Email Marketing: Les 21 meilleurs outils logiciels de gestion des e-mails (2021)

La personne moyenne passe au moins 28% de son temps chaque semaine sur le courrier électronique, ce qui représente plus de 11 heures.

En d’autres termes, plus d’un quart de votre travail revient probablement à gérer le courrier électronique, d’une manière ou d’une autre.

C’est pourquoi nous avons plus que jamais besoin d’outils logiciels de gestion des e-mails. Mais lesquels valent la peine ?

Heureux que vous ayez demandé

Lisez la suite pour mon classement des meilleurs outils logiciels de gestion de messagerie !

Que sont les outils logiciels de gestion des e-mails ?

Les outils logiciels de gestion des e-mails vous permettent de mieux gérer les e-mails, d’une manière ou d’une autre.

Dans les sections qui suivent, je distingue ces outils en deux catégories distinctes : ceux qui tentent d’améliorer la façon dont vous envoyez vos e-mails dans le cadre de conversations ou de travail réguliers, et ceux qui tentent d’améliorer votre par e-mail.

Cependant, les intentions au niveau du sol de ces applications essaient généralement d’effectuer une ou plusieurs des actions suivantes :

  • Améliorez votre productivité. Les bons outils de gestion des e-mails peuvent considérablement augmenter la quantité de travail que vous pouvez effectuer, ainsi que l’efficacité de chaque message que vous envoyez et recevez.
  • Vous aider à analyser votre comportement et vos résultats. Vous avez besoin d’un moyen de mesurer vos résultats et de les analyser, et le bon logiciel de gestion des e-mails peut vous aider à le faire.
  • Organisez et filtrez vos messages. Les outils de gestion des e-mails vous permettent d’organiser et de filtrer correctement vos messages.

Compte tenu du nombre d’heures que vous consacrez déjà aux e-mails, toute amélioration mesurable de votre productivité ou de votre efficacité pourrait considérablement améliorer votre efficacité globale – ou celle de votre équipe, si vous en gérez une.

Outils logiciels de gestion des e-mails pour l’analyse

Commençons par examiner les outils logiciels de gestion des e-mails conçus pour vous aider à analyser votre utilisation régulière des e-mails et ceux qui vous aident à rester organisé :

1. Analytics

emailanalytics

Tout d’abord, et oui je suis #biaisé, c’est Analytics ! C’est une plateforme d’analyse tout-en-un pour toute votre équipe. Conçu pour être à la fois simple et complet, Analytics s’intègre à votre compte Gmail ou Google Workspace et aux comptes de tous les membres de votre équipe ou de vos employés.

Il vous permet de visualiser des mesures importantes liées aux performances des e-mails de votre équipe, y compris le nombre d’e-mails qu’ils envoient et reçoivent, comment leurs boîtes de réception sont organisées, leurs heures les plus chargées de la journée et les jours de la semaine, le temps moyen de réponse aux e-mails, et bien plus encore .

C’est parfait pour prendre un instantané de votre productivité actuelle, mettre en évidence où les choses pourraient mal tourner et analyser comment votre équipe s’améliore lorsque vous introduisez de nouveaux changements conçus pour augmenter leur productivité liée aux e-mails. C’est le logiciel de gestion de messagerie d’équipe parfait.

2. Microsoft MyAnalytics

Outils logiciels de gestion des e-mails - MyAnalytics de Microsoft

Si vous n’utilisez pas Gmail, vous ne pourrez peut-être pas utiliser Analytics pour analyser la productivité et l’utilisation du temps de votre équipe. Si vous utilisez des produits Outlook et Microsoft, vous pouvez utiliser MyAnalytics à la place.

Vous pouvez l’utiliser pour évaluer le temps que vos employés consacrent aux e-mails et analyser la façon dont ils utilisent leur calendrier.

Il s’intègre également à d’autres produits Microsoft, ce qui vous permet d’évaluer le temps que vos employés passent sur les e-mails par rapport au temps qu’ils passent sur les feuilles de calcul.

