ChatBot: 12+ applications de chatbot et cas d’utilisation de marketing de chatbot 2022 » Blogs simplifiés

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Les s s’avèrent être l’un des plus simples et des plus mignons outil d’automatisation du marketing pour de nombreux spécialistes du marketing. Et vous allez trouver plusieurs raisons à cela. Les applications de ne se limitent pas à quelques-uns.

C’est à vous de décider comment vous voulez que votre fonctionne.

Il y a littéralement, une tonne de fascinants applications des s et cas d’utilisation des s. Et vous n’en avez peut-être aucune idée.

Mais dans ce blog, vous découvrirez 10 excellentes applications de et cas d’utilisation marketing que vous pouvez utiliser dans votre entreprise ou en tant que spécialiste du marketing pour améliorer vos stratégies de marketing.

Les idées fausses sont normales en ce qui concerne les s. Étant un simple programme ou logiciel de bot, vous pouvez utiliser un pour plusieurs raisons. Comme

Un pourrait être utilisé pour –

  • Engager et nourrir le public
  • Se faufiler et jeter un coup d’œil à l’intérêt de votre public et de vos clients
  • Autoriser l’utilisateur à engager une conversation pour savoir s’il est susceptible d’initier des actions d’achat
  • Prendre des commentaires ou demander un sondage
  • ou simplement réserver et prendre rendez-vous

etc, le Le but ultime de l’utilisation d’un est de résoudre des problèmes et d’automatiser certaines tâches.

Je ne manque pas une occasion de vous le dire. ‘Les s sont comme Alexa ou Siri, sur la plateforme de messagerie pour initier une conversation automatisée avec l’utilisateur final.

Si vous êtes nouveau sur un , je vous recommande fortement de parcourir ceci : Marketing : A Comprehensive Guide avant d’en apprendre davantage sur les applications de ou les cas d’utilisation du marketing de . Il s’agit d’un guide facile et convivial pour se lancer dans l’industrie des s.

Regardez la vidéo de Hubspot pour un tutoriel rapide,

Video By Hubspot

Processus de génération de leads et ventes hors ligne : Utiliser les applications de

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Lead Generation

C’est l’un des les applications de les plus courantes qui est un Génération de leads et Stimuler les ventes hors ligne.

Les robots de génération de leads sont des programmes spécifiques conçus pour identifier les clients potentiels via une conversation automatisée.

La plupart des entreprises et des entreprises ont du mal à générer des prospects ou des prospects qui se qualifient. Et la raison en est que leur le processus de génération de leads est nul.

On voit que les entreprises intelligentes, continuent de réviser leur processus de marketing afin de trouver les efficacité de la conversion, et en même temps, être flexible dans l’adaptation de nouvelles technologies et de nouveaux processus aide à augmenter ou à tirer parti de l’efficacité de la génération de leads et d’un processus de conversion plus poussé.

Si vous possédez une entreprise ou si vous êtes un spécialiste du marketing qui a la responsabilité de générer des prospects pour l’entreprise, vous devez réviser périodiquement le processus de génération de prospects.

Dans le cas d’une diminution de l’efficacité, vous devriez trouver un moyen de faire quelque chose pour corriger ou tirer parti de l’efficacité.

Utiliser un est-il une bonne idée ou pas ?

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Using is a good idea or bad.

La réponse est définitivement oui.

Mais cela dépend vraiment de vous ou de votre fournisseur de services COMMENT et QUOI genre de stratégies qu’ils utilisent avec un dans leur processus de marketing d’entreprise.

J’ai remarqué que de nombreux robots de processus de génération de leads sont nuls. Et la raison est la mise en œuvre de de génération de leads sans stratégies appropriées.

Ainsi, les stratégies de marketing sont la clé.

Des stratégies d’entonnoir appropriées doivent être développées puis intégrées aux outils pour augmenter l’efficacité des prospects et de la conversion.

Le marketing est économique à mettre en œuvre et pratiquer dans toute entreprise pour générer des données sur les publics.

Si la génération de leads est une partie importante de votre entreprise et que vous cherchez à augmenter et à améliorer le processus… Le marketing par peut être bénéfique.

Comment créer un entonnoir de marketing pour le processus de génération de leads en premier lieu ?

Cela ne peut pas être expliqué en un seul paragraphe. Il y a beaucoup de choses à considérer pour construire des stratégies d’entonnoir de ou simplement mettre en œuvre un pour la génération de leads.

Je vous laisse cela. Je vais penser à écrire un article détaillé à ce sujet. J’imagine.

Si vous avez besoin d’aide pour mettre en place une implémentation appropriée ou des stratégies d’entonnoir de pour la génération de leads, contactez-moi.

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Funnel Strategies

Parce que est une sorte de logiciel de suivi… honnêtement… qui vous donne la possibilité de un aperçu de ce que votre public et votre client recherchent ou ce qui les intéresse, donc, c’est l’application de est assez bénéfique.

