Email Marketing: Meilleur logiciel de reporting pour les petites entreprises 2021

Que vous soyez propriétaire d’une petite ou d’une grande entreprise, des compétences basées sur les données et des capacités avancées d’analyse et de reporting sont indispensables pour que votre entreprise garde une longueur d’avance sur la concurrence. Un logiciel de création de rapports avec des outils de visualisation de données intégrés s’intègre aux applications d’une organisation et vous aide à prendre des décisions éclairées sur la base de rapports utiles et d’analyses prédictives.

Sauter à:

Qu’est-ce qu’un logiciel de reporting ?

Un logiciel de reporting est un ensemble d’outils qui aident les entreprises à collecter des données à partir de plusieurs sources, à consolider les informations et à générer des informations et des analyses utiles sous la forme de rapports de Business Intelligence (BI) et de visualisations de données, telles que des graphiques et des graphiques. Ces rapports offrent aux organisations une visibilité en temps réel des données, surveillent leurs indicateurs de performance clés (KPI), identifient les tendances et les modèles pour formuler des stratégies de croissance futures et aident dans le processus de prise de décision.

Différentes organisations utilisent différents types d’outils de reporting, qui sont généralement intégrés dans une suite BI centrale pour combiner différents rapports afin de générer des informations utiles. Les principaux types d’outils de reporting que vous pouvez trouver sont les logiciels d’automatisation et d’analyse du marché, le tableau de bord des ventes, la gestion de la relation client (CRM), la planification des ressources de l’entreprise (ERP), les logiciels et tableaux de bord des technologies de l’information (TI), les logiciels de comptabilité financière, les outils de suivi du temps, et logiciels de BI.

Les avantages de l’utilisation d’un logiciel de reporting incluent :

  • Meilleure gestion et surveillance des données
  • Des données centralisées pour une meilleure compréhension des processus métiers
  • Accès simplifié aux différents rapports
  • Personnalisation facile des rapports et partage des données
  • Meilleures prévisions et prise de décision avec des rapports en un clic
  • Économisez du temps et des ressources
  • Sécurité et automatisation

Meilleur logiciel de reporting pour les petites entreprises

Avec des tonnes de logiciels de reporting disponibles pour répondre à différentes entreprises, nous en avons couvert quelques-uns dans les catégories suivantes :

Sauter à:

  • Commercialisation
  • Rapport financier
  • Tableau de bord des ventes
  • Reporting et tableaux de bord informatiques

A lire aussi : Meilleur logiciel CRM pour les petites entreprises

Logiciel de reporting

Avec plusieurs capacités d’automatisation et d’analyse, un logiciel de reporting se compose d’outils qui permettent aux organisations de gérer, surveiller et évaluer leurs performances ; optimiser les activités de stratégique ; rationaliser les flux de travail ; améliorer le retour sur investissement (ROI) et maximiser leurs conversions et leurs ventes. Parlons aujourd’hui du logiciel de reporting suivant :

Hub Hub : Meilleur logiciel de reporting pour l’automatisation du

Email Marketing: Meilleur logiciel de reporting pour les petites entreprises 2021

Avantages

HubSpot Hub est un puissant hub autonome d’outils qui relève du toit de HubSpot CRM, une plate-forme intégrée qui combine tous les outils et l’intégration du , de la gestion de contenu, des ventes et du service client. Le logiciel de vous permet de lancer une campagne entrante complète avec un large éventail de fonctionnalités, notamment la génération de prospects, l’automatisation du , le par e-mail, l’analyse du trafic et des conversions, les blogs, les pages de destination, les médias sociaux et les rapports personnalisés. La meilleure chose à propos de HubSpot Hub est sa capacité à s’intégrer aux outils de base de CRM et de vente sans frais supplémentaires.

Les inconvénients

Avec des fonctionnalités limitées dans la version gratuite, HubSpot peut devenir cher pour les petites entreprises à mesure qu’elles évoluent. En outre, il y a un manque de fonctionnalités de rapport et de tests fractionnés ou de tests A/B sur les niveaux inférieurs. Certains utilisateurs se sont plaints des capacités de personnalisation limitées, du suivi des métriques, des modèles de courrier électronique et de l’intégration des médias sociaux.