Outils logiciels de gestion des e-mails pour l’organisation et le nettoyage

3. Nettoyer les e-mails

Nettoyer l'e-mail

Si votre boîte de réception est encombrée d’e-mails non lus et inutiles, le nettoyeur d’e-mails en masse Clean est là pour rendre votre boîte aux lettres surchargée propre et organisée. Il trie tous vos e-mails en groupes pertinents, ce qui facilite la gestion de centaines voire de milliers de messages en quelques clics.

Sa fonction Smart Unsubscriber rassemble toutes vos newsletters en un seul endroit et vous permet de vous désabonner de celles que vous ne souhaitez plus recevoir.

Clean est une solution de gestion des e-mails axée sur la confidentialité qui ne conserve, ne vend ni n’analyse les données des utilisateurs à des fins autres que les fonctionnalités publiques de l’application.

N’oubliez pas de consulter également notre guide complet sur la façon de nettoyer Gmail ainsi que notre liste d’applications de nettoyage de messagerie !

4. SaneBox

Outils logiciels de gestion des e-mails - SaneBox

SaneBox fonctionne avec n’importe quelle plate-forme de messagerie et est conçu pour vous aider à hiérarchiser et à catégoriser correctement vos e-mails. Avec lui, vous pouvez rapidement identifier les e-mails qui ne nécessitent pas votre attention immédiate et les regrouper dans une boîte de réception personnalisée « SaneLater », où vous pouvez les consulter chaque fois que vous en avez le temps.

Cet outil logiciel de gestion des e-mails est également utile car il vous permet de créer des dossiers et des onglets personnalisés pour de nombreux types d’e-mails, tels que des newsletters ou des notifications de plate-forme, afin que vous puissiez rester organisé indéfiniment.

5. Hiver

Outils logiciels de gestion de messagerie - Hiver

Ensuite, il y a Hiver, un outil logiciel de gestion des e-mails conçu pour vous aider à créer et à gérer des boîtes de réception collaboratives.

Avec lui, vous pouvez créer de nouveaux noms d’e-mail de groupe, comme « support » ou « info » et affecter les membres de l’équipe appropriés à ces en-têtes de groupe. Dans l’outil, vous pouvez demander à quelqu’un d’attribuer des e-mails à des personnes spécifiques, de collaborer sur des messages lorsque cela est approprié et d’éliminer complètement le besoin de lignes CC et BCC, qui peuvent devenir très rapides.

Pour en savoir plus, consultez notre article sur la façon d’envoyer un e-mail de groupe dans Gmail.

6. Boomerang

Outils logiciels de gestion des e-mails - Boomerang pour Gmail

Boomerang est un outil logiciel de gestion des e-mails qui existe depuis un certain temps, aidant les utilisateurs de messagerie à suivre les e-mails qu’ils ont envoyés (mais qui n’ont pas encore reçu de réponse) et à envoyer des e-mails au bon moment.

Par exemple, vous pouvez programmer des rappels s pour qu’ils arrivent dans votre boîte de réception si et quand vos destinataires ne répondent pas à vos messages, ou programmer la sortie de vos propres e-mails à une heure précise (par exemple, si vous souhaitez accéder à la boîte de réception de votre client à 9 : 10h).

Boomerang propose également une tonne de fonctionnalités supplémentaires conçues pour rendre le courrier électronique plus facile et plus efficace, comme des suggestions s sur la façon d’améliorer votre écriture.

7. Trié

Outils logiciels de gestion des e-mails - Sortd

Si votre boîte de réception Gmail est constamment encombrée et que vous n’arrivez jamais à trouver le message dont vous avez besoin quand vous en avez besoin, vous avez besoin d’un outil de gestion des e-mails comme Sortd.