Ne vous inquiétez pas de la complication et de l’énorme investissement. Il est beaucoup plus facile de mettre en œuvre le processus avec peu d’investissement.


Réserver des réservations et des rendez-vous [ Beneficial Application ]

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Booking Appointment With s

La technologie peut changer la façon dont nous prenons les réservations et planifions les rendez-vous. Et c’est une autre excellente application de .

Un peut être conçu pour permettre à l’utilisateur final (clients) d’avoir une conversation et en retour, vous pouvez demander de prendre rendez-vous ou de rencontrer l’un de nos employés pour une discussion plus approfondie ou toute question. Une conversation de bot avec l’utilisateur final peut créer une situation dans laquelle les clients ou l’utilisateur final seront plus susceptibles d’obtenir de l’aide de la direction ou du vrai personnel derrière.

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Manychat

Vous avez peut-être besoin de plus de réservations et de rendez-vous de la part de votre public, mais vous n’en recevrez pas autant que votre concurrent. Si vous souhaitez que le public vous contacte ou abandonne les demandes de renseignements, vous devez prendre une mesure intelligente et supplémentaire.

Vous pouvez considérer beaucoup de choses, mais je suggère d’essayer de mettre en œuvre ces applications de . Vous pouvez simplement créer Facebook Messenger et l’intégrer à votre site Web ou à votre page de destination pour suivre les visiteurs entrants.

Les utilisateurs finaux qui communiquent avec votre Facebook Messenger peuvent laisser des indices sur leur intérêt et ce qu’ils recherchent.

Vous pouvez ajouter une séquence de conversation spéciale au , pour aider l’utilisateur final en lui demandant s’il souhaite rencontrer ou parler au personnel s’il a des questions ou des doutes

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Manychat Sequence

En dehors de cela, si vous avez remarqué qu’il y a une baisse de la fréquence des demandes de renseignements et des pistes à venir, il peut également y avoir une autre raison. Et je ne suis pas sûr, quelle est la raison exacte. Il y a plusieurs raisons et facteurs derrière cela.

Mais la première chose avant que vous ne décidiez de quoi que ce soit d’autre, je veux que vous fassiez une petite recherche et découvriez ces –

  1. Accessibilité Votre réservation de réservation et votre prise de rendez-vous sont-elles facilement accessibles aux utilisateurs ou non ?
  2. Simplicité Dans quelle mesure est-il simple pour l’utilisateur de remplir rapidement les données et de soumettre le formulaire de réservation ?
  3. Redirection de formulaire – Où votre formulaire de réservation redirige-t-il une fois que l’utilisateur a envoyé le formulaire ? Assurez-vous d’informer l’utilisateur de la soumission réussie – Merci. Votre demande a été soumise avec succès.
  4. erreur du serveur Assurez-vous qu’il n’y a pas d’erreur ou de problème avec le serveur lors du remplissage et de la soumission du formulaire.
  5. Limitez votre champ Assurez-vous de ne demander que le champ dont vous avez le plus besoin. Votre public n’apprécie peut-être pas le classement des données sous votre forme la moins intuitive.
  6. Appel à l’action Décidez du moment intelligemment, pour lancer un appel à l’action.

Répondez d’abord à toutes les choses ci-dessus, avant de passer à l’identification des autres cas problématiques.

Et de la meilleure chose que j’aime à propos de , ils peuvent être conçus et développés pour initier ou répondre avec un argument de conversation approprié avec l’utilisateur final, et les motiver pour leur action de réservation. QUI SE CONVERTISSENT BIEN.

Dans le même temps, le processus de réservation via est toujours à quelques clics d’un utilisateur de .


Réchauffer vos prospects et clients froids [ Through s Application ]

Pour de nombreuses entreprises et entreprises, la génération de prospects et de demandes de renseignements est une étape très cruciale. Et le public froid, les prospects et les clients sont les principaux obstacles à la conversion.

Il est donc devenu très important de faire quelque chose pour réduire les prospects et les clients froids en clients chaleureux.

Et le peut vous aider d’une manière impressionnante. Donc, je peux mentionner que c’est aussi l’application de la plus intelligente.

Plongeons un peu en profondeur pour savoir comment –

Savez-vous que vous pouvez intégrer une intégration tierce comme Zapier, qui résumera tous les détails importants de la conversation avec l’utilisateur final sur des documents électroniques comme Feuilles Excel, CSV, etc?

Utilisez ces données collectées sur des documents pour contacter vos prospects. Et quand vous le ferez, ils vous reconnaîtront facilement.

Donc, en gros, vous touchez la double cible avec une seule flèche.

  • Vous connaissez leur intérêt, grâce à la conversation automatisée
  • Les deux parties (l’entreprise et les prospects) se reconnaissent.

