Email Marketing: 20 exemples d’emails de prospection de haut niveau

En moyenne, il faut à peine trois secondes pour qu’une personne décide si elle lira ou non l’ que vous lui envoyez. Quand il s’agit d’un de relance, le temps est encore plus court. Or, de fait, beaucoup d’s de prospection sont des s de relance. D’où la question : comment concevoir des s de prospection pertinents, capables de capter l’attention des destinataires et d’atteindre l’objectif attendu ? HubSpot a mené l’enquête et interviewé des milliers de clients pour identifier des modèles d’s de prospection efficaces.

Les templates qui suivent ont permis à des entreprises de gagner des millions de dollars et d’entrer en contact avec des CEO de grande envergure (Amazon, Twitter, Pandora, etc.) sans aucun piston. Soulignons, avant de commencer, qu’il s’agit d’s US. Les s de prospection US sont très différents de ce que l’on a l’habitude de voir de notre côté de l’Atlantique. Le ton est beaucoup plus “cool”, plus direct, plus “friendly”. Des adaptions sont donc nécessaires. Malgré tout, ils constituent une source d’inspiration vraiment précieuse pour améliorer votre manière de vous adresser à vos prospects. Nous avons traduit tous les s pour celles et ceux qui ne maîtrisent pas la langue de Shakespeare.

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Modèle d’ #1 : “Bon interlocuteur ?”

Lorsqu’une entreprise ne répondait pas au deuxième ou troisième de relance, Bryan envoyait l’ ci-dessous. Son taux de réponse ? 76 % !

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Traduction de l’

(Nom),
Je vous écris suite à l’envoi de mon ci-dessous. Je n’ai eu à ce jour aucun retour de la part de votre équipe. Si cela vous intéresse toujours d’échanger avec moi, n’hésitez pas à me communiquer vos disponibilités.
Si non, savez-vous à quelle personne je pourrais m’adresser pour échanger ?
Merci pour votre aide,
Bryan

Découvrez 10 exemples d’s de relance / de bienvenue pour capter l’attention de vos destinataires.

Modèle d’ #2 : “Permission de clore votre dossier ?”

En cas de non-réponse, Bryan envoyait ce deuxième . Il avertit d’ailleurs sur l’importance d’envoyer cet au bon moment (c’est-à-dire surtout pas au début d’une prise de contact). En effet, cet peut facilement être perçu comme une forme de menace, du type “Répondez-moi au je vous jette à la poubelle”. L’objectif de cet est de renouer le contact avec des destinataires qui ont complètement arrêté de communiquer avec vous. L’efficacité de cet provient de l’état d’urgence qu’il instaure.

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Traduction :

(Nom),
Je vous écris suite à mon et au message que je vous ai laissé sur votre répondeur. Nous sommes sur le point de clore votre dossier.
Généralement, lorsque je n’ai pas de retour de la part de quelqu’un, cela signifie soit qu’il est surchargé, soit qu’il n’est pas intéressé. Si vous n’êtes pas intéressé, me donnez-vous la permission de clore votre dossier ?
Si vous êtes toujours intéressé, comment souhaitez-vous que l’on procède pour la suite ?
Merci pour votre aide,
Bryan

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Prospection B2B – Obtenez des listes de contacts qualifiés

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Comment obtenir un taux de réponse de 70% en envoyant des s à plus de 250 dirigeants de la Silicon Valley ?

Les trois s de prospection qui suivent ont été envoyés par Lloyed Lobo depuis le Pérou dans le cadre de l’organisation d’une conférence tech. Lloyed avait seulement 5 jours pour contacter tous les participants potentiels. Ses s lui ont permis d’entrer en contact avec les CEO de Zenefits (Parker Conrad), de Crédit Karma (Kenneth Lin), Slack (Bill Macaitis), la cofondatrice de EventBrite (Julia Hertz) et la COO d’Evernote (Linda Kozlowski) et bien d’autres encore.

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Modèle d’ #10 : Invitation à prendre la parole lors d’un événement

Voici le premier de la séquence envoyé par Lloyed  :

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Traduction :

Salut (NOM),
Comment allez-vous ?
La Traction Conf du mois dernier a été un énorme succès – nous avons réussi à réunir des speakers de très haut niveau, comme les CEO de Marketo, Twilio, Hootsuite, etc. Au total, près de 1000 participants étaient présents, sans compter les journalistes de la BBC, de TechCrunch, de Bloomberg et d’autres encore. Vous trouverez ci-joint la vidéo de présentation.
Cela nous ferait extrêmement plaisir de vous avoir parmi nos speakers à la prochaine conférence Traction de San Francisco le 8 octobre prochain à l’Hôtel Continental. Nous espérons que cela sera possible puisque nous sommes à domicile cette fois.
Cordialement,
Lloyed

Lloyed a affirmé, après coup, que l’expression “Comment allez-vous ?” (How’s it going) avait vraiment booster son taux de réponse, grâce à son ton familier faisant penser aux destinataires que l’expéditeur était un entrepreneur qu’ils avaient rencontré récemment. Bien entendu, Lloyed n’avait rencontré aucuns de ces CEO par le passé.

Modèle d’ #11 : Rappel d’invitation

En cas de non-réponse, Lloyed envoyait un de relance. D’après Lloyed, ce deuxième a affiché un taux de réponse supérieur au premier en raison du “Re” dans l’objet. Le “Since our exchange” (“depuis notre dernier échange) a également eu un impact positif, faisant penser aux destinataires qu’ils étaient déjà en conversation avec l’expéditeur.

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Traduction :

Salut (NOM),
Depuis notre dernier échange, nous avons reçu les confirmations de la part du co-fondateurs de Lynda.com, du CEO de AppDirect (qui vient de lever 50$ auprès de Peter Thiel), du co-fondateur de Zoosk, de l’auteur de Traction Book, des responsables du développement de Mixpanel, Homejoy, Quora et enfin du directeur de Porch.
Des journalistes de la BBC, de TechCrunch, de Bloomberg, du HuufPo, de CBC News, etc. seront également au rendez-vous.
Nous avons lancé nos recherches de speakers depuis seulement deux semaines.
Souhaitez-vous vous joindre à nous ?
Bien à vous,
Lloyed

Modèle d’ #12 : “J’ai l’impression de vous harceler avec mes s”

En cas de non-réponse, voici le dernier qu’envoyait Lloyed.

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Traduction :

Salut (NOM),
Comment allez-vous ?
J’ai la désagréable impression de vous déranger et j’ai l’impression de vous harceler avec mes s. Cela me soulagerait que vous me disiez si vous comptez participer à la Traction Conf de Vancouver le 18 juin. Si votre réponse est négative, j’arrêterai de vous relancer.
Voici la liste mise à jour des participants : CEO de Twilio, fondateur de Lynda.com, CEO de Udemy, CEO de Postmates, Co-fondateur de Kissmetrics,co-fondateur de Zoosk, Responsable du développement de LinkedIn, responsable du développement de Zillow, responsable du développement de HubSpot, responsable du développement de Mixpanel, etc.
Bien à vous,
Lloyed

On remarquera une nouvelle fois la présence des preuves sociales (social proofs), ayant pour but de crédibiliser l’. Le “I’m starting to feel like a stalker”, naïf, authentique, “humain” et drôle à la fois a joué un rôle important dans la performance de cet . Pour créer cette séquence d’s, Lloyed a réaliser des centaines voire des centaines d’expérimentations. C’est l’occasion de dire qu’il n’y a pas d’ de prospection idéal et utilisable en toutes circonstances, dans la mesure où l’ doit être en adéquation avec ses destinataires – et que chaque profil de destinataires est différent. Lloyed a expérimenté, et a fini par créer une séquence présentant un taux de réponse supérieur à 70% !

Voici notre Top 20 des meilleurs blogs en email marketing.

Comment conclure des contracts à 100 000€ et obtenir 50% de taux de réponse après une ouverture d’ ?