Prix

HubSpot Hub est disponible en quatre niveaux de tarification :

  • Gratuit : 0 $ pour les débutants et les solopreneurs
  • Starter : 45 $/mois comprenant des e-mails de suivi simples, le reciblage publicitaire et la création de rapports sur la page de destination
  • Pro : 800 $/mois incluant l’automatisation du , les blogs et les rapports personnalisés
  • Entreprise : 3 200 $/mois comprend les tests adaptatifs, le basé sur les comptes et l’attribution des revenus multi-touch

Marketo Engage : Meilleur logiciel de reporting pour la gestion des leads

Email Marketing: Meilleur logiciel de reporting pour les petites entreprises 2021

Avantages

Marketo Engage d’Adobe est une plate-forme de automatisée basée sur le cloud qui aide les entreprises à offrir une expérience client personnalisée en rassemblant les données client, le contenu, l’analyse et l’automatisation, et en engageant les équipes et commerciales sous un même toit.

L’une des caractéristiques les plus importantes de cette plate-forme est la possibilité de suivre les préférences des clients, puis d’afficher le contenu en fonction de ces préférences, augmentant ainsi les ventes grâce à un engagement client plus profond. Une autre caractéristique remarquable est sa campagne de clonage intelligent qui peut faire gagner beaucoup de temps.

Les inconvénients

Contrairement à HubSpot qui s’adresse à toutes les petites et grandes entreprises, Marketo Engage cible principalement les entreprises à forte croissance. Bien qu’il s’agisse d’un puissant outil de par e-mail et de gestion des prospects, il présente certaines limites, telles qu’une interface utilisateur compliquée, des défis pour les débutants, des problèmes de filtrage, des modèles limités pour les e-mails et les pages de destination, des problèmes occasionnels et des codes d’erreur. En outre, de nombreux utilisateurs se sont plaints du prix du produit pour les petites entreprises.

Prix

En fonction de la taille de la base de données, la tarification Marketo Engage est fournie par le fournisseur du logiciel et se décline en quatre niveaux avec des fonctionnalités différentes.

  • Sélectionnez : fonctionnalités d’automatisation du de base pour un maximum de 25 utilisateurs
  • Prime : prend en charge des stratégies de complètes basées sur les prospects et les comptes avec une personnalisation de l’IA et des analyses solides
  • Ultimate : Potentiel maximal de l’automatisation et de l’analyse du
  • Entreprise : Idéal pour les équipes réparties dans le monde entier

A lire aussi : Un logiciel d’automatisation du peut-il aider votre entreprise ?

Logiciel de reporting financier

Des solutions basiques de comptabilité en partie simple aux fonctionnalités complexes en partie double, les logiciels de reporting financier sont devenus des outils essentiels pour les organisations pour gérer les opérations financières quotidiennes, telles que la facturation, la facturation, la paie et la gestion des impôts et des rapports financiers complexes. Vous trouverez ci-dessous un aperçu de deux logiciels de reporting financier et de leurs fonctionnalités, avantages, inconvénients et prix.

QuickBooks : le meilleur logiciel de reporting financier pour les PME

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Avantages

QuickBooks d’Intuit est l’un des principaux outils de comptabilité qui répondent aux besoins financiers des indépendants et des petites et moyennes entreprises. Il se présente sous deux formes : une version de bureau et une version SaaS basée sur le cloud appelée QuickBooks Online ou QBO.

QuickBooks intègre toutes les données financières pour fournir des rapports visuels personnalisables, y compris les comptes débiteurs et les comptes créditeurs, les états des profits et pertes, les états des flux de trésorerie, etc. Il offre une interface conviviale et s’intègre facilement à d’autres systèmes, notamment le CRM, le par e-mail, les outils de suivi du temps et les outils de commerce électronique et de paiement.