Avec Sortd, vous pouvez organiser tous vos e-mails en fonction de catégories personnalisées, puis utiliser un tableau d’organisation de style gestion de projet pour suivre votre progression sur chaque message disponible. Par exemple, vous pouvez déplacer votre e-mail de « lu » à « démarré » et éventuellement à « terminé ».

Considérez-le comme une liste de tâches hautement interactive.

8. Mailstrom

Outils logiciels de gestion des e-mails - Mailstrom

Si vous êtes moins intéressé à transformer votre gestion des e-mails en un système de gestion des tâches et plus intéressé à nettoyer votre boîte de réception de haut en bas, Mailstrom pourrait être le meilleur outil de gestion des e-mails pour vous.

Lorsque vous utilisez Mailstrom, vous avez un contrôle total sur plusieurs filtres différents, qui vous permettent de trier les messages de votre boîte de réception en fonction de facteurs tels que l’heure d’envoi, la taille des pièces jointes, l’expéditeur, le destinataire, etc.

Après avoir groupé ces messages de la boîte de réception, vous pouvez rapidement supprimer ceux qui ne sont pas pertinents et trier les messages pertinents dans les dossiers appropriés.

9. SuiviPuis

Outils logiciels de gestion des e-mails - FollowupThen

FollowUpThen a une formule simple pour vous aider à vous rappeler quand faire un suivi avec un client, un prospect ou un coéquipier ; tout ce que vous avez à faire est de mettre la durée que vous souhaitez attendre dans le champ d’adresse, suivie de « @followupthen.com », et vous recevrez un rappel pour suivre lorsque ce laps de temps s’est écoulé.

Par exemple, vous pouvez envoyer un e-mail avec un BCC de 3days@followupthen.com et recevoir un rappel 3 jours plus tard.

Vous pouvez également l’utiliser pour regrouper et transférer certains de vos messages afin de pouvoir les lire le lendemain ou après le déjeuner.

Améliorez le temps de réponse aux e-mails de votre équipe de 42,5% avec Analytics

  • 35-50% des ventes vont au premier fournisseur.
  • Un suivi dans l’heure augmente vos chances de réussite en 7x.
  • Le professionnel moyen dépense 73% de leur journée de travail sur e-mail.

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10. Coup de pouce

Outils logiciels de gestion des e-mails - Nudgemail

Vous pouvez également envisager d’utiliser Nudg pour vos besoins de notification automatisée. Nudg fonctionne principalement de la même manière, vous permettant de spécifier des périodes ou des heures et des jours spécifiques dans vos lignes d’adresse.

Nudg vous proposera un rappel à suivre à l’heure et à la date de votre choix.

11. Avant

Outils logiciels de gestion des e-mails - Frontapp

Front vous permet de connecter les membres de votre équipe entre eux et de centraliser vos communications par e-mail. Vous pourrez configurer des adresses e-mail de groupe uniques, telles que « équipe » ou « service client », et coordonner les membres individuels de l’équipe pour qu’ils prennent des mesures en les marquant dans un fil de discussion séparé.

Vous pouvez également intégrer vos plateformes de médias sociaux, SMS et applications de chat Web afin que toutes les communications entrantes et sortantes restent au même endroit et gérées par les mêmes membres qualifiés de l’équipe.

12. Boîte de réception active

Outils logiciels de gestion des e-mails - ActiveInbox

ActiveInbox est un autre excellent outil si vous aimez l’idée de convertir votre boîte de réception de courrier électronique en une liste de tâches interactive. Avec lui, vous pourrez convertir chaque message en une sorte de tâche, en définissant votre propre date d’échéance et vos sous-tâches, le cas échéant.

Lorsque vous avez terminé, vous pouvez rayer la tâche, et si vous ne terminez pas une tâche à la date d’échéance spécifiée, vous recevrez une notification .

13. BatchedInbox

Outils logiciels de gestion des e-mails - BatchedInbox

Le courrier électronique est un excellent moyen de communication, mais il a un pouvoir énorme pour nous distraire. Si vous êtes comme la plupart des travailleurs, vous recevez des centaines de notifications chaque jour, dont beaucoup n’ont pas d’importance, et elles ont toutes le potentiel de vous éloigner de tout ce sur quoi vous travaillez.

