until a purchase is made?

When do people abandon your app?

How many people download the app but don’t register?

What’s my app churn rate (people who don’t use the app over a period of time)?

There’s an endless supply of questions – and analytics – you need to track users’ actions and collect data about their behavior inside your app.

Other standard KPIs include app open rate, uninstalls, session rates, monthly active users (MAU), daily active users (DAU), number of unique new users, daily/monthly downloads, session length, and so forth.

Lastly but not least, take a peek over the fence. Take a closer look at the great in the market (preferably within your niche), and learn what and how they do things well.

Here’s a simple example of a task we do during the discovery process at Digital Authority Partners when we get a new customer who wants to build an app.

We simply identify the main competitors and then have an analysts review 50-100 app reviews for each competitor.

We then create a report which shows what competitors do well, what they don’t do at all and what they can improve on. That report is then used to define the set of features our client should include in their new app.

Step 4: Brainstorm the primary app use cases and ideal user types

Once you have documented the primary goals of your app, start defining the primary use cases for your new app. Use cases are great for user engagement and overall usability.

Don’t try to define EVERY single use case imaginable. Start with the primary goals only.

Let’s take the Starbucks as an example. The primary use cases for the Starbucks app are the following:

  • Starbucks users can quickly pay using their app in store.
  • Starbucks users can order on their app and pick up in store.
  • Starbucks users can be notified of upcoming deals and discounts via the app.

Of course, the Starbucks app does a LOT more than this (see purchase history, listen to Spotify playlists curated by Starbucks, see rewards history, learn about new Starbucks drinks, add money to their app, manage gift cards, find stores, receive/ buy Starbucks cards as gifts etc).

But what’s important to realize is that the primary use cases outlined above are clear, actionable, easy to understand. And all other features are built to support the primary purchasing experience.

That said, do not clutter the app with everything for everyone. Rather, build it for a specific set of use cases meant for a specific group of people and perfect those.

Here’s the holy grail behind expert development initiatives. You build an app which your ideal users can make a mental connection to, a connection that is simple and memorable. Practically, you want a user to think this: ‘I go to this app to do this one thing, any time I need it.’

The most successful apps ALL do this. I go to Candy Crash to decompress for a few minutes. I go to Uber to get a ride. I go to Amazon to buy stuff. I go to Snapseed to quickly edit my photos. I go to Grubhub to order good. I go to Facebook to see what my friends are up to. I go to TikTok to see some super short videos and have fun.

Do you see how a mental connection is made, in my mind, in relation to the apps mentioned above? And guess what – all these apps have tens of millions of users. Because they’ve successfully created a mental association between one task and their app. And everything else builds on top of that primary use case!

So apply this recipe to your own . Determine which users will be your primary audience and solve one primary problem they may have.

Additionally, invest time in creating app user segmentation. In other words, various users will do different things within your app based on their motivation, frequency of using the app and a LOT of other factors.

How to segment your app users (high level ideas)

People going over mobile development.

A unique article can be created only on the topic of app user segmentation. That’s not the point of the current article. So look at the various user app segmentation as being just a quick way to look at users and by no means, a comprehensive list.

App segmentation is one of the primary strategies tied to analytics. If you are interested in the topic of app analytics, you can also check out the other resources we’ve put together over time.

User Experience Optimization Through A/B and Multivariate Testing

The 2021 Marketing Guide with 25 Pro Tips

And you can also check out the Analytics Services Page from Digital Authority Partners ici. It must also be noted that app segmentation is not something that can ‘happen’ overnight or something that is typically an out of the box functionality. Instead, companies and entrepreneurs need to leverage analytics solutions that can collect and report on these metrics. Digital Authority Partners is a certified partner for analytics solutions like Mixpanel (see our joint press release here) and Amplitude.

In the meantime, here are four standard metrics tied to app user segmentation you should keep a close eye on:

By device info

You can segment users based on device details such as the type (tablet, smartphone, etc), OS version (iOS, Android or Windows), and the type of hardware (Samsung S10, iPhone XS, etc.) This is a crucial segmentation criteria because user experience and app engagement rates typically vary from device to device.

By geographical location

This is a no-brainer segmentation approach.

You’d want to drill down on your users’ behavior based on their geographical information like country, city, town, zip code area, state, and so forth. This is will be especially useful if you intend to offer location-specific features and functionalities.

By user info

Who’s your app’s audience? How’d you categorize them on available information? Are they attendees, visitors, employees, consumers, members, fans, leads, partners, B2B clients, B2C customers, etc.

Don’t just stop there.

Specific app usage information like language setting, use frequency, if they have enable push notification, etc can come in handy when segmenting  global audience.

By user behavior

How users interact with your app should be at the core of your strategy.

What is the average session duration for your users?

How many days does the user take between opening, making a purchase, etc.?

What do users tap on within your app?

How long does it take until a user converts?

How do users react when you release updates to your app?

Better user segmentation translates into a better app and better marketing strategy. Think of this section as planning how to engage users. There will be another section on how to actually engage them.

The questions above, by no means exhaustive when it comes to app analytics, related to specific tangible behaviors user can exhibit within an app. Asking these – and many other questions – upfront and setting us the right tracking to turn data into insights is absolutely mandatory if you want your app to succeed.

Step 5: Have a clear grasp on your app’s monetization model

Man displaying the word

An app cannot succeed unless it becomes self-sustaining. And to become self-sustaining, it needs to make money.

So, the bigger question is: how will you monetize your app when most users are used to free apps?

A proper monetization model is critical to ensure the long term longevity of the app.

When all is said and done, however, your monetization strategy should take two things into consideration:

  1. User intent
  2. Your users’ journey using your app

Here at Digital Authority Partners, we rarely advise clients to force users to pay to download the app. This model MAY work for some games, but it rarely works for everyone else.

Creating a sound monetization strategy is a fine balancing act to ensure the app makes optimal revenue while not pushing away potential users by becoming too expensive.

With that said, there  are several different monetization models you can adopt. The most common and revenue-generating models include:

Model #1. Pay per download

Image displaying the Vizztwig HD Classic app.
Image above: Vizztwig HD Classic, an app that charges users before it can be downloaded.

Let’s face it; paid downloads is a monetization approach that only works for highly sought-after s.

The idea behind this model is pretty simple and straightforward: whenever a user downloads your app, they will part with a fee which is often upfront or paid after a free trial period ends.

This is the easiest and the least complicated way to earn from your sweat.

After all, the higher the fee and the more the paid downloads made, the more your app revenue.

Needless to say, pricing the app wrongly can impact negatively on the number of downloads and hence revenue.

Check out this report from Forbes. It may be a bit outdated, but I really doubt things have changed much. Selon this 2013 analysis of paid apps (those you need to pay for BEFORE downloading it), the average total revenue per app on Android is $1,125 and for iOS is $4,000.

In contrast, check out this report regarding revenue from Candy Crush,  one of the top freemium apps in the world. Candy Crush is free for all to play but they charge for upgrades and special powers. They made 1 billion dollar in 2018.

To put this in perspective, in the paid app report above, all Android developers in 2013 made a combined 900 million in revenue. Last year, one single app, Candy Crush, made more money through a freemium model than ALL Android developers.

Freemium model is ALWAYS preferred.

Model #2. Ad revenue

Woman staring at a bar graph with symbols of currency.

This is the go-to monetization model for most app developers, and with good reason.

In-app ad revenue is a great way to keep your app free for the users and still remain afloat.

You just to be careful about what types of ads you run in your app. Generally, there are 3 types of in-app ads for generating revenue: (1) Cost per Action (CPA), Cost per Click (CPC) and Cost per Thousand Impression (CPM).

If you are looking for UX-friendly ad type, go for CPM.

While the revenue tends to be on the lower end, CPM ads are usually less intrusive and not annoying, offering a better user experience.

You can choose to run native ads, banner ads, interstitials or list ads. Whatever your choice, stay away from lewd, irrelevant or low-quality ads that will paint your app in a bad light.

Here’s an example of an app which has implemented an ad revenue model BETTER than any app I currently use.

Mobile app with objectives on it.

It is a puzzle game called Two Dots. Two dots, in many ways is similar to Candy Crush and all Candy Crush wannabes. Occasionally (definitely not every time!) before the beginning of a specific level I get this message:
I’m referring to the message which says: ‘watch a video for a free Booster Box!’

If I tap on that button, I have to watch an annoying ad, usually less than 30 seconds, but I get a power-up. I’ve probably watch hundreds of these short ads so far. As a user, I get something tangible out of this. As a company, Two Dots likely makes 5-10 cents of me. It’s not huge revenue, but they are making money. According to one estimate, Two Dots makes ~700k / month through this model and through the in-app purchase options.