Les inconvénients

Bien que QuickBooks propose une application mobile, de nombreux utilisateurs se sont plaints de sa lenteur et de problèmes de connectivité en déplacement. D’autres ont rencontré des problèmes tels que des plantages du système, moins d’options de personnalisation, une gestion des stocks limitée, des problèmes de synchronisation et des entrées manquées, des limitations de transaction et un manque de support technique.

Prix

QuickBooks propose quatre plans tarifaires pour les petites, moyennes et grandes entreprises avec une remise de 50 % sur les trois premiers mois.

  • Démarrage simple: Un forfait mono-utilisateur pour les nouvelles entreprises
  • Essentiel: Un plan pour gérer votre entreprise pour un maximum de trois utilisateurs
  • Plus: Un plan pour développer votre entreprise pour un maximum de cinq utilisateurs
  • Avancée: plan le plus puissant avec de nombreuses options de personnalisation, de création de rapports et d’automatisation pour un maximum de 25 utilisateurs.

A lire aussi : Comparaison Xero vs QuickBooks

Xero : Meilleur logiciel de reporting financier pour la comptabilité et la tenue de livres

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Avantages

Xero est une plate-forme comptable tout-en-un qui offre aux propriétaires de petites entreprises une visibilité instantanée sur leur situation financière en collectant des données comptables critiques à partir de plusieurs sources et en les présentant sous forme de rapports et de graphiques complets. Avec des outils de notes de frais simplifiés et des fonctionnalités de gestion de la facturation, il vous permet d’obtenir un devis, d’envoyer une facture, de suivre vos clients et d’accepter des paiements en ligne dans plusieurs devises.

Les fonctionnalités exceptionnelles de Xero incluent un nombre illimité d’utilisateurs ainsi qu’une fonctionnalité de rapport complète sur tous les plans tarifaires et des rappels de paiement s aux clients.

Les inconvénients

Certaines limitations existent avec Xero car les utilisateurs doivent payer des frais supplémentaires pour l’intégration de la paie comme Gusto. En outre, certains utilisateurs ont suggéré que Xero pourrait s’améliorer dans certains domaines tels que les rapports, le suivi, davantage d’intégrations, le contrôle des stocks, la stabilité des flux bancaires, un meilleur rapprochement et une application mobile. De nombreux utilisateurs ont rencontré un problème avec l’assistance car ils n’offrent qu’une assistance en ligne et aucun service client par téléphone.

Prix

Xero est disponible en trois niveaux de tarification, avec une réduction de 50 % pour les trois premiers mois et des modules complémentaires avec des frais supplémentaires tels que Payroll with Gusto.

  • Plan précoce: Pour les commerçants indépendants, les indépendants et les nouvelles entreprises
  • Plan de croissance: Pour les petites entreprises en croissance
  • Plan établi: Pour les entreprises établies

Logiciel de tableau de bord des ventes

Un tableau de bord des ventes est une représentation graphique des données qui permet aux dirigeants et aux directeurs des ventes de surveiller et de contrôler leurs KPI de vente, d’analyser les entonnoirs de vente, d’identifier les problèmes, de suivre les performances de l’équipe et de définir les objectifs de croissance future des ventes. Il est essentiel que l’équipe commerciale ait à tout moment une vue à 360 degrés de toutes les données de vente à portée de main. Certains des exemples courants de tableaux de bord des ventes incluent le tableau des performances des ventes, le tableau de conversion, le tableau de la durée du cycle, le classement, le tableau des performances des produits et le tableau des activités de l’équipe de vente.

Salesforce Sales Cloud : Meilleur logiciel de reporting CRM

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Avantages

Salesforce est l’une des principales plates-formes CRM qui aide les entreprises de toutes tailles à accélérer leurs ventes, à prévoir leurs revenus, à automatiser les flux de travail, à augmenter leur productivité et à améliorer l’engagement des clients. En plus d’une tonne de fonctionnalités et d’intégrations, la plupart des utilisateurs professionnels l’apprécient pour son interface conviviale et intuitive, sa grande personnalisation et ses fonctions de reporting robustes. Avec son puissant compagnon d’IA, Sales Cloud Einstein, il aide l’équipe commerciale à prendre des mesures intelligentes en suggérant les actions à entreprendre ou les transactions à conclure en premier en fonction des données passées.

Les inconvénients

En revanche, Salesforce est assez coûteux pour les petites entreprises avec une courbe d’apprentissage abrupte et des difficultés lors de la mise en œuvre initiale. Certains utilisateurs se sont plaints qu’ils se perdaient souvent dans des tonnes de fonctionnalités et qu’ils avaient du mal à trouver ce dont ils avaient besoin. Le logiciel peut parfois être lent, faire face à des problèmes de connectivité et causer des problèmes de synchronisation.

Prix

Sales Cloud propose quatre éditions tarifaires :

  • Essentials : 25 $/utilisateur/mois est un CRM pour petite entreprise pouvant accueillir jusqu’à 10 utilisateurs
  • Professionnel : 75 $/utilisateur/mois est un CRM complet pour une équipe de toute taille qui aide à gérer l’ensemble du cycle de vente
  • Entreprise : 150 $/utilisateur/mois est un CRM profondément personnalisable avec une meilleure personnalisation et automatisation
  • Illimité : 300 $/utilisateur/mois offre une puissance, une formation et un support CRM illimités, avec accès à plusieurs sandbox

Zendesk Sell : meilleur logiciel de reporting pour les petites équipes de vente B2B

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Avantages

Anciennement connu sous le nom de Base CRM, Zendesk Sell est une plate-forme d’automatisation et d’analyse des ventes qui fournit aux professionnels de la vente des informations exploitables pour générer plus de prospects, améliorer la productivité, interagir avec les clients et accélérer la croissance des revenus. Grâce à une fonction de reporting des ventes robuste, l’équipe de vente peut surveiller les quotas de vente et suivre les entonnoirs de vente, le tout via leurs téléphones mobiles.

Grâce à sa mise en œuvre rapide, sa mise en page claire et sa facilité d’utilisation, les commerciaux peuvent mettre le système en service en un rien de temps. Il améliore leur efficacité et permet de gagner beaucoup de temps en éliminant la saisie manuelle des données et le travail administratif.

Les inconvénients

Certains utilisateurs ont trouvé qu’il n’était pas très bien intégré et qu’il manquait de fonctionnalités avancées et de capacités de création de rapports. D’autres ont rencontré des problèmes avec les notifications d’applications mobiles, les fonctionnalités d’appel, la personnalisation et les fils de discussion. De plus, le support client pourrait être un peu plus attentif aux requêtes des clients.

Prix

En plus d’un essai gratuit, Zendesk Sell est disponible en quatre niveaux de tarification, facturés annuellement.

  • Équipe : 19 $/utilisateur/mois comprend le suivi des ventes de base pour un maximum de 3 utilisateurs
  • Professionnel : 49 $/utilisateur/mois est un plan pour la croissance de l’entreprise qui comprend un nombre illimité d’utilisateurs payants et de modèles d’e-mails
  • Entreprise : 99 $/utilisateur/mois est un plan pour les équipes établies qui comprend des analyses et une automatisation avancées
  • Elite : 199 $/utilisateur/mois comprend une personnalisation approfondie avec un accès et un support illimités aux API

Tableau de bord et rapports informatiques

Un tableau de bord informatique ou un tableau de bord CIO est un outil essentiel pour les professionnels de l’informatique pour avoir une vue d’ensemble de l’infrastructure informatique et leur permet d’identifier les problèmes et de suivre les KPI. Le logiciel de reporting informatique permet de gagner du temps, de rationaliser les flux de travail, d’envoyer des alertes s et de fournir une vue en temps réel des indicateurs clés.

Certains des éléments et métriques clés inclus dans un tableau de bord informatique sont les demandes par seconde, le temps de disponibilité et d’arrêt du système, les mises à jour de sécurité et le temps de réponse, les projets en cours et à venir et les délais.

Sisense : Meilleur logiciel de reporting pour la visualisation des données

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Avantages

Sisense est l’une des plateformes de business intelligence (BI) leader et les plus complètes qui fournit des analyses en temps réel et une représentation visuelle des données de mashup à partir de toutes les ressources disponibles. Les tableaux de bord les plus utiles incluent le tableau de bord d’engagement des utilisateurs et le tableau de bord d’analyse de cybersécurité. Il permet aux administrateurs système de personnaliser les tableaux de bord et de créer un accès personnalisé pour différents utilisateurs.

Les principales fonctionnalités de Sisense incluent des visuels de haute qualité, une analyse précise des données en temps réel, une interface glisser-déposer, une synchronisation de données à grande vitesse, une unification des données et des mashups de données.

Les inconvénients

Les principaux inconvénients de Sisense sont des options de flux de travail limitées, des difficultés à partager des tableaux de bord personnalisés et moins de fonctions de support. Quelques utilisateurs se sont également plaints de serveurs lents, d’erreurs de fonction d’exportation, de difficultés à trouver des fonctions cachées, de JavaScript et d’API compliqués et de problèmes de dépannage.

Prix

Sisense propose un essai gratuit pour votre service informatique et un plan tarifaire par abonnement. Vous pouvez demander un devis en contactant le fournisseur du logiciel.

Datapine : meilleur logiciel de reporting pour les scientifiques des données

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Avantages

Datapine aide les entreprises axées sur les données et les cadres supérieurs à gagner en visibilité sur les opérations commerciales grâce à des analyses solides et à une plate-forme en libre-service. Avec une interface intuitive et des graphiques faciles à comprendre, les utilisateurs de tous niveaux peuvent donner un sens aux données les plus complexes. Les tableaux de bord informatiques comprennent un tableau de bord de gestion de projet informatique, un tableau de bord de gestion des problèmes informatiques, un tableau de bord des coûts informatiques et un tableau de bord CTO. Ils aident le personnel informatique à gérer les activités quotidiennes, à suivre les dépenses, à résoudre les requêtes et les tickets, à corriger les bogues, à maintenir la sécurité et à automatiser les processus.

Les inconvénients

Comme il s’adresse principalement aux scientifiques des données, certaines des fonctionnalités avancées peuvent devenir trop techniques pour les utilisateurs non techniques, en particulier le mode SQL. Ces utilisateurs ont suggéré que Datapine devrait offrir plus de didacticiels et une base de connaissances pour l’utilisation de fonctionnalités complexes.

Prix

Bien que Datapine propose un essai gratuit, les informations sur les prix ne sont pas disponibles. Contactez le fournisseur de services pour obtenir un plan adapté aux besoins de votre entreprise.

Logiciel de Business Intelligence tout-en-un

Le logiciel de Business Intelligence (BI) est un ensemble complet d’outils qui collectent des données non structurées à partir de diverses ressources internes et externes et les transforment en rapports perspicaces et visuellement convaincants pour aider les entreprises à prendre des décisions éclairées.

Vous trouverez ci-dessous deux outils de BI tout-en-un qui combinent les capacités des logiciels de , de vente, de finance et de reporting informatique sous un même toit pour fournir une vue d’ensemble complète aux propriétaires d’entreprise.

Tableau : meilleure plateforme de BI en libre-service

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Avantages

En tant que leader reconnu par Gartner depuis neuf ans, Tableau est une plate-forme d’analyse intégrée qui aide les entreprises à explorer et visualiser les données sans problèmes techniques. La solution peut être installée sur site ou hébergée sur le cloud en tant que SaaS.

Avec ses tableaux de bord interactifs et sa fonctionnalité de glisser-déposer, les utilisateurs de tous niveaux peuvent facilement générer des rapports pertinents et interpréter des données statistiques. Anciennement connu sous le nom d’Einstein Analytics, Tableau CRM est nativement intégré à la plate-forme Salesforce et fournit des fonctionnalités d’IA et d’apprentissage (ML). Une visualisation puissante des données et la capacité de gérer de grands ensembles de données sont les caractéristiques les plus importantes qui en font un outil de BI de premier plan.

Les inconvénients

Tableau peut coûter cher aux petites entreprises. Il a également une courbe d’apprentissage abrupte, de sorte que les utilisateurs peuvent avoir besoin d’une formation pour pouvoir l’utiliser pleinement. Certains utilisateurs ont rencontré des problèmes de performances, des mises à jour lentes et un manque de support.

Prix

Tableau est disponible pour les particuliers, les équipes et les entreprises dans deux déploiements :

Tableau Server est facturé annuellement et propose un déploiement sur site ou dans le cloud public.

  • Tableau Creator : 70 $/utilisateur/mois offre des informations puissantes avec une assistance et des analyses de bout en bout
  • Tableau Explorer : 35 $/utilisateur/mois vous permet d’explorer les données avec des analyses complètes
  • Tableau Viewer : 12 $/utilisateur/mois vous permet d’afficher et d’interagir avec les tableaux de bord

Tableau en ligne est entièrement hébergé par Tableau et fournit des fonctionnalités similaires à celles de Tableau Server.

  • Tableau Creator : 70 $/utilisateur/mois
  • Tableau Explorer : 42 $/utilisateur/mois
  • Tableau Viewer : 15 $/utilisateur/mois

Domo : meilleur logiciel de BI basé sur le cloud pour des ensembles de données robustes

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Avantages

Avec une large gamme d’ensembles de données et de connecteurs robustes, de puissantes fonctionnalités de visualisation et des capacités de partage social uniques, Domo Business Cloud offre un support viable aux entreprises en transformant les données brutes en informations intuitives. Avec les fonctions low-code ou full-code de Domo, les entreprises peuvent développer leurs propres packages d’analyse qui normalisent et automatisent les pratiques commerciales. Domo fournit également les meilleures fonctionnalités de sécurité avec authentification à deux facteurs, intégration SSO, cryptage BYOK et autorisations de données personnalisées.

Les inconvénients

En revanche, Domo peut être compliqué dans certains domaines, et la mise en œuvre initiale peut prendre un certain temps et nécessiter des didacticiels et une assistance. En outre, les fonctionnalités de création de rapports, de personnalisation, de formatage et de filtrage doivent être améliorées, selon certains utilisateurs.

Prix

Le fournisseur de logiciels Domo n’a fourni aucun plan d’abonnement initial. Vous pouvez l’essayer gratuitement ou contacter l’équipe commerciale de Domo pour obtenir un devis personnalisé.

Fonctionnalités utiles du logiciel de création de rapports

Les entreprises peuvent facilement déployer un logiciel de reporting sans formation préalable et peuvent profiter des avantages de diverses fonctionnalités telles que les rapports détaillés, la visualisation des données, les capacités de partage, les analyses prédictives et intégrées et les fonctionnalités d’IA.

Un outil de reporting doit correspondre à vos objectifs commerciaux et présenter les fonctionnalités suivantes :

  • Visualisation des données et tableaux de bord : tableaux de bord riches qui peuvent afficher même des données complexes sous forme de graphiques, de nuages ​​de points, de graphiques linéaires, de cartes thermiques, d’organigrammes, etc.
  • Capacités de création de rapports : possibilité de générer des rapports BI pertinents en combinant des données provenant de diverses sources et en les présentant dans un format facilement compréhensible et personnalisable
  • Analytique intégrée : intégration de capacités d’analyse dans les applications afin que les utilisateurs n’aient pas à quitter leurs flux de travail
  • Analyse prédictive : donne aux entreprises la possibilité de surveiller les KPI et de prévoir la croissance future à l’aide de diverses fonctionnalités d’IA et d’apprentissage
  • Alertes automatisées : envoyez des notifications en temps opportun aux utilisateurs lorsqu’une valeur dépasse un certain seuil ou si l’entreprise a de nouveaux prospects potentiels
  • Sécurité utilisateur intégrée : avec des capacités de gestion centralisée, de nombreux logiciels de création de rapports vous permettent d’utiliser l’authentification unique, le chiffrement et l’authentification à deux ou plusieurs facteurs
  • Fonction IA—Avec les assistants IA, l’apprentissage et le traitement du langage naturel, plusieurs outils de BