ChatBot: ManyChat est-il la meilleure application de chatbot pour Facebook ? Prix, fonctionnalités, assistance et plus

ChatBot: ManyChat est-il la meilleure application de chatbot pour Facebook ? Prix, fonctionnalités, assistance et plus

Alors que le monde devient de plus en plus connecté et numérisé grâce à internet, les chatbots sont de plus en plus incontournables. Conçus pour répondre aux questions et ouvrir des conversations, les chatbots sont incroyablement polyvalents et peuvent être programmés pour dire ou demander à peu près n’importe quoi.

Mais comme pour toute autre technologie émergente, le nombre d’applications de chatbot disponibles a considérablement augmenté pour répondre aux besoins des entreprises qui ont décidé de faire le saut numérique.

Donc, si vous êtes un propriétaire d’entreprise à la recherche d’un chatbot efficace pour vos services sur Facebook, cela vous offre une tonne de choix.

Alors, lequel choisir ? Voici pourquoi vous devriez envisager ManyChat. Continuez votre lecture pour en savoir plus sur l’une des meilleures applications de chatbot en .

Qu’est-ce que ManyChat ?

ManyChat est un service simple qui permet aux utilisateurs de créer des chatbots pour l’application Messenger de Facebook. Ces chatbots peuvent également être utilisés pour à peu près n’importe quelle entreprise, y compris le marketing et le service client.

Capture d'écran 2021-12-07 à 6 ManyChat est un générateur de chatbot pour votre entreprise. Photo : manychat.com

ManyChat a affirmé qu’il s’agissait de l’un des canaux de messagerie les plus populaires au monde, ce qui est très impressionnant car Messenger compte des milliards d’utilisateurs, avec des diffusions ayant un taux d’ouverture de 80 %, supérieur à celui des e-mails et d’autres stratégies.

Mais est-ce que ManyChat livre et en profite ? Voici ce que vous devez savoir.

Principales

ManyChat offre de nombreuses fonctionnalités utiles, mais votre parcours en tant qu’utilisateur commence par son principal argument de vente : sa facilité d’utilisation. ManyChat offre une interface utilisateur incroyablement simple, disponible 24 heures sur 24 et conçue pour être extrêmement facile à utiliser.

L’interface est lourde d’icônes et le générateur de base et le générateur de flux vous permettent de concevoir un flux de conversation sans aucune expérience préalable. Comme c’est très simple, il n’est pas nécessaire de passer beaucoup de temps à parcourir des tutoriels.

Le de flux et de base

Lors de la création d’un arbre de conversation, ManyChat propose deux options : le Flow et le Basic Builder.

Avec Flow Builder, vous obtenez une image beaucoup plus complète de toutes les interactions que votre utilisateur peut faire, tandis que l’interface glisser-déposer vous permet de connecter facilement des messages. Dans l’ensemble, ce est destiné aux utilisateurs à la recherche d’une vue d’ensemble plus e du chatbot.

Capture d'écran 2021-12-07 à 6 ManyChat vous permet d’interagir directement avec vos clients sur Messenger, ainsi que sur d’autres plateformes. Photo : manychat.com

Pendant ce temps, Basic Builder est un simple générateur de chatbot qui peut garder votre chatbot organisé. Ici, tout est facile à suivre, avec des messages suivant un ordre chronologique.

En ce qui concerne les éléments de chatbot, ManyChat en fournit de nombreux, notamment :

  • Retards
  • Images, vidéo et audio
  • Pièces jointes
  • Galerie (liste horizontale et verticale)
  • Emojis
  • Menu persistant
  • Réponses rapides
  • Partage de position
  • Validation de l’e-mail et du numéro de téléphone
  • Saisie de texte libre

Avec cela, vos messages peuvent être aussi polyvalents que vous le souhaitez, permettant plus d’expression entre les utilisateurs. De plus, cela rend le service client automatisé plus personnel, même avec un bot.

