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Le canal commercial hors ligne peut aider le marché des combinés à faire de l'Inde un « 2G-mukt » dans les 2-3 prochaines années : TecharcNEW DELHI : Le canal commercial hors ligne peut potentiellement aider l’industrie indienne des smartphones à élargir sa base d’utilisateurs et aider le pays à devenir « 2G-mukt » ou à se libérer de la 2G au cours des 2-3 prochaines années, selon un rapport de .

« Au fil des ans, nous avons constaté que la base de smartphones ne développait pas son potentiel, et nous avons encore 200 à 250 millions d’utilisateurs sur la base de téléphones fonctionnels qui peuvent changer s’ils obtiennent une offre de produits appropriée, comme ce que tente. via PhoneNext », a déclaré la société de recherche.

Cependant, le canal de commerce hors ligne doit se réorganiser afin de suivre le rythme du canal en ligne.

« La communauté des canaux commerciaux doit se restructurer et se réaligner sur les attentes changeantes des clients, ce qu’elle peut faire en tirant parti de la technologie et des données. Dans le même temps, les marques doivent prendre des mesures substantielles pour leur permettre d’être des partenaires de croissance », a déclaré Ajay Sharma, conseiller, .

Pour le trimestre festif d’octobre à décembre 2021, 58% des smartphones devraient être vendus via des canaux en ligne en volume, contribuant à plus de 52% de la valeur totale des ventes, selon tandis que la contribution des canaux commerciaux hors ligne pourrait rester dans la gamme. de 50 à 55 % des ventes totales en volume.
Le canal commercial hors ligne peut aider le marché des combinés à faire de l'Inde un « 2G-mukt » dans les 2-3 prochaines années : Techarc
La société a suggéré que les détaillants devaient diversifier et élargir leur portefeuille pour inclure des produits de l’écosystème intelligent pour servir la préférence « de style technologique » des consommateurs.

« … aujourd’hui, il existe plus de 15 appareils intelligents pour qu’un consommateur puisse vivre un style de technologie intelligente. La communauté des détaillants devrait aller opter pour des produits où la compréhension des consommateurs est encore moins bonne afin qu’ils puissent ajouter de la valeur en éduquant et en informant les consommateurs sur ces produits », a déclaré .

En fait, a estimé séparément que les appareils intelligents généreront un chiffre d’affaires de 54 milliards de dollars pour les fabricants d’équipement d’origine (OEM) de smartphones en 2021, tandis que la contribution aux revenus des smartphones sera légèrement supérieure à 70 %.

La société basée à Dubaï exhorte également les détaillants à investir davantage dans la technologie, car elle peut ouvrir des voies d’engagement avec les clients et augmenter la fréquentation, ainsi que faciliter des moyens de vente innovants et d’autres fonctions.

Un autre domaine crucial sur lequel les détaillants doivent travailler est la collecte de données pour prendre des décisions basées sur l’analyse pour maintenir le portefeuille de produits.

« La fraternité des détaillants doit développer sa propre collecte et analyse d’informations de manière scientifique afin de pouvoir décider du portefeuille qui a la meilleure acceptabilité sur le marché et maximiser les ventes. Ces meilleures pratiques sont déjà mises en œuvre par les places de marché en ligne qui augmentent leur voix dans le jeu sur la base de données et de faits », a déclaré .

a en outre déclaré qu’il était également nécessaire, dans le canal commercial hors ligne, d’organiser et de collaborer activement pour les pratiques et stratégies commerciales.

« … nous ne pouvons pas ignorer les canaux commerciaux hors ligne pour ses propositions de valeur uniques. Les marques doivent investir et soutenir activement les partenaires commerciaux hors ligne en les aidant à investir dans la technologie, à exploiter les données et à étendre d’autres installations permettant de vendre davantage en améliorant l’expérience client globale », a commenté , fondateur et analyste en chef, , sur le rôle de marques en soutenant le canal commercial hors ligne.

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