Model #3. Freemium features – upgrade to use premium feature or to remove ads

RedFin application. An ad seen on the app called Browser which allows users to surf the internet in private mode and download any video from youtube and other video storage websites. Every time a user returns to the app, an ad is played as seen in this screenshot.

This monetization model usually goes hand in hand with the in-app ad model.

The freemium model is simple.

A user can download a for free but the user would see ads interrupting their experience from time to time. You can happily get rid of the ads in their apps for a small fee. If you intend to go down this road, you will have to create at least two versions of your app. First one will feature ads and free to use. The other one will be a paid version that’s free of ads (this is what developers call a premium app).

Model #4. In-app purchases

A screenshot of in-app purchase options for Candy Crush Saga Above, a screenshot of in-app purchase options for Candy Crush Saga

In-app purchases account for the biggest portion of app revenue. In fact, it accounts for around 47 percent of the worldwide revenue generated from apps.

The good thing is that the in-app purchase feature can be incorporated with other monetization models like paid downloads, in-app ads, etc.

Model #5. Affiliate programs

Joining an affiliate program to promote network products, services or solutions is yet another great way to monetize your app.

There are plenty of credible app affiliate programs run by companies like Apple, Microsoft, and Google.

These are usually the ones that’ll pay you handsome money to promote an array of apps, but there are smaller affiliate programs you can join and rake in some income too.

The idea behind this monetization model is that you’ll earn a recurring commission when the user takes an action.

Model #6. Hybrid

If one or more monetization approaches deliver good results, why not combine the best of their worlds?

That’s right; you can create a hybrid monetization strategy that may bring revenue-generating ways like in-app purchases, mobile marketing automation, freemium features, affiliation and so forth under one roof.

Parting Shot: building a free app might be an amazing idea because the long-term ROI would be incredibly high. That said, you need to plan to stay afloat before the app becomes profitable and it is equally  important that you have a strong marketing strategy and budget right from day one.

Section B: Getting to business – planning

Chalk drawing displaying mobile app development.

Once you’ve decided your ideal target audience, outlined the overall strategy and decided on a robust monetization model and analytics framework, the real fun is about to begin. You are now in a position to make tactical yet incredibly powerful decisions around actually building the app.

Step 6: Determine the framework of the app

When you are ready to get down to business, you ought to plan for the quickest turnaround possible.

That’s why determining the framework and planning your app make for the most important steps in the development process. There are several basic steps to doing so:

Decide which platform is right for you

Right from the start, you have to decide if you are going to build an Android app only, iOS app only, Windows app only, two or all three. Hint, virtually no one build a Windows app anymore.

The kind of platform you are building the app for will determine several elements of your final product, including features to include, how to optimize user experiences, how to monetize, and how to structure your pre-launch marketing campaigns.

Your use cases will also determine which kind of app you will need to build.

For example, what if you are an e-commerce store?

It’s a smart move to build apps for at least iOS and Android to cater to the largest percentage of the smartphone user population.

Native or hybrid?

A Hand holding cloud data within it.

You’ll also have to decide if your app will be native, 3rd-party, carrier-specific or hybrid. This decision will have a huge bearing on the number and the type of functionality you will eventually incorporate into your app.

Hybrid versus native is a discussion for another time and it fully deserves its own article. However, high level, here’s the main differences.

Native apps are faster (better performance) and easier to discover in the app store. They can fully leverage a smartphone’s native features (geo-location, camera, address book etc) and easily work in an offline mode (when you lose reception). That said, they’re more expensive because they have completely different code bases between iOS and Android. They have better security and better user experience.

Hybrid apps are cheaper to build, leverage one code base across iOS and Android but continue to have difficulties fully leveraging native components on a smartphone. On the other hand, the time to market is significantly faster to make.

There’s a lot of pros and cons to both approaches and it all comes down to one thing: what’s the most important key performance indicator when you’re launching the app to market. That should drive the decision on what kind of app to build.

Plan your technology stack

At this stage, you should brainstorm with your team on the array of development technologies that will be leveraged to build your app.

This way, you can plan the technology stack that will ensure maximum return on investment while an eye on the future.

While SDK tools offered by app stores might come in handy, they can be a little restrictive which is why you need to think about a set of scalable technology that will allow you to build a seamless app for all target devices and platforms.

How will they help integrate your app with both public and private cloud servers?

But most importantly, the technology stack is the backbone of your entire app because everything else you will build for this app will fall on the decisions made when choosing the tech stack.

Having a great team here cannot be underestimated. This is actually where we see most issues with clients who come to us asking for a ‘quick fix’ for their app. Code codes that look like spaghetti code, complex and unsustainable APIs. Great technology stacks and app architectures are neatly organized, well built and modular. Horrible tech stacks are convoluted, make no sense and have no documentation you can reference when trying to make sense of it.

So take the time and work with a development team that understand app architecture well. Trust me, if you don’t, you will pay tenfold later.

Plan your app data strategy

An image displaying application icons on it.

What sets of data do you plan to collect when the app hits the App Store?

Remember, no app can be a do-all solution.

That’s why you need to know which data will be made available through your app right off the bat.

After all, including too much data into a single app can be a huge mistake in terms of sustenance, functionality, and user experience. They can be especially hard to navigate and security a diversity of user-provided data can also become quite tricky.

In addition, it’s not enough to know which data will be available on your app, you will have to decide how you will protect and leverage this information in your crucial business decisions and app improvement.

Have a data handling strategy planned right out of the block.

Step 7: Working with the right team

Hands together on top of each other in a display of teamwork.

When it comes to development, you are only  as good as the team around you. That’s why it is very important to round up a team of top-notch app designers, developers, strategists, and other key experts who will ensure your product will not only stand out but also take the market by storm.

The right team can make, while the wrong team will break it.

Remember that people are key to development.

Most importantly, you need to collaborate and hire people who know what they are doing.

Who to include in your team?

There are some positions that are indispensable when it comes to developing a killer app.

At a minimum, your team should include talented mobile developers to code, product managers to lead the way for the team and drive the vision/strategy of the app into reality, and designers to create the app’s UI and spruce up the UX.

That being said, here are some factors that will help you zero in on team members who will certainly do a bang-up job:

Start with the skill set that’s right for your app and target market

A group discussing strategy on a laptop.

Choose the people with the right skills that will position the app for a long time success.

While there are myriads of skills that make for a great app development team, here are the topmost ones to keep in mind:

UX/UI – User experience and user interface are two key elements will wow and amaze your users or disappoint them – usually, there’s very little in between.

If the UI and UX of your app are shoddy, you will definitely have a tough time finding or retaining users.

That’s why you need team members who are UX/UI-focused. The people who know what it takes to craft a truly user-friendly app.

Product management – This is a skill that will help transform your ideas into an incredibly lovable app. This member will act as a liaison between all the stakeholders involved in building the app, the proverbial jack of all traders. A development team without a product manager will falter along the way when issues like conflicts of interest, changing priorities, lack of direction and strategy.

Scrum management – any agile team needs a scrum manager. This is especially important for situations where there’s a lot of back and forth between various team members and the development team. The scrum master also acts as your default project manager, shepherding the project along the way and making sure everything is done on time and on budget.

Design – Your app will be going up against remarkable beautiful and easy to use apps on the app market. That’s why you need A-level designers to take care of the feel and look of the app.

Business analysis – Creating an actionable strategy requires great business analysis skills. This person will put the app vision into perspective and help map your objectives into development roadmap for the development team. This team member will also spend a lot of his or her time on market research, competitive analysis, feature set documentation and much more.

QA testing – Testing your app several times during the development and final phase will help deliver a truly market-ready product. That’s why you need experts who are conversant with industry standards of QA testing.

Technical app development skills – these are the most important ones to take into consideration. After all, it is a team of developers/coders who will actually hammer out the app. Good developers are well versed in modern coding languages, cloud infrastructure, cross-platform skills, data integration, cloud integration, security integration, and much more.

Who will build your app?

Decide if the app is to be built in-house or by working with an external vendor. Whichever road you choose, be sure to do due diligence before putting together your team or contracting an external vendor.

Step 8: Define the product roadmap and detailed requirements

Blocks spelling out the word

A strategically built product lasts forever.

And a will only be successful if it has a well-planned product roadmap.

This is a plan which maps out both the short term and long term goals of your app.

More specifically, your product roadmap will help define your app vision, as well as act as a blueprint for the execution of your development strategy.

In most cases, the roadmap will help clarify the overall app development strategy to vendors, investors, clients, and other key stakeholders.