Avec BatchedInbox, vous pourrez définir des paramètres de temps afin que vous ne receviez ces notifications que lorsque vous le souhaitez ; c’est un moyen fantastique de rester concentré sur votre travail le plus important, la tête baissée, surtout si vous avez des collègues qui vous envoient fréquemment des messages qui prennent beaucoup de temps.

Outils logiciels de gestion des e-mails pour le par e-mail

Tournons maintenant notre attention vers les outils logiciels de gestion de campagnes par e-mail qui vous aident spécifiquement avec le par e-mail. En fin de compte, les spécialistes du par e-mail veulent faire deux choses : réduire le temps qu’ils doivent consacrer aux e-mails et améliorer leurs résultats financiers.

Ces outils de gestion des e-mails peuvent vous aider à le faire :

14. MailChimp

Outils logiciels de gestion des e-mails - mailchimp

L’un des leaders du monde du par e-mail, MailChimp a gagné son statut dans l’industrie du . Avec lui, vous pouvez commencer gratuitement, en envoyant jusqu’à quelques centaines d’e-mails avec votre compte professionnel. La plate-forme est très intuitive, offrant des modèles prédéfinis et la possibilité de personnaliser vos propres conceptions.

Vous pouvez également l’utiliser pour importer des abonnés, gérer vos listes et, bien sûr, suivre et analyser l’efficacité de vos campagnes dans le passé.

15. Moniteur de campagne

Outils logiciels de gestion des e-mails - Campaign Monitor

L’une des alternatives Mailchimp les plus populaires est Campaign Monitor, qui vous donne des tonnes d’outils que vous pouvez utiliser pour modifier chaque élément de votre newsletter par e-mail. Bien qu’il existe plusieurs modèles de newsletter par e-mail de base, vous pourrez les ajuster tellement que vous pourriez aussi bien concevoir des e-mails à partir de zéro.

Cette plate-forme vous donne également la possibilité de mesurer d’innombrables métriques, y compris les taux d’ouverture et les taux de clics (CTR), afin que vous puissiez évaluer l’efficacité de chaque newsletter et améliorer constamment votre approche.

16. Salesforce Cloud

Salesforce Marketing Cloud

Salesforce Cloud est un outil de gestion de campagnes d’email marketing. Vous commencez par segmenter la clientèle et créez différents modèles d’e-mails pour cibler les clients selon vos critères choisis.

Ensuite, vous ajoutez du contenu dynamique pour économiser sur vos efforts manuels tout en personnalisant les messages pour chaque individu. Un outil d’édition pratique par glisser-déposer facilite le processus. Les e-mails sont ensuite envoyés ment comme prévu.

Enfin, les tests A/B et les analyses intégrées vous aideront à évaluer les résultats de la campagne et à expérimenter les e-mails en continu pour un engagement client plus élevé.

17. EnvoyerPulse

automatisations sendpulse

SendPulse a commencé comme une startup de par e-mail en masse qui s’est transformée en une plate-forme d’automatisation du multicanal. SendPulse aide désormais les spécialistes du à créer et à gérer campagnes d’e-mails automatisées, envoyer des SMS et des notifications Web Push, ou créer un chatbot Messenger.

Une interface utilisateur conviviale et des prix abordables font de la plate-forme une alternative convaincante aux concurrents déjà bien établis.

18. Dynamics 365

Marketing Dynamics 365

Dynamics 365 est une solution d’automatisation du particulièrement adaptée au par e-mail. C’est un excellent choix si vous souhaitez cibler les clients personnellement, mais sans investir d’énormes ressources manuelles et en temps.

Il vous permet de choisir des critères de segmentation afin de toucher votre audience avec des messages adaptés à ses préférences d’achat, ses comportements d’achat, son mode de vie, etc.

