Ecommerce: 10 différences entre Marketplace et E-commerce que vous devez savoir

Ecommerce: 10 différences entre Marketplace et E-commerce que vous devez savoir

La plupart des gens supposent que les sites de vente en ligne et de commerce électronique peuvent être la même chose.

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Bien que les deux soient utilisés à des fins commerciales en ligne, il existe des différences fondamentales entre eux. Par exemple, une place de marché est une plate-forme en ligne sur laquelle le propriétaire du site Web permet à des vendeurs tiers de vendre sur la plate-forme et de facturer directement les clients, c’est-à-dire que divers vendeurs peuvent commercialiser leurs produits auprès des clients. Le propriétaire du marché n’est pas propriétaire de l’inventaire ; il ne facture pas non plus le client. En fait, c’est une plate-forme pour les vendeurs et les acheteurs, similaire à ce que vous voyez sur un marché physique.

Au contraire, un site Web de commerce électronique est une boutique en ligne monomarque ou une boutique en ligne multimarque où une marque spécifique vend ses propres produits sur son site Web. L’inventaire appartient uniquement au propriétaire du site Web. Le propriétaire du site Web facture également le client et paie la taxe sur la valeur ajoutée. Il n’y a pas d’option pour s’inscrire en tant que vendeur, similaire à ce que vous voyez dans un magasin de détail. Et c’est spécifique au client. Un site Web de commerce électronique est également appelé site Web à fournisseur unique, où un propriétaire de magasin peut exploiter le site Web pour vendre des marchandises.

Autrement dit, une place de marché peut être un site Web de commerce électronique, mais tous les sites Web de commerce électronique ne sont pas des places de marché. Bien que cela puisse sembler déroutant, voici 10 différences importantes entre une place de marché et un site Web de commerce électronique que vous devez connaître.

En fait, le meilleur endroit pour vendre en ligne diffère d’un vendeur à l’autre en fonction de ses produits, de ses besoins et de ses objectifs.

Voici 10 différences entre Marketplace et E-commerce que vous devez connaître.

#1 Approche marketing et ciblage

Il est très important d’avoir une idée claire de votre approche marketing et le ciblage sur le marché en ligne et le commerce électronique. Alors qu’en e-commerce vous devez vous concentrer sur le ciblage des acheteurs, dans une marketplace vous devez attirer non seulement des acheteurs mais aussi des vendeurs qui seront le cœur de votre plateforme. Dans le commerce électronique, le commerçant individuel doit dépenser plus pour générer du trafic vers son site. Une fois qu’un acheteur a trouvé sa sélection, le processus de sélection est plus simple, car il sélectionne parmi les produits proposés par une seule entreprise. D’autre part, les places de marché bénéficient de divers utilisateurs opérant sur leur site. Comme il existe de nombreux marchands, ils annoncent individuellement l’existence du marché, provoquant une propagation virale de la notoriété. Plus les acheteurs sont contents, effectuant des transactions sur le site, plus ils contribuent à répandre la notoriété de la place de marché

#2 Évolutivité

Une place de marché ne vend ni n’achète aucun produit. Il prend donc beaucoup moins de risques financiers que les sites Web de commerce électronique qui doivent constamment investir dans des stocks qui peuvent prendre du temps à vendre ou ne jamais vendre du tout. Comme mentionné, les places de marché réalisent plus facilement des économies d’échelle et, par conséquent, leur permettent de se développer plus rapidement que les sites Web de commerce électronique. Lorsque le trafic augmente très rapidement, il peut être nécessaire de rechercher de nouveaux fournisseurs pour répondre à la demande, mais vous n’aurez pas à vous soucier de dépenser de grosses sommes d’argent dans de nouveaux stocks ou de nouvelles installations de stockage.

#3 Plus grand inventaire

Gardez à l’esprit que plus l’inventaire est important, plus les acheteurs auront de chances de trouver ce qu’ils recherchent. Un gros inventaire implique souvent que des efforts supplémentaires doivent être déployés dans le marketing pour attirer l’attention de vos visiteurs même s’ils sont intéressés par le site Web.

Le principe de Pareto, également connu sous le nom de règle des 80/20, a tendance à s’appliquer dans le développement de Marketplace, car une minorité de produits représente la majorité des ventes. Parfois, le fait de garder un stock plus important peut entraîner des problèmes pour stocker quelque chose d’autre qui se vend mieux. Sur les sites de e-commerce, le principe de Pareto signifie qu’il faudra à un moment donné se débarrasser des invendus, en baissant massivement leurs prix. Au contraire, sur les places de marché, s’il y a un produit qui ne se vend pas, vous pouvez choisir de le désactiver en appuyant sur un bouton. Comme vous n’avez jamais acheté les produits, il n’y a aucun coût associé.

#4 Temps et argent

Construire votre propre site Web de commerce électronique peut être aussi simple ou compliqué que vous le souhaitez. Il y a beaucoup de problèmes qui y sont liés. Il faudra donc beaucoup de temps et de travail pour mettre en place et maintenir votre site Web de commerce électronique. Mais sur une place de marché, comme tout reste prêt, vous pouvez vous inscrire, répertorier et vendre sans perdre beaucoup de temps et de travail supplémentaire.