Once you have your goals set, you can easily create a product roadmap. Ensure that your goals are clearly defined and easily measurable, which means that you need to have some metrics and KPIs in place.

Let’s quickly talk about minimum viable product

An equation with the words

What is the minimum viable product (MVP)? Is it good enough to pique users’ interest? That’s exactly what a good product would help you achieve.

A minimum viable product refers to a set of features and functionalities that are enough to make your app successful at launch. An MVP is manageable, realistic and only covers features you simply cannot go to production without.

In other words, the MVP should be structured in such a way that it helps you build only the app features most closely aligned with your primary objectives and goals.

In addition, your definition of MVP should be data-centric.

An app-driven MVP roadmap delivers better outcomes. Implementing the right data analytics will help you establish your team’s success right from the outset.

For your MVP, it would be wise to focus on a small set of essential metrics.

Your final product, however, should encompass metrics like UX, featured usage, customer churn, user retention, UX, adoption rates, and product quality, just to mention a few.

The MVP should be structured in such a way that it helps you build only the app features most closely aligned with your primary objectives and goals. Click To Tweet

Section C: Bringing the concept to life – and executing it

If you have reached this point, and done everything we covered in this article so far, then you’re in an amazing shape.

I will let you in on a little secret.

The eight steps above are the single most difficult and nerve-wrenching part of building an app. And by default, the most important.

Everything else we talk about below is a breeze to execute if the previous eight steps were done correctly.

Let’s carry on with the ‘fun part’ of building an app

Step 9: designs that wow users

A man and woman discussing their application while sitting at their work station.

The usability and design of the app will either make users come back to your app or make them uninstall the app right after the first use.

There are many things to keep in mind when designing an app that’ll resonate well with the end user.

Great apps are not complex to use. In fact, far from it.

They are easy and simple to use.

But simple design is the toughest form of design. Nonetheless, that should be your goal first and foremost.

Try to imagine why you want to design the app and why you are looking to achieve.

What exactly do you want your app to look like and do?

How will you ensure that your app will pique the user’s interest?

What’s the solution do you want to offer with your app?

How will your app stand out in terms of design?

Determine the style of your app. Work with your creative team on the design guidelines that fully align with goal of your app. Go for a style that will help your app set itself apart from the rest.

In addition, keep cognitive loads to a minimum. Remember that the user’s brain has a limited processing power and you shouldn’t subject them to cognitive or information overload (by which you mean your users will become easily frustrated if they can’t figure out, at a glance, how to use your app).

This is an area of design that you need to get a handle on to prevent users from being overwhelmed. If they do, they will most likely abandon your app.

Create and test multiple design ideas until there is one that is the right concept. Then build on it. The design process should be all about feedback, refining, and repeat. If you leave your users hanging, you will likely design an app that will be a pain to use.

Step 10: Develop the app

A screen displaying the words

Your app designs is looking great and you’re rocking that invision prototype. Now what? Of course, the next step is to build the actual app.

Start with a prototype to ensure that the app is indeed what was planned. Build the flow that will be most used and test it. Ensure that it is an embodiment of the concept. Once the prototype is successfully tested, move ahead with the full development process.

Be ready to make adjustments quickly as the app starts taking shape.

The later in the development stage, the more complex it becomes to make changes. So, design an app architecture that is flexible, while still being scalable (this goes back to the point above regarding choosing the right technology stack).

Of course, there are a few key mistakes that you need to avoid at all costs to ensure that your app building process is hitch-free:

Not keeping security top of mind

In today’s digital world plagued with data security breaches, you need to build your app with security at the heart of everything. It is a fact of life that hackers and other ill-reputed cyber-criminals will go above and beyond to crack your app.

Does your app have the necessary security framework to be impenetrable? Have TLS, SSL and AES encryption technology in place to keep your hacker-proof.

Not building your app with expansion top of mind

The chances are that you are building your app with specific users in mind.

That’s all good, but the actual architecture of your app should be crafted with global audiences in mind. Remember that your app should be built in a way that it easy to scale in order to accommodate growth and expansion.

Step 11: Test, test, then test your app again

A man and woman discussing their application while sitting at their work station.

Test, test, and test should be your development mantra.

And let’s be candid – after putting in countless hours of effort and hard work into building a great app, the last thing you want to see is a barrage of negative user reviews and ratings.

You need to come up with a proper app testing strategy and follow it to the dot.