Grâce au , vous pouvez trouver qu’est-ce qu’ils cherchaient ? Quel est leur intérêt ? Qu’est-ce qu’ils recherchent sur votre site Web ? Ainsi, il est facile de devenir facile à vendre.

Il est assez évident que si un individu interagissait auparavant de quelque manière que ce soit, comme – fait une conversation avec le

Ensuite, il est devenu facile pour les vendeurs de l’entreprise d’aller plus loin et la fréquence de conversion ou simplement le taux de conversion augmentera.

Donc, ce n’est pas une application de géniale.


Support client automatisé 24h/24 et 7j/7 [Application[App[Application[Applications pour les entreprises ]

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Customer Support

Pour de nombreuses petites entreprises et entreprises, fournir un support client avec les produits ou services est une tâche difficile et coûteuse. Et les s ont le potentiel pour résoudre ce problème. Ainsi, peut être considéré comme une application de bénéfique pour ces entreprises.

Savez-vous que 90 % des clients américains considèrent le facteur d’avoir un service client ?

Fournir un support client est un excellent moyen de renforcer la confiance avec les clients. C’est l’une des principales raisons pour lesquelles les consommateurs préféraient une marque à une autre.

Niez-le ou non.

Il est très évident que le consommateur a tendance à considérer les produits ou services avec la disponibilité du support client. Et la raison derrière cela est l’insécurité.

Fournir un support aux clients est l’un des problèmes majeurs pour de nombreuses entreprises et petites entreprises, il est coûteux, nécessite des efforts humains et un processus fastidieux.

Ainsi, dans un tel scénario, Messenger peut être une alternative à ces entreprises pour présenter leurs offres avec la disponibilité du support client.

Mieux vous avez un support client, plus vos prospects sont convertis et vous pouvez acquérir plus de clients.

J’ai trouvé des statistiques partagées par Hubspot. Regarde…

Voilà quelque –

  1. 90% des Américains utilisent le service client comme facteur pour décider de faire affaire ou non avec une entreprise. (American Express)
  2. 49% des consommateurs américains ont changé d’entreprise l’année dernière en raison d’un service client médiocre. (Nouveaux médias vocaux)
  3. 73% des clients tombent amoureux d’une marque et restent fidèles grâce à la gentillesse des représentants du service client. (À l’heure actuelle)
  4. 77% des clients recommanderaient une marque à un ami après avoir eu une seule expérience positive. (Groupe Temkin)
  5. 93% des clients sont susceptibles de faire des achats répétés auprès d’entreprises qui offrent un excellent service client. (HRecherche ubSpot)

Si vous souhaitez lire plus de statistiques en détail, pensez à lire l’article HubSpot ici

Exemple d’études de cas :

Bank of America a présenté un assistant financier virtuel basé sur l’IA appelé ERICA. Leur bot permet de gérer efficacement les requêtes du service client de différentes manières telles que :

  • Fournir des mises à jour de rapport de crédit
  • Faciliter le paiement des factures
  • Aider les clients avec des transactions simples
  • Fournir des informations personnalisées et proactives

Erica a dépassé les 6 000 000 d’utilisateurs et a traité plus de 35 000 000 de demandes de service client.

Construire de bonnes et solides relations avec les clients peut être un excellent Stratégie marketing des s et application de . Et le support et le service client sont l’un des meilleurs moyens.


CTR et CTOR élevés [ Marketing Application of s ]

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Higher CTR With Facebook Messenger Marketing As A Applications

Jetez un œil attentif à l’image… elle montrera tout l’intérêt de l’histoire de ces applications de , qui est un autre excellent cas d’utilisation des s.

L’entreprise mesure la performance de toute stratégie marketing ou mise en œuvre via un KPI, qui est un indicateur de performance clé.

KPI nous parle de pourquoi quelque chose ne fonctionne pas et pourquoi quelque chose fonctionne. Et sur la base des KPI, les entreprises ou les spécialistes du marketing prennent la décision.

Nous savons tous que le CTR (Taux de clicsTaux d’ouverture des clics) est l’un des facteurs KPI les plus importants.

Nous avons vu ci-dessus le CTR et le CTOR du , regardons maintenant le rival du c’est-à-dire. Publicité par e-mail.

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Email Marketing Stats By Campaign Monitor

Comparez les deux images ci-dessus, l’une du marketing et l’autre du marketing par e-mail. Et vous pouvez remarquer qu’il existe une énorme différence entre le taux de clics et le taux d’ouverture des clics.

Les s, par rapport à d’autres comme le marketing par e-mail, ont dépassé le pourcentage de CTR et de CTOR et sont bien plus élevés que les autres marketing. Ainsi, le et le marketing permettent aux entreprises et aux spécialistes du marketing d’utiliser pour le processus de commercialisation de l’entreprise.