19. Envoyer X

Outils logiciels de gestion des e-mails - sendX

Si vous débutez dans le par e-mail, mais que vous voulez vraiment réussir votre campagne par e-mail, essayez d’utiliser SendX. Il dispose d’outils pour les spécialistes du par e-mail de tous les niveaux d’expérience, vous pouvez donc utiliser cette plate-forme pour créer une liste à partir de zéro, gérer plusieurs listes, créer une newsletter basée sur un modèle ou personnaliser entièrement vos propres conceptions.

Vous pourrez également automatiser l’envoi des e-mails sous certaines conditions, réduisant ainsi la demande d’action manuelle (et vous faisant ainsi gagner du temps).

20. Campagne active

Outils logiciels de gestion des e-mails - activecampaign

ActiveCampaign est un outil de gestion des e-mails axé sur l’automatisation du par e-mail, ce qui signifie qu’il essaie de vous faire gagner autant de temps et d’efforts que possible.

Avec des workflows automatisés, des réponses s et d’autres outils qui se déclenchent en fonction d’invites conditionnelles, vous pouvez passer moins de temps à travailler activement sur vos campagnes de par e-mail et plus de temps à étudier leurs résultats et à apporter des modifications de haut niveau.

N’oubliez pas de consulter notre liste des meilleurs outils logiciels d’automatisation des e-mails !

21. Goutte à goutte

Outils logiciels de gestion des e-mails - goutte à goutte

Comme vous l’avez peut-être deviné d’après son nom, Drip a pour but d’aider les propriétaires d’entreprise à planifier, coordonner et automatiser leurs campagnes d’e-mails.

Cet outil logiciel de gestion des e-mails vous aide à personnaliser les e-mails pour les nouveaux clients, les clients fidèles, les personnes qui quittent leur panier, etc. Si vous recherchez un outil pour réduire l’effort manuel impliqué dans vos campagnes d’e-mail en cours, Drip est idéal.

Autres outils de gestion des e-mails à connaître

Ce ne sont pas les seuls outils de gestion des e-mails qui peuvent vous aider à améliorer vos habitudes de messagerie, mais ils font partie des meilleurs outils logiciels autonomes. Par exemple, il existe également des dizaines de plug-ins de navigateur que vous pouvez utiliser, conçus pour vous aider à détecter les erreurs grammaticales, à accéder à davantage de raccourcis ou à améliorer votre formulation au fur et à mesure que vous tapez.

Il existe d’innombrables outils Gmail intégrés qui peuvent vous aider à rester organisé, à s’intégrer à d’autres outils Google et à créer des tâches en fonction des e-mails que vous recevez. Et bien sûr, il existe des milliers d’outils logiciels de gestion de projet, de gestion des tâches et de CRM qui intègrent également Gmail.

Vous pouvez demander de l’aide à votre développeur pour l’intégration. Si vous n’avez pas d’équipe de développement sur place, vous pouvez engager un développeur pour travailler sur l’installation et la personnalisation des fonctionnalités. Mieux vous comprendrez vos propres habitudes et besoins en matière de messagerie, mieux vous serez en mesure de personnaliser votre expérience Gmail unique.

Si vous souhaitez lancer une nouvelle campagne pour améliorer vos habitudes de messagerie, la meilleure application à utiliser en premier est une application axée sur l’analyse comportementale, afin que vous puissiez avoir une perspective de haut niveau sur votre productivité et votre efficacité.

Pour cela, commencez par Analytics. Après avoir intégré votre ou vos comptes de messagerie, vous pourrez voir des métriques illustrant vos habitudes de messagerie et vous pourrez les voir commencer à s’améliorer lorsque vous intégrez de nouveaux outils de productivité et de meilleures habitudes. Inscrivez-vous pour un essai gratuit dès aujourd’hui !

Email Marketing: Les 21 meilleurs outils logiciels de gestion des e-mails (2021)

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