Il est aujourd’hui possible de savoir si vos prospects ont ouvert l’ ou non. La question qui s’ensuit, c’est : “comment réagir lorsque je sais qu’un prospect a ouvert l’ mais qu’il n’a toujours pas donné de réponse ?”. Voici deux modèles d’s qui vous donneront des éléments de réponse à cette question.

Modèle d’ #13 : “Toujours intéressé ?”

Ce modèle d’s de prospection a été proposé par le responsable en business development de Groove (Mack McGee) qui a réussi à générer 100 000 dollars de la part d’un prospect ecommerce. Celui-ci ne répondait plus depuis 9 mois, quand soudain son intérêt s’est réveillé et a répondu. Mack, surpris, a réfléchi à la manière de répondre à ce prospect qu’il avait oublié. Voici l’ qu’il envoya :

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Traduction :

Sam,
J’espère que tout va bien. Je me suis fait un rappel pour penser à vous demander comment les choses se passaient concernant vos initiatives ecommerce. Nous avions discuté d’un potentiel partenariat il y a quelques mois, mais je n’ai pas eu le temps de formaliser notre engagement.
Nous aimerions rattraper le retard et examiner s’il y a des opportunités pour travailler avec votre équipe et vous aider dans votre stratégie ecommerce. Pourrait-on entrer en contact cette semaine pour réfléchir sur la manière dont vous voyez les choses et pour que je puisse vous expliquer les points où nous pourrions vous aider.
Dans l’attente de votre réponse,
Mack

Trois semaines plus tard, Mack a signé un contrat de plus de 100 000 dollars avec ce prospect.

Modèle d’ #14 : “Vous semblez intéressé…”

Ce deuxième modèle d’ a permis d’obtenir un taux de réponse de 50%. Il s’agit d’une formidable source d’inspiration si vous souhaitez envoyer un à un prospect qui a ouvert votre mais qui n’a pas répondu.

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Traduction :

Salut (Nom),
J’ai remarqué que vous aviez ouvert le mail que je vous ai envoyé hier, mais vous ne m’avez pas répondu. Je voulais savoir si vous aviez des questions à propos de (NOM DE L’ENTREPRISE).
Je ne souhaite pas me montrer trop insistant. Je me demandais simplement si l’ouverture du mail signifiait que vous étiez intéressé au sujet de (NOM DE L’ENTREPRISE) et que vous souhaitiez savoir comment nous venions en aide aux organisations similaires à la vôtre.
Auriez-vous 10 minutes pour un brief téléphonique la semaine prochaine ?
Merci !

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Modèle d’ #15 : “Tout va bien?”

Ce dernier modèle d’ de prospection est proposé par Katharine Derum, une Sales Manager et a affiché un taux de réponse de 33%. C’est l’ de la dernière chance, celui que vous pouvez envoyer quand toutes les autres solutions ont échoué, quand vous avez envoyé 4, 5, 6, 7 s de relance sans retours. Voici l’ en question :

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Traduction :

Salut (NOM),
J’ai essayé de vous joindre plusieurs fois pour vous donner des idées afin d’améliorer (BESOINS BUSINESS), mais je n’ai pas reçu de nouvelles de votre part, ce qui me laisse penser trois choses :
> Vous avez su résoudre (BESOINS BUSINESS). Dans ces cas-là, j’arrête de vous embêter.
> Vous êtes toujours intéressé, mais vous n’avez pas encore eu le temps de revenir vers moi.
> Vous êtes tombé et vous n’avez pas pu vous relever. Dans ce cas, dites-le moi et j’appellerai quelqu’un pour vous aider.
Dites-moi s’il-vous-plaît laquelle des trois situations est la vôtre, car je commence à m’inquiéter !
Bryan

5 exemples d’s de prospection BONUS !

Vous l’avez remarqué tout au long de cette article, en , le mail est l’un des meilleurs canaux de prospection commerciale. Cependant, pour espérer un retour avec une telle prospection, il faut que votre mail soit envoyé au bon moment et qu’il soit surtout bien soigné. Mais malgré cela, vous n’avez aucune réponse et votre prospection ne débouche pas sur un rendez-vous ? Voici alors 5 exemples de mails de prospection qui feront à coup sûr réagir votre cible.

Modèle d’ #16 : Faire la publication de contenus intéressants

Lorsque vous publiez un article et que l’une de vos cibles y réagit, sachez que vous pouvez vous servir de cela pour établir le contact avec cette dernière en lui envoyant un mail.

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Traduction :

Bonjour (NOM),
Hier, j’ai remarqué que vous aviez liké mon article posté sur Linkedin Pulse. Puis-je savoir ce que vous avez apprécié exactement ?
Bryan

Modèle d’ #17 : Complimenter votre cible

Les personnes y compris votre prospect apprécient plus les compliments que toute autre marque d’attention. En envoyant alors un mail qui complimente votre prospect, vous allez instaurer un climat doux et attiser son intérêt pour vous.

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Traduction :

Bonjour (NOM),
Je voulais vous remercier de partager votre sagesse avec le monde.
J’adore votre état d’esprit et votre humour. En lisant vos posts, je me retrouve souvent à hocher la tête en accord avec vos propos, tout en riant aux éclats !
Votre article de l’autre jour avec les trois templates d’ m’a vraiment inspiré. Je l’ai même transféré à plusieurs de mes clients. D’ailleurs, l’un d’eux a vraiment des soucis pour renter en contact avec des prospects importants, et nous avons donc appliqué vos conseils. Un prospect qu’il n’arrivait pas à joindre depuis 1 an a répondu dans l’heure !
Aimeriez-vous savoir comment mon client a appliqué vos conseils ?
Cordialement,
Bryan

Modèle d’ #18 : Solliciter des recommandations

La majorité des personnes y compris votre prospect apprécient porter de l’aide surtout si cela ne concerne rien de complexe. De plus, c’est un bon moyen pour établir le contact avec votre cible…

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Traduction :

Bonjour (NOM),
Un collègue à moi est actuellement à la recherche d’une solution de lead scoring. Cela fait déjà un petit moment que je suis votre profil sur les réseaux.
En tant qu’expert commercial, est-ce que vous ou quelqu’un de votre connaissance a déjà essayé ce genre de plateformes ?
Cordialement,
Bryan

Modèle d’ #19 : Proposer des articles rédigés par votre société

Vous pouvez dans votre mail proposer des contenus que vous avez produits afin d’emmener votre prospect à s’intéresser davantage à vous. Cependant, assurez-vous que le contenu que vous lui avez proposé correspond à ses besoins et défis.

Email Marketing: 20 exemples d'emails de prospection de haut niveau

Traduction :

Bonjour (NOM),
L’article de blog que vous avez écrit sur [thème de l’article] était incroyable. L’ebook l’est encore plus. La partie consacrée [section de l’ebook] était passionnante parce que [raison].
En revanche, pour trouver l’ebook, j’ai dû faire plusieurs recherches sur le site. Avez-vous déjà pensé à faire apparaître un bouton CTA sur la page de l’article de blog pour inciter les visiteurs à télécharger votre livre blanc ?
Voici un article qui présente l’intérêt et le comment de la démarche : [lien].
N’hésitez pas à me dire ce que vous en pensez,
Bryan

Modèle d’ #20 : S’intéresser aux visiteurs de son profil LinkedIn

Si vous êtes sur LinkedIn et que vous partagez même très peu de contenu, songez à contacter les visiteurs de votre profil LinkedIn en leur envoyant un mail.

exemples emails prospection linkedin 2

Traduction :

Bonjour (NOM),
J’ai remarqué que vous aviez visité mon profil LinkedIn ces derniers jours. Ai-je fait quelque chose d’incorrect ?
Bryan

Conclusion

Ces templates d’s doivent bien évidemment être adaptés, mais ils constituent néanmoins, à notre avis, d’excellentes sources d’inspiration. N’oubliez jamais de multiplier les tests et les expérimentations pour identifier les s les plus efficaces en fonction de votre cible, en fonction de vos prospects.

Pour aller plus loin

Si le sujet de l’ing vous intéresse, je vous invite fortement à parcourir ces articles :

Email Marketing: 20 exemples d'emails de prospection de haut niveau

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