What makes a solid app testing strategy?

Your QA testing strategy should align with a number of your goals, including customer expectations, business goals, the user experience, as well as industry best practices.

It should take care of all aspects of the app, including data requirements battery usage, app speed, memory usage and so forth.

Be religious about testing the app at every opportunity.

Bugs are one of the top reasons why customers choose to delete apps, or not use them any longer.

In addition, consider all target user personas. Drill your app tests down to the last user. There are several different app user personas, and you need to test for all of them. You will also have to think about technical users, those who speak different languages, different age groups, those with accessibility issues, and so forth.

Keep your tests fresh and data-driven. More importantly, keep updating the text plan to include new test cases and modify older ones as the app keeps evolving.

Furthermore,  as a rule of thumb, a great app test should take into account every possible way the user will use the app.

It should also consider unusual use cases. What happens when they swipe with two fingers instead of one, or vice versa? What if a user exits the app by mistake? It is crucial to map your entire to test every use case/scenario.

In addition, conduct tests on every relevant device.

Once the app is launched, start with alpha and beta testing to ensure the expert users are good with the end product, before launching to the masses.

By the way, there are at least two approaches to after-launch app testing: manual or automated.

Automated app testing is ideal when your app is still in development. However, it can be costly. If that’s an issue for you, manual testing might appeal to your lean budget.

Usability testing – The fundamental functionalities of your app are tested at this point. Usability tests include UI testing, compatibility testing, external factors testing, and ADA compliance testing.

Performance testing is another crucial component of the QA process that you need to conduct to establish how your app stacks in terms of power management, memory use, and scalability.

Finally, don’t forget to perform compliance and security testing. If you are building a telehealth app, for instance; you need to be compliant with a series of industry regulations like HIPAA, HITRUST, ISO, etc. You should also test the security readiness of your app.

Once all the tests are over, you should have a comprehensive and highly detailed report that entails:

  • Quality of testing report
  • Important info revealed by the tests
  • App quality
  • Incident report stats
  • All types of testing done and time each took

At this point, you should have plenty of insights and information to leverage to improve your app before launch or for the next iteration.

Step 12: Launch, learn and optimize. Have proper support in place

A rocket ship taking off from a tablet.

The final step of the development process is finally here. You are finally ready to deploy it.

This  step will ensure that your launch will be a breeze and hassle-free.

Your launch date is not just for building buzz and getting your app on the store. It should provide you with an opportunity to carry out user a plethora of interviews, collect feedback, and get ready for the next step: iteration.

You’ll need a good post-launch strategy and plan. Yes, life after launching your app should be bliss, but that isn’t always the case.

Here’s a checklist for creating an awesome post-launch plan:

Obtain user feedback

The user is king. So, listen carefully to what users are saying, especially about the first impression and use of your app. At this stage, you should ramp up your user ratings and reviews – they are the most valuable and reliable sources of user feedback to help inform your next step.

Gather app data

Churn rate, user satisfaction rate, sales, revenue, the average duration of a user session, daily active users, monthly active users, and the number of installs are some of the data metrics that you need to analyze to get a better understanding of your app usage and acceptance.

Invest in a comprehensive analytics tool

Great analytics tools will allow for the complete monitoring of your app and give a clear picture of how well the app is doing with the target audiences. More crucially, look at and understand the numbers and then take the right steps to optimize the app.

Market, market, market your

Let everyone know that you have launched a fantastic app. Use all marketing channels and resources your marketing dollars can afford. Strategies like content, SEO, and ASO will cost you virtually nothing yet they deliver great results. If you got to this point, read out comprehensive article on The 2021 Marketing Guide with 25 Pro Tips.

Get award-worthy support

Another pitfall of many apps is minimal or zero support.

Invest in support.

The better the experience users have after they download your app, the more likely they will be to recommend the app to others.

And support plays a big role in that experience. You should provide users will great support 24/7. This way, you can get your app off the ground on the right foot with the users.

Sommaire

A smart phone displaying pictures of a computer while someone interacts with a laptop.

It is not an impossible task to translate a great idea into a great app. There’s a ton to be said about developing a great app. It’s a very precise job.

There are several pitfalls between an initial concept and when an app becoming successful. But with a proper strategy, the right people, the correct processes, and a clear plan to grow, these pitfalls can be avoided.