Si vous avez déjà envoyé tout type de message, d’offres, d’offres promotionnelles, de publicité, de newsletter, etc., je suis sûr que vous savez à quel point il est important d’avoir un taux de clics et un taux d’ouverture de clics élevés.

Parce que chaque publicité commence à partir d’ici. Donc, je suggère fortement de travailler et de planifier sur l’amélioration de l’efficacité du CTR et du CTOR.

Et il est bien évident que tout processus marketing avec un faible CTR ou CTOR ne vaut rien.

Si les publics ciblés ne sont pas intéressés à ouvrir et à interagir avec votre message et vos activités promotionnelles, alors le processus est insignifiant et inutile.

Un CTR et un CTOR plus élevés conduisent à une génération plus élevée de prospects, de demandes de renseignements et de ventes. Et oui, cela dépend en outre de nombreux facteurs, tels que la pertinence de votre audience, les offres intéressantes et les remises, etc.

Vous vous demandez peut-être, POURQUOI COMMENT Les s ont CTR et CTOR beaucoup plus élevés?

Voici des hypothèses du monde réel pour les applications de en termes de CTR et CTOR plus élevés

Tout d’abord vous pouvez joindre vos abonnés, de 4 manières différentes :

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  • Facebook Messenger
  • SMS
  • E-mail
  • Plusieurs canaux

Ici, j’utiliserai Facebook Messenger pour diffuser mon message d’offre à mes abonnés.

Ci-dessous, j’ai partagé quelques captures d’écran, ce que c’est que d’utiliser pour Messenger Marketing qui a un CTR et un CTOR incroyables. Et cela donnera la réponse sur POURQUOI COMMENT ?

Cet exemple peut vous aider à comprendre facilement le processus et je vous laisse le soin de juger davantage.

Première image,

Applications de chatbot ou application de chatbot

Remarquez la flèche gauche, je suis dans la section/onglet appelé « Diffusion« . Et ici, nous avons deux options

  1. Diffuser: en gros il vous permet de diffuser vos messages à vos abonnés en une fois
  2. Messages payants: et ce sont les messages payants à livrer lorsque vous décidez de parrainer votre message spécial.

J’utilise Broadcast ici pour envoyer mes messages promotionnels factices à mes abonnés sans aucun investissement.

Maintenant, jetez un œil au centre de la capture d’écran,

Ici, j’ai construit un message promotionnel factice disant : 50 % de réduction sur les offres spéciales et prêt à être envoyé.

Quand le message est diffusé (diffusion)

Ensuite, cela se produit,

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Broadcast Msg Pops Up On Screen
cas d'utilisation de chatbot et applications de chatbot
Broadcast Notification Received

Maintenant, regardez ces deux captures d’écran de mon téléphone portable ci-dessus.

Dans les deux captures d’écran, j’ai mis en évidence la partie où vous pouvez voir que j’ai reçu des notifications à l’écran ainsi que sur la barre de notification de mon téléphone portable.

Ce type de notification qui apparaît directement sur l’écran de l’appareil est très populaire avec Facebook Messenger.

Dès que je diffuse les messages promotionnels factices, cela parvient à mes abonnés, ici, je suis moi-même l’abonné. J’ai donc reçu une notification sur mon portable.

La façon dont les messages reçus par les abonnés sont assez provocants. C’est la raison pour laquelle il a un taux de clics (CTR) et un taux d’ouverture de clics plus élevés que tout autre canal comme le marketing par e-mail.

Voyons, et si moi ou un abonné cliquez sur la notification-

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Subscriber Interacting With Broadcast message immediately.

Les messages promotionnels élaborés en premier lieu ont été reçus et alimentés par l’abonné.

Et par la suite, si vos abonnés trouvent l’offre attrayante ou intéressée, ils peuvent faire un suivi à partir de là.

C’est la raison pour laquelle le taux de clics du est incroyablement élevé et accrocheur.

Ce CTR élevé peut être avantageux pour les entreprises pour effectuer un marketing efficace avec ces applications de .


Facilité d’accessibilité et expérience utilisateur

utiliser des chatbots pour le marketing
User Experience

La facilité d’accessibilité est une autre application , c’est la raison pour laquelle les clients s’en tiennent à une entreprise ou à une marque.

Lorsque vos produits sont facilement accessibles au public, la fréquence d’achat augmente et le public a tendance à envisager d’établir une relation avec l’entreprise, les produits ou les services.

Et c’est ce qu’on appelle « Clients fidèles‘.

Après cela, il est de la responsabilité de l’entreprise de maintenir la relation plus loin. La première chose à considérer est de corriger et d’améliorer ‘Facilité d’accessibilité« parce que le parcours de chaque acheteur commence à partir d’ici.

Et cette application de peut vraiment aider à améliorer le ‘Facilité d’accessibilité‘.

Vous pouvez avoir plusieurs plates-formes où les individus peuvent trouver vos produits et services comme

  • Site Internet
  • Annuaire Web
  • Via le navigateur mobile
  • Application mobile
  • Google ma fiche d’entreprise
  • Par e-mail
  • Boutique physique
  • Réseau social

Eh bien, tout support ou canal doit être optimisé pour une meilleure expérience utilisateur. Et cela influence fortement un type de marketing très spécial appelé Marketing omnicanal.

Mais pour les besoins de l’article, je préférerai cette application de à tous les canaux et comment vous pouvez améliorer votre expérience utilisateur en améliorant la facilité d’accessibilité via les applications de et les applications de marketing de .

Avantages de la facilité d’accessibilité :

  • Le moyen le plus simple et le plus rapide de trouver des produits ou des services.
  • Améliore l’expérience de l’utilisateur final.
  • Navigation facile
  • Augmenter la fréquence d’interaction avec les clients.

De plus en plus de nouvelles entreprises et startups dotées des dernières innovations et technologies entrent sur le marché dans tous les secteurs, ce qui a un impact considérable sur les entreprises anciennes et établies. Donc, cela devrait devenir l’option préférable.


Clients et acquisition de marché

utiliser des chatbots pour le marketing
Acquiring Customers with Application

Dans tout type d’entreprise, l’acquisition de clients est importante et l’acquisition de marché est l’objectif. Mais atteindre cet objectif est presque impossible pour de nombreuses entreprises.

L’acquisition de clients est la chose la plus difficile dans l’ensemble de la stratégie marketing. Et cela coûte cher. Il existe de nombreuses façons de planifier comment y parvenir, mais certainement, je ne discute pas de celles-ci ici.

Tout ce que je peux suggérer, c’est d’utiliser les outils de en tant qu’application marketing de .

Et la raison est évidente, un est conçu dans le but de stocker les clients en tant qu’abonné, tout comme une liste de diffusion. Et vous donne l’interface pour interagir avec les abonnés. Ou simplement vous créez plusieurs séquences de conversation, qui peuvent être déclenchées lorsque l’utilisateur interagit, et en retour, vous pouvez les engager au sein de votre entreprise.

C’est simple si votre les entreprises ne peuvent pas suivre les derniers changements et technologies, il est certain que tôt ou tard votre entreprise sera impactée.

L’industrie du marketing a connu un changement rapide et considérable en raison de la progression des technologies. Le marketing traditionnel se transforme en un marketing numérique et il est maintenant temps pour le marketing d’automatisation.

Vos concurrents ont peut-être réussi à automatiser les mêmes tâches, dans lesquelles vous investissez énormément de temps, d’efforts et d’argent.

L’objectif principal de l’entreprise est à long terme de acquérir le marché potentiel en connectant les publics et les clients.

Les entreprises obtenant connecté avec les publics cibles, les nourrir, les garder engagés, aide l’entreprise, gagner la préférence des clients sur les concurrents.

Mais en même temps, ce n’est pas une tâche facile. Cela demande –

  • Investissement récurrent
  • Efforts et force humaine
  • Temps
  • Stratégies
  • Outils et logiciels

Et pour de nombreuses entreprises et sociétés, cela devient difficile, car cela nécessite d’énormes investissements, de la main-d’œuvre et du temps.

Mais cette application de est une solution alternative très rentable et ne nécessitant aucun effort de main-d’œuvre. Et vous pouvez atteindre votre objectif.


Application mobile vs applications de

applications de chatbot ou application de bot
Apps vs Bots

Vous pouvez également utiliser le pour remplacer votre planification d’utilisation d’applications mobiles. Si vous vous demandez comment lire un peu plus et pourquoi savoir, vous devriez commencer à utiliser ces applications de .

La principale raison d’utiliser des applications mobiles est de se connecter avec les clients sur le long terme.

Mais faisons face à la vérité.

L’application mobile est un excellent moyen de se connecter avec les clients. Et je suis d’accord avec toi sur ce point.

Mais le problème est – les applications mobiles (commerciales) doivent être téléchargées et installées sur le téléphone des clients avant qu’ils n’aient accès aux offres commerciales. Et c’est extrêmement difficile si votre entreprise n’appartient pas à l’industrie du commerce électronique.

Ces publics et les clients ne veulent pas télécharger et installer des applications professionnelles sur leurs téléphones. La raison est très simple – trop d’applications mobiles provoquent l’encombrement et le chaos, plus de notifications, plus d’utilisation des données, etc.

Et en même temps, c’est très coûteux à créer des applications pour Apple IO ou Android. Et tu dois investissez beaucoup dans le marketing pour atteindre vos publics et les faire télécharger et installer sur leur téléphone.

