Application mobile: Statistiques du commerce électronique mobile (mise à jour en 2021) Pourcentage des tendances d’achat du commerce mobile mobile

statistiques de commerce électronique mobile sur téléphoneComme prévu (sur la base de nombreuses études et statistiques de commerce électronique mobile), le trafic mobile est devenu tout aussi répandu que le trafic de bureau (c’est arrivé en 2015).

C’est pourquoi nous insistons depuis des années sur l’importance de la réactivité mobile auprès de nos clients. Maintenant, avec plus de la moitié de tout le trafic Internet achetant à partir d’un appareil mobile, il est extrêmement important de s’assurer que votre site Web est prêt à être consulté sur mobile.

Alors que nous sommes assis ici en 2021, examinons les tendances qui continuent de changer.


Soyons clairs : si vous envisagez de gérer un site Web de commerce électronique réussi, ou tout autre site Web, vous devez absolument répondre aux besoins des utilisateurs mobiles et envisager les achats sur mobile. Il doit être un élément majeur de votre stratégie de marketing numérique. Ne pas le faire, c’est simplement ignorer une majorité de vos clients potentiels. Cela a des implications sur la façon dont vous envisagez la conception de votre site Web de commerce électronique, la façon dont vous devriez penser au référencement du commerce électronique et l’importance d’optimiser votre site Web pour les résultats de recherche mobile.

Non seulement beaucoup plus d’utilisateurs accèdent au Web à partir d’une tablette ou d’un smartphone qu’à partir d’un ordinateur de bureau, mais ils le font avec plus d’intention de commerce électronique que jamais auparavant. Au cours de la saison chargée des achats des Fêtes de l’année dernière, un tiers de tous les achats en ligne provenaient d’utilisateurs de smartphones. Même le Black Friday (6,2 milliards de revenus en ligne en 2018) n’a pas été à l’abri de la fièvre mobile, car près de 40 % des ventes lors de la traditionnelle journée d’achat de briques et de mortier ont été réalisées via un appareil mobile. Le Cyber ​​Monday (9,2 milliards de dollars de revenus en ligne en 2019) 54% des visiteurs provenaient d’appareils mobiles, tandis qu’environ 33% achetaient sur leur appareil mobile, en hausse de plus de 40% par rapport à l’année précédente.

Le fait est qu’il est désormais statistiquement beaucoup plus probable que les clients du commerce électronique interagissent avec votre site Web à partir d’un smartphone ou d’une tablette plutôt que d’un ordinateur de bureau. Fort de ces connaissances, il est de votre responsabilité de créer une expérience de magasinage qui plaira à vos clients. Les acheteurs mobiles sont capricieux, et à juste titre. Avec la nature hautement concurrentielle de l’industrie du commerce électronique, vos clients n’hésiteront pas à acheter chez vos concurrents même si le moindre mal de tête survient.

Les statistiques montrent que 40% des utilisateurs iront vers le concurrent après une mauvaise expérience mobile, mais un alarmant 84% ont éprouvé des difficultés à effectuer une transaction mobile. C’est un nombre incroyablement élevé, et cela montre à quel point les entreprises ont l’opportunité de capitaliser sur la conversion des consommateurs simplement en créant des sites Web réactifs et conviviaux pour les mobiles. C’est l’une des raisons pour lesquelles Amazon s’est concentré sur la création d’une expérience d’achat facile et a pu gagner un large public et se développer.

Toujours pas convaincu ? Laissez ces statistiques parler :

Les statistiques mobiles de commerce électronique les plus importantes sont les suivantes :

  • 77% des américains possèdent un smartphone
  • Plus de 230 millions de consommateurs américains possèdent des smartphones
  • Environ 100 millions de consommateurs américains possèdent des tablettes
  • 79 % des utilisateurs de smartphones ont effectué un achat en ligne à l’aide de leur appareil mobile au cours des 6 derniers mois
  • Près de 40 % de tous les achats en ligne pendant la période des fêtes 2018 ont été effectués sur un smartphone.
  • Les dollars du commerce électronique représentent désormais 10% de TOUS les revenus de vente au détail
  • 80 % des acheteurs ont utilisé un téléphone mobile à l’intérieur d’un magasin physique pour rechercher des avis sur les produits, comparer les prix ou trouver d’autres emplacements de magasin
  • On estime que 10 milliards d’appareils mobiles connectés sont actuellement utilisés

Ignorer ces tendances dans l’évolution du commerce électronique mobile (appelé m-Commerce dans l’industrie) signifie potentiellement manquer de plus en plus de bénéfices à mesure que ces tendances se poursuivent. Espérons que l’optimisation mobile et l’optimisation des conversions font partie des services de référencement proposés par votre entreprise Web. Si vous essayez d’apporter des améliorations par vous-même, voici quelques conseils pour rendre votre site Web convivial :

  • Votre site Web doit être programmé pour s’adapter intuitivement à tout appareil auquel il accède afin de fournir l’expérience la plus conviviale possible.
  • Tap-Friendly : assurez-vous que tous les boutons, liens et appels à l’action ont la taille et la marge appropriées pour éviter les erreurs.
  • Numéros de téléphone textuels : assurez-vous que tous les numéros de téléphone sont du texte et non des images afin que les utilisateurs puissent appeler pour appeler, ou copiez et collez le numéro à partager avec un ami.
  • Contenu visuel : étant donné que les sites Web mobiles sont généralement consultés en déplacement et sur des écrans beaucoup plus petits, l’utilisation de contenu visuel tel que des infographies et des vidéos sera préférable à la lecture de longs textes.
  • Navigation principale : augmentez le remplissage autour des éléments de menu afin qu’il soit facile pour l’utilisateur de lire et d’appuyer sur les éléments de menu.
  • Formulaires de contact : augmentez les champs de saisie du formulaire afin qu’il soit facile pour l’utilisateur de remplir le formulaire.

Vous voulez voir plus de statistiques ? Consultez notre Statistiques SEO article.


Infographie statistique ci-dessous :

Infographie et statistiques sur les tendances du commerce électronique mobile

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