Outre le générateur de chat simple, ManyChat est également livré avec des d’entreprise utiles. Par exemple, l’outil de commentaire Facebook tire les pistes des personnes qui interagissent avec vos publications en transformant les commentateurs en abonnés bot.

Ensuite, il y a l’outil Facebook Ads, qui fait la même chose pour les personnes qui cliquent sur vos annonces. De plus, l’outil de code de messagerie peut même être utilisé pour créer des graphiques numérisables.

Capture d'écran 2021-12-07 à 6 ManyChat vous permet de créer un bot qui intègre facilement tous vos canaux ensemble. Photo : manychat.com

En ce qui concerne les analyses, la plate-forme fournit des métriques simples et faciles à comprendre, notamment :

  • Impressions
  • Taux de conversion
  • Inscriptions
  • Taux de clic et d’ouverture
  • Blocages d’e-mails

Le tableau de bord est également simple et fournit des informations importantes en un coup d’œil. Cela fait de ManyChat une plate-forme efficace pour le marketing des chatbots, surtout si vous avez un budget serré.

Autres

Voici d’autres fonctionnalités que vous pourriez trouver utiles dans ManyChat :

Canaux – Avec ManyChat, vous pouvez créer une expérience de chatbot qui intègre tous vos canaux, y compris , Instagram, SMS et e-mail.

L’intelligence artificielle et le traitement du langage naturel de ManyChat sont également efficaces, vous permettant de regrouper certains mots et de créer une réponse pour vos utilisateurs.

ManyChat offre une intégration de chat en direct intégrée. Il existe également une intégration pour de nombreuses autres applications, le chat en direct étant même proposé sur les appareils iOS et Android afin que vous puissiez répondre à toute demande en déplacement.

Pour ceux qui ne veulent pas perdre de temps à créer un bot à partir de zéro, ManyChat propose des que vous pouvez personnaliser à votre guise. Suivez simplement les instructions et tout devrait être bon.

Capture d'écran 2021-12-07 à 6 De plus, ManyChat propose également une intégration Shopify et des outils marketing simples. Photo : manychat.com

Bien sûr, la tarification de ManyChat est également simple, offrant trois niveaux :

  • Le forfait gratuit
  • Plan Pro – À partir de 15 $/mois
  • Business Plan – Contactez l’équipe ManyChat pour plus d’informations

Le forfait gratuit reste gratuit pour toujours et comprend des tonnes de fonctionnalités. Cependant, il est limité à seulement 1 000 contacts, vous devriez donc consulter le plan Pro pour obtenir toute l’étendue de ce que ManyChat a à offrir.

Il est également important de noter que le du Plan Pro augmente avec le nombre d’abonnés de votre chatbot. Bien qu’il n’y ait pas d’essai gratuit, il est accompagné d’une garantie de remboursement de 30 jours.

Soutien

En ce qui concerne l’assistance, ManyChat en propose de nombreuses via une variété de canaux, chacun traitant d’un certain sujet. Cela commence par l’onglet Aide, qui donne accès aux options d’assistance.

Tout d’abord, il y a la documentation d’assistance complète, qui vous fournit tout. Vous pouvez également soumettre un ticket à l’équipe d’assistance de ManyChat ou rejoindre la communauté active pour vous connecter et poser des questions avec d’autres utilisateurs.

Capture d'écran 2021-12-07 à 6 Voici les forfaits proposés par ManyChat. Photo : manychat.com

Conclusion

Dans l’ensemble, ManyChat est une application de chatbot incroyablement bien conçue avec de nombreuses fonctionnalités. Il est mais flexible, comporte de nombreuses , de nombreux éléments de chatbot et offre de nombreuses possibilités pour développer votre entreprise et votre chatbot. Facile à dire, c’est l’une des meilleures applications de chatbot en ce moment.

En éliminant la complexité du monde de l’IA, ManyChat propose un outil qui vise à vous aider à vous connecter et à communiquer de la manière la plus efficace à un bas.

Si vous souhaitez créer votre premier chatbot, apprenez-en plus sur ManyChat en cliquant ici.

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