Tout d’abord, en tant que propriétaire d’entreprise ou en tant que spécialiste du marketing, vous devez décider, Est-il nécessaire ou de bonnes idées de se connecter instantanément avec nos clients ? Si la réponse est oui, pour une raison évidente, alors décidez plus loin – Quel est le meilleur coup intelligent – ​​Applications mobiles ou s.

Si vous pensez que les applications mobiles sont la meilleure solution, alors allez-y. Et une chose que je suggère de considérer ceci – Donnez à vos clients une raison de télécharger et de les avoir sur leur téléphone mobile.

Au lieu de cela, je suggérerai d’utiliser Facebook Messenger comme alternative aux applications mobiles.

Peu de raisons d’utiliser ces applications de

  1. Presque tout le monde a un compte Facebook et utilise Facebook Messenger
  2. Vos clients utilisent Facebook Messenger sur presque toutes les plateformes comme les ordinateurs, les téléphones et les tablettes.
  3. Le client n’aura pas à télécharger et à installer.
  4. La connexion avec les clients devient instantanément facile.
  5. Vous pouvez diffuser votre message sponsorisé, vos offres, vos remises, vos bons plans, etc. directement devant les clients ciblés.
  6. La segmentation de l’audience et de la clientèle est possible sur Facebook Messenger .
  7. Une notification instantanée peut être envoyée
  8. Permettez aux clients de se renseigner instantanément sur les nouveaux produits/services.

Messenger Marketing est l’un des le plus économique et rentable moyens pour les petites entreprises de faire avancer les choses et lorsque vous identifiez votre entreprise en tant que marque.

Différence entre les applications mobiles et les applications de

Les s présentent de nombreux avantages par rapport aux applications mobiles. Et nous venons de discuter ci-dessus.

Vous pouvez trouver de nombreuses différences ci-dessous, mais la différence la plus importante entre l’application mobile et les applications comme Facebook Messenger est que vous n’aurez pas à investir dans le marketing pour que votre application mobile d’entreprise télécharge et installe, au cas où vous utilisez s Facebook Messenger.

Lors de l’utilisation du Lors de l’utilisation d’une application mobile
L’accessibilité mobile est disponibleL’accessibilité mobile est disponible
Pas besoin de télécharger et d’installerBesoin de télécharger et d’installer
L’intérêt et le comportement des utilisateurs peuvent être suivisL’utilisateur ne peut généralement pas être traçable
Facile à mettre en œuvreConnaissances techniques requises pour la mise en œuvre
Très économiqueTrès cher
L’utilisateur peut être facilement abonnéL’utilisateur peut être abonné avec moins d’efficacité
L’interaction de l’utilisateur est très élevéeL’interaction de l’utilisateur n’est pas connue
Le CTR est très élevé (plus de 95%)Le CTR ne peut pas être calculé
Un marketing très efficace peut être faitL’efficacité est difficile à calculer.

Établissez des relations, créez de l’engagement et nourrissez votre public

Marketing des chatbots Facebook
Engaging Audience In A Unique Way

Dans tout type d’entreprise, deux choses sont prises en compte –

  1. L’achat du client
  2. Fidélisation de la clientèle

De nombreuses entreprises, entreprises et startups commettent généralement ces erreurs et les considèrent comme un type de client. Il y a une belle différence entre ces deux types de clients. Et chacun avait besoin de ses propres stratégies de marketing.

Une entreprise qui ne compte que sur l’acquisition de nouveaux clients, ce qui est une grave erreur. Parce qu’en tant que propriétaire d’entreprise, vous ne pouvez pas vous attendre à n’apporter que de nouveaux clients.

Le coût d’acquisition d’un nouveau client (l’achat du client) et le coût de conservation (fidélisation de la clientèle) est un jeu complètement différent. Il est très important de comprendre, combien dépense une entreprise en acquérir un nouveau client et combien de dépenses sont en fidéliser un client.

Vous pouvez en savoir plus sur l’acquisition et la fidélisation des clients.

En général, acquérir un nouveau client coûte cher. Et fidéliser un client est efficace et relativement beaucoup moins cher.

Ainsi, les entreprises doivent penser à fidéliser un client grâce à des stratégies de fidélisation appropriées. Enregistrer uniquement les informations de contact des clients n’est pas une fidélisation des clients. C’est bien plus que ça.

Il s’agit de construire

  • Une relation commerciale de confiance
  • L’engagement des clients
  • Nourrir
  • Comprendre l’intérêt d’un client
  • Retour d’information
  • Parcours d’achat client

Il y a plusieurs choses qui entrent en considération dans les stratégies de fidélisation de la clientèle. Et je ne peux pas tous les couvrir dans cet article. Dans le but de cet article, je vais vous guider sur la façon d’utiliser les s pour vos stratégies de fidélisation de la clientèle.

Tout d’abord, n’oubliez pas que est utilisé comme un outil de marketing conversationnel. Vous pouvez donc l’utiliser comme application de s pour engager, interagir et nourrir vos clients.

Il existe une tonne d’options pour ravir vos clients existants et qui, à leur tour, vous donnent des informations sur leur intérêt et leur parcours d’achat.

Construire une relation avec les clients est l’une des choses principales. Des relations solides entre toute entreprise et ses clients sont la clé de la croissance de toute entreprise.

Sans stratégies appropriées de fidélisation de la clientèle, votre entreprise pourrait gagner des clients d’un côté et en perdre de l’autre. Vous n’avez aucun contrôle sur les audiences qui ont effectué des achats dans le passé. Vous devrez faire les mêmes efforts et les mêmes investissements pour fidéliser le même client.

De cette façon, les entreprises doivent lutter pour atteindre l’objectif souhaité.

Simplement, envoyer un e-mail ou un SMS à votre ancien client ne fonctionnera pas avec cette efficacité. Parce que vous en tant que propriétaire d’entreprise ou en tant que spécialiste du marketing ne seront pas au courant de leur parcours d’achat, À quelle fréquence ils effectuent un achat? Quels sont les facteurs qui les incitent à faire un achat ?

Et les s peuvent simplement aider ici dans ce type de scénario.

Et une raison que je voudrais partager, c’est que la plupart des entreprises sont tellement occupées dans leurs processus d’acquisition de nouveaux clients qu’elles ont du mal à engager leurs clients existants. Ainsi, l’entreprise doit d’une manière ou d’une autre engager les clients existants et les mettre régulièrement à jour concernant les nouveaux produits, services ou offres et bonnes affaires.

Il y a beaucoup d’avantages à établir une relation avec les clients, que les entreprises ne peuvent pas se permettre de perdre. Et Marketing peut vous y aider.

En voici quelques-uns, ce à quoi vous pouvez vous attendre-

  1. Retour des ventes
  2. Identifier les besoins et les intérêts des clients
  3. Marketing bouche à oreille
  4. Commentaires des clients et réponse positive
  5. Moins d’investissement dans les promotions
  6. Moins de temps et d’efforts pour générer des ventes comparativement
  7. Intérêt du client
  8. Parcours d’achat
  9. Fréquence d’achat
  10. Commentaires sur les produits et services
  11. Facteurs qui influencent l’action d’achat du client

Il s’agit donc d’une autre excellente application de marketing et de cas d’utilisation.


Utiliser comme assistant virtuelLe public adore la personnalisation

applications de chatbot ou application de bot
Virtual Assistant

Cette application de et de marketing peut ne pas convenir à toutes les entreprises et à tous les secteurs. Mais vous pouvez avoir une raison et un moyen d’utiliser un comme assistant virtuel.

Les audiences et les clients souhaitent toujours se connecter avec l’entreprise de manière plus personnalisée. Lorsque vous appréciez le public avant ses actions d’achat de vos offres, il est plus susceptible de se convertir et de diffuser davantage le bouche à oreille.

Il s’agit essentiellement de ravir votre public et vos prospects au cours de leur parcours d’achat. Et il existe plusieurs méthodes et stratégies pour y parvenir. En ce qui concerne le but de cet article, le et le marketing peuvent vous aider dans cette condition. Vous pouvez utiliser un comme assistant virtuel prêt à servir les clients et le public et à les guider à travers des expériences personnalisées.

Cela peut être un grand avantage pour votre entreprise ou votre entreprise pour acquérir des clients et garder une longueur d’avance sur vos concurrents.

Grâce au Marketing, vous pouvez segmenter vos abonnés et les cibler spécifiquement.

Découvrez quelques raisons pour lesquelles le public aime interagir avec Messenger est –

  • Simplicité et réponse instantanée
  • Pas d’attente de réponse
  • Trouver un produit et un service est facile et intuitif
  • Pas besoin de rechercher sur le Web des produits et services
  • Support client instantané
  • Offres et coupons faciles à trouver
  • Restez en contact avec les entreprises 24h/24 et 7j/7.

Ici, quelques nouvelles statistiques d’étude partagées par uberall, qui est une plate-forme de marketing de localisation

  • 80% des consommateurs ont des expériences de positives (nouvelle étude menée)
  • 0% sont intéressés par les expériences de des marques
  • 36% des consommateurs pensent que la précision des s doit être améliorée
  • 38% des consommateurs pensent que les marques devraient utiliser des s pour les offres, les coupons et les promotions
  • Curieusement, près de 60 % des personnes interrogées manquent encore d’enthousiasme pour la technologie malgré leurs expériences positives.

Il y a certainement un intérêt croissant pour les expériences de de marque, mais la plupart des consommateurs ont encore besoin d’être convaincus. Beaucoup se méfient, soit parce que la technologie des s dans le passé n’était pas assez avancée pour assurer une bonne expérience, soit parce que les consommateurs craignent que les s ne deviennent facilement un autre canal de spam.

Florian Huebner, co-PDG et co-fondateur de Uberall,

Si vous lisez ceci en ce moment et que vous avez votre entreprise, quelle que soit sa taille, ou si vous êtes un influenceur, un blogueur et tout type d’activités dans lesquelles vous êtes impliqué, où la création et l’engagement d’un public sont essentiels.

Ensuite, je suggère de commencer à utiliser dans le but d’engager et de nourrir votre public, ainsi que des assistants virtuels personnalisés.


Commentaires et sondages automatisés Système via Commercialisation

applications de chatbot ou application de bot
Feedback System Using applications

Ici, que se passe-t-il lorsque vous ne demandez pas d’avis à vos clients ?

Dans une explication simple, c’est un lent processus de tuer votre entreprise et l’autorité de la marque.

De nombreux clients se plaignent des produits ou services qu’ils ont achetés chez vous. Mais beaucoup ont tendance à simplement passer à autre chose.

Et vous ne saurez jamais pourquoi.

Vous continuez à les suivre à travers différentes stratégies de marketing et ils continuent à ignorer vos services, malgré les besoins.

Grâce à de simples sondages et commentaires, vous pouvez changer l’ensemble du jeu et vous pouvez utiliser les données et informations collectées pour améliorer vos produits, services, expérience utilisateur ou votre entreprise également.

C’est aussi l’un des excellents moyens de faire un l’entreprise apparaît comme une marque responsable que le public adore.

If you own a business then you must think about receiving feedback from your customers as well as conducting a survey from their audiences that helps businesses identify not only the level of brand awareness but the quality of brand awareness.

Feedback helps companies to understand the customer’s consent or behavior towards the products or services your business is offering.

Allow your customers to share your feedback and consider it as a green flag to make some necessary changes that help your business and companies in the long run.

When your customers give any kind of feedback, it is a positive sign that your products and services are okay but need a little modification or improvement.

Customer Acquisition is a sensitive process, even small steps influence it.

So, if you do care about acquiring customer that serves your business in the long run, you gonna have to implement the process sooner or later.

And one tip here, always remembers you as a business, has to make an effort to receive feedback. A customer generally won’t, they just move on without letting you know.

But implementing the feedback system into businesses is not an easy task, back then.

Receiving Feedback and taking surveys from audiences is not at all intuitive in any way.

Use :

Take a look at the 3 screen image below,

It’s quite easy to take feedback and ask for surveys from the customers, in the form of quizzes and visuals.

Try Messenger a.k.a Virtual Assistant

Using for feedback is really amazing and simple for customers and audiences as well.

After implementing the Feedback System Using .

Then all you need to sit back at the end of the week or month to analyze the feedback provided by the customers through a simple UI dashboard or summarised Excell sheet.


Behaviour With Marketing

Chatbot feedback as chatbot applications
Track You Customer With s Smartly

Would you like to sneak a peek at your customers And Prospects?

If yes, then and marketing can help you to spy on your customers as well as the audience with similar interests.

You might be wondering how.

Take a look at the below screenshot of my Dashboard where you can see a list of the subscribers.

Chatbot subscriber as chatbot applications
Chabot Subscriber list

The screenshot shows the list of subscribers. Similarly, you can manage to build your own subscriber for your purpose and the business.

Chatbot subscriber as a chatbot use cases
s Conversation With Subscriber

Now, take a look at this screenshot, s also allow you to read and go through the conversation of your subscriber. And through this, you manage to sneak a peek at your customers and audiences to find out :

  • What kind of interest they have?
  • What kinds of products they are more likely to buy?
  • What holds them from making the final purchase?

A is an automated software that can track and store the records of conversations. It is a software program so it can be easily developed in a manner that can be trackable to users’ interests and how they behave.

You can use a to find your potential customers and audiences who are interested in or more likely to purchase.

For Example If you consider building bots for the Facebook Messenger platform, then you can use the features of the tag to identify the subscriber’s type and properly segment those subscribers based on what they are interested in, what they are not interested in, and through the tag, you can personalize the promotional activities according to your subscriber’s interest.


Final Thoughts

No doubt, using a is a smart decision. And becomes an important marketing tool when it is used in funnel strategies.

To get started with the implementation of s, it’s really beneficial to find out the problem as I have discussed above. Without finding actually a reason to use is might going to be worthless.

Remember, Chabot is just a tool. Your strategy is the real weapon. So, focus on building strong strategies and try to build with a funnel rather than building a .

If you are going to build s by yourself, then I highly suggest going through the quick tutorials about s and marketing with a that will brief your knowledge and the best practices.

Chatbot marketing guide by simplifiedblogs
Application And Marketing Guide

Need Help And Quality Services :

In case if you seeking services for your business or need to consult experts. Then I am open to hiring.

Contact Me.


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Cheers


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