Encore une fois, puisque sites de commerce électronique ont investissement initial plus important, ils mettent plus de temps à atteindre l’équilibre. D’autre part, les marchés ont de meilleures marges bénéficiaires car leurs revenus sont essentiellement des pourcentages des transactions. Selon le volume des transactions, c’est l’argent gagné qui est généralement réinvesti dans le développement de produits pour accélérer la croissance.

#5 Une entreprise de volume

Sur les places de marché, les marges de chaque vente sont inférieures à celles des ventes en ligne. C’est parce qu’il tire principalement des revenus des commissions qu’il prélève sur les ventes. En conséquence, les places de marché doivent vendre des volumes de produits plus importants que les sites Web de commerce électronique. Il s’agit donc de faire face à beaucoup plus de transactions, pour lesquelles il est crucial de mettre l’accent sur l’automatisation de ses systèmes autant que possible.

#6 Indicateurs de tendance

Il existe des indicateurs de tendance qui sont utilisés pour détecter les tendances sur les marchés d’affaires. Ils indiquent également la direction du mouvement des prix. À l’aide d’indicateurs de tendance, les places de marché sont en mesure de suivre plus précisément leurs ventes. Ils savent également quels produits sont les meilleurs et quels fournisseurs sont les plus efficaces. En conséquence, des mesures optimales et efficaces peuvent être possibles pour prendre et promouvoir un contenu qui compte vraiment pour ses utilisateurs.

#7 Public engagé

L’engagement du public est très important dans le commerce en ligne, qu’il s’agisse d’une place de marché ou d’un site Web de commerce électronique. Les places de marché ont toujours été axées sur les transactions et l’objectif est de faire correspondre les acheteurs et les vendeurs. Les places de marché se concentrent régulièrement entièrement sur l’orientation des acheteurs vers les achats et les vendeurs vers la liste de plus de produits ou de services. En effet, les places de marché bénéficient des effets de réseau : plus d’acheteurs attirent plus de vendeurs et vice versa.

Engager le public dans le commerce électronique est difficile. Cela prend du temps et coûte cher. Même après avoir acquis une certaine expérience, vous pouvez toujours cibler les mauvaises personnes. Différents médias sociaux comme Facebook peuvent grandement aider à engager le public.

#8 Confiance

Bâtir la confiance à la fois dans une place de marché et dans un commerce électronique est essentiel pour vendre en ligne. Vos utilisateurs doivent se faire confiance et se faire confiance. 67% des clients font confiance à un achat sur un marché familier même si les commerçants vendant le produit ne les connaissent pas. Si les acheteurs ont eu une expérience satisfaisante, 54% reviendront acheter sur le même marché, et la confiance est un élément clé de cette expérience. Sur un site de commerce électronique, c’est assez difficile car il est géré ou détenu par une seule personne.

#9 Aspects techniques

Actuellement, un grand nombre d’outils permettant de créer un site e-commerce sont disponibles sur le marché et les plus connus sont SAP Hybris, Salesforce Commerce Cloud ou Magento. Les places de marché offrent aux acheteurs un guichet unique pour acheter tout ce dont ils ont besoin. Par conséquent, les solutions du marché ont été conçues de A à Z pour répondre aux exigences spécifiques des acheteurs et des opérateurs du marché.

Les aspects techniques pour créer une place de marché doivent être uniques. Il doit offrir de puissantes API (interface de programme d’application), être un logiciel basé sur le cloud permettant des délais de mise en œuvre courts et disposer d’une base de données évolutive conçue pour une utilisation multi-marchés. Les solutions de marché modernes prennent en charge la technologie omnicanal ; en assimilant les canaux physiques en magasin, Web, d’exécution et de commerce social dans une seule plate-forme.

#10 Une navigation plus complexe

Sur un marché, les produits sont organisés en un seul ensemble bien organisé car il compte principalement plusieurs vendeurs qui ont leur liste de produits respective. Mais, sur un site e-commerce, la disposition des produits est basée sur des catégories. Il existe des filtres plus détaillés et donc plus efficaces pour la barre de recherche, ce qui permet à l’utilisateur d’affiner sa recherche de manière beaucoup plus précise. Par conséquent, en termes de processus et de modèles de navigation, il existe une énorme différence.

Il est bon de connaître les différences entre une place de marché en ligne et un site Web de commerce électronique avant de démarrer une entreprise en ligne. Le succès dans le développement du marché est vu croître régulièrement tandis que la tendance du site e-commerce évolue constamment. Avant de démarrer une nouvelle entreprise, il y a beaucoup de choses à considérer, comme la gestion des supports logistiques, faire une expérience d’achat efficace, un excellent service client, etc. Dans un premier temps, identifiez vos besoins, vos préférences et votre public cible. Une fois cela fait, vous aurez plus de facilité à choisir si vous souhaitez utiliser une place de marché en ligne ou une solution de commerce électronique.

Charlene Guicheron
À propos de Charlène Guicheron

Co-fondateur et PDG de Kreezalid

Après 5 ans à aider les entreprises à développer leur place de marché en ligne, j’ai vu des réussites comme des échecs. Aujourd’hui, je partage mon expérience et les retours de mes clients à travers des ressources utiles qui vous permettront de vous concentrer sur ce qui compte vraiment pour le succès de votre place de marché en ligne. Car croyez-moi, le secret n’est pas dans le code…



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