Application mobile: Trouver le chaînon manquant entre les documents et le contexte, IT News, ET CIO

Par Stephen Boals

Faites une recherche aujourd’hui pour «  » et vous obtenez environ un demi-million de résultats de recherche sur . C’est un mot à la mode courant dans toutes les industries, et il y a pas mal de confusion sur ce que c’est, comment cela peut profiter à une organisation et où il s’intègre. Cet article explorera le sujet, fournira un focus clé tel qu’il s’applique au traitement intelligent des documents () et fournira un aperçu de ce qui manque.

Qu’est-ce que l’ ? Tout d’abord, un niveau rde défini sur la définition. L’ est l’approche méthodique et centrée sur l’entreprise pour conduire l’automatisation à chaque facette et profondeur de l’organisation. Aucune tâche ou processus n’est trop petit. Elle implique l’utilisation de nombreuses technologies pour en faire une réalité :

·Traitement intelligent des documents ()

· Automatisation robotique des processus ()

·Applications de flux de travail

·Plateformes de gestion des processus métier (BPM)

·Plateformes d’intégration (iPaaS)

·Intelligence artificielle et apprentissage automatique

·Outils de cartographie des processus

·Pas de plates-formes/Low-Code

·Tous les autres ensembles d’outils d’automatisation et d’événements

Essentiellement, l’ prend tout de votre arsenal pour s’attaquer aux tâches manuelles inefficaces et générer une productivité maximale grâce à l’automatisation. De plus, l’ connecte vos processus et systèmes commerciaux auparavant disparates pour obtenir une automatisation transparente.

et documents : la création de la fondation Les documents sont un casse-tête constant pour les organisations de toutes tailles : entrées, sorties, versions, routage, approbations, exceptions, validation et plus encore. Par conséquent, ce n’est pas un mystère qu’au fur et à mesure que les organisations approfondissent les détails tactiques de l’automatisation et de l’, l’ devient un élément essentiel de toute l’équation et un « indispensable » pour réussir. Choisir le bon outil pour le travail peut être au mieux difficile, car une taille unique ne convient pas à toutes les entreprises. Voici quelques choix pour les organisations et les utilisateurs finaux :

  • Fournisseurs OCR bruts – Il existe aujourd’hui une multitude de solutions qui offrent des services de reconnaissance optique de caractères (OCR) dans le cloud. Ces solutions (AWS Textract, Cloud Vision, etc.) peuvent fournir des résultats textuels via des et peuvent être exploitées via des connecteurs dans des outils de workflow, des plateformes et iPaaS. Certaines de ces solutions vont au-delà des bases et peuvent tirer parti de l’IA pour la reconnaissance, la classification et plus encore des factures. Ils fournissent une pièce du puzzle et manquent généralement de capacités de pré- et post-traitement (ils doivent être construits à partir de zéro ou dans un autre outil).
  • spécifique à la plate-forme – La plupart des ensembles d’outils fournissent un traitement de documents via l’IA ou des modèles. Ces « modules » sont centralisés sur la plate-forme et nécessitent des flux de plate-forme pour tirer pleinement parti de leurs ensembles de fonctionnalités. Ils sont généralement limités dans les fonctionnalités « prêtes à l’emploi » et nécessitent une formation et une configuration approfondies pour réussir.
  • Véritables plates-formes – Ce sont des solutions ciblées qui offrent des capacités de traitement de documents étendues et complètes. Ceux-ci sont divisés en plates-formes de capture de documents héritées et en plates-formes modernes basées sur l’IA. Des fonctionnalités et une configuration étendues permettent une prise en charge maximale des cas d’utilisation.

La plupart des entreprises de taille moyenne à grande exploitant une large gamme d’outils d’, l’automatisation des documents a tendance à être répartie sur une multitude de solutions avec des fonctionnalités très variées et est généralement fragmentée et difficile à gérer, à prendre en charge et à mettre à jour. La comptabilité peut utiliser une plate-forme backendée par iPaaS pour l’intégration ERP. Les opérations cloud peuvent utiliser un outil de workflow lié à Azure via Power Automate. Le service juridique peut utiliser un BPM pour l’ingestion de documents de cas. De plus, il existe désormais une stratification des outils informatiques managés qui nécessitent des ressources spécialisées, et les plateformes « citoyen développeur » no/low-code ont créé un grand nombre de micro-automatisations. Alors, quelle est la solution ? Comment résoudre le problème de étalement de l’ quand il s’agit de traitement de documents ?

Investir dans un véritable dédié La pérennité de votre investissement n’est possible qu’avec une véritable plate-forme dédiée, centralisée et disponible pour toutes les applications. Voici quelques traits essentiels des vraies plateformes qui sont nécessaires pour réussir :

  • Une feuille de route robuste et dédiée aux – Pour obtenir une solution de premier ordre, évitez le syndrome du « Jack of All Trades, Master of None ». est une technologie large et complexe composée de nombreux éléments distincts qui réduisent les erreurs, fournissent une précision maximale au jour zéro (DZA) et sont extensibles pour un vaste ensemble de cas d’utilisation. Les solutions , workflow et iPaaS qui tentent d’inclure cette fonctionnalité dans leurs propres applications échouent généralement à long terme et nécessitent un investissement de développement supplémentaire et important.
  • Aller au-delà de l’OCR – La conversion d’images de documents en texte est une petite partie de tout flux de travail d’automatisation de documents. Le pré et post-traitement, la validation, l’IA et le traitement des exceptions sont une véritable science à part entière. Tous ces composants supplémentaires améliorent la précision, permettent le traitement de documents difficiles et offrent un retour sur investissement beaucoup plus élevé grâce à l’ajout de données contextuelles.
  • Complexité subtile – Il devrait être complètement transparent pour l’utilisateur final que derrière le rideau, il y a des engrenages complexes à l’œuvre. Ceci est généralement facilité par une interface utilisateur simple, facile à utiliser et dédiée au traitement des documents. Construire une interface utilisateur pour chaque solution peut être pénible et prendre du temps.
  • robustes – Fournir la plomberie pour l’échange de données et de documents d’ est essentiel et fournit un « langage » de document standardisé à travers la large gamme de solutions dans un effort d’automatisation.
  • Licences simplifiées – Il ne devrait pas falloir un diplôme en sciences de la fusée et 20 modules différents pour traiter des documents dans le cadre de l’. Avoir une méthodologie de licence par page connue et simple sans coûts supplémentaires cachés peut offrir une meilleure visibilité sur les coûts et le retour sur investissement.

Une plate-forme unique pour fournir des informations standardisées et reproductibles à votre , BPM, workflow, iPaaS et autres outils d’automatisation dans votre pile d’ peut offrir de nombreux avantages et conduire à une livraison plus rde des résultats commerciaux ciblés.

L’auteur est SVP de la stratégie chez

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