These pitfalls that can happen at any stage or level of development, including these top four:

Strategy level: bad/lack of market research, improper planning of execution stages, and lack of clearly defined goals are a few reasons why your app is set to fail right from the strategy level.

Design and software development level: Lack of a robust QA testing strategy, bad app design, back tech stack or improperly implemented technology, and poor execution could kill your app before it is built.

Execution level: You can fail at the stage due to a number of reasons, including teams issues when there are conflicting priorities, too much competition/heat from similar apps on the app, cash shortages that make it hard to take your app to the next level, and if you have no clue on how to monetize your app.

Support and marketing level – Having no crystal-clear marketing message, lack or no user ratings/reviews, unclear branding, and lack of differentiation from competitors can plague your app at the support and marketing level.

So, why build an app when the above reasons can be so deterrent? As we have seen in this guide, there are plenty of reasons to build a . These include the following:

An app can help you increase sales – with 19 percent of retail sales coming from

mobile, an app can help you tap into this increasingly important consumer base. After all, s deliver 3x more conversions than mobile sites.

Improve customer experiences (UX) – a well-defined app can help you meet your customers where they need you most: mobile. Building a user-friendly app will also improve your customers shopping and purchasing experiences.

Become competitive on the market – 65 percent of SMEs and all big companies already have (or are in the process of building) an app. Build one to stay competitive.

Deliver excellence through another amazing channel – an app is a marketing and sales tool that can do wonders for your customer acquisition, pleasing, loyalty and retainment.

Better customer engagement – an app with a feedback mechanism, live chat feature or a help desk, as well as interactive features like push notification can do wonders for your customer engagement.

Boost recognition and brand awareness – the more users open your app, the more recognizable your app will be. Ensure that your app is stylish and loaded with engaging content to promote your brand and boost credibility and trust.

Building the actual app is no easy walk in the park. As we’ve mentioned above, you need to follow 12 key steps to make the whole process easy and successful.

Step #1. Value proposition – Create a unique value proposition for the app. How is it different from other similar apps, the benefits it will bring to users, how it will make their lives better, etc.

Step #2. Market Research

Validate the concept first, then invest in market research before spending a large amount of time and money on building an app. Is the market ready? Who are the top competitors? What are the threats? Once the market data is in, start planning a course of action.

Step #3. Outline your app goals. List the 3-4 most important goals of the app that will determine how users will interact with the app. Next, brainstorm the actions that users will perform within the app. Don’t forget to define the right key performance indicators to measure success, and look at the great apps in the market to learn how they do things well.

Step #4. Brainstorm the primary use cases of your app and which users to target. In doing so, do not clutter the app with everything for everyone. Rather, launch with a specific set of use cases meant for a clearly-defined group of people.

Step #5. Create a monetization model. A proper monetization model is critical to ensure the long term longevity of the app.

Step #6. Determine the framework of the app. At this stage, you need to decide if the app is going to be on iOS, on Android, or both. Also, plan your technology stack to ensure maximum return on investment while keeping an eye on the future.

Step #7. Build the perfect development team. The right team can make the make, the wrong team will break it. Choose product managers, designers, developers, amazing developers and gifted QA analysts.

Step #8. Define the product roadmap of your app. Don’t forget to define a detailed set of requirements for your app. What is the Minimum Viable Product (MVP)? Is it good enough to pique users’ interest?

Step #9. Design the app. Set proper design goals and keep it easy to use. Apps with great UX design are most likely to get used often.

Step #10. Build the app. Start with a prototype, then build the user flow that will be most used and test it. Once the prototype is successfully tested, move ahead with the full development process. Be ready to make adjustments quickly as the app starts taking shape,

Step #11. Test, test, test. Build a proper app testing strategy and follow it to the dot. More crucially, keep updating the text plan to include new test cases and modify older ones as the app keeps evolving.

Finally … Step #12. Launch the app. Start off by creating a scalable and robust deployment process. Not just that, learn from user feedback and data analytics to optimize your app for usability, performance, etc.

In a nutshell, know your users and cater to their needs. That should be the driving philosophy every app maker adopts.

An app should be built around a user, not the other way round. With the ultimate guide, it is our endeavor to educate people and organizations on how to build an app geared for success.

Not sure if you can do this on your own? No worries. That’s why we are here to help.

Digital Authority Partners has worked on hundreds of amazing s.

Feel free to drop us a note at [email protected] or call us at (312) 600-5433. Let’s build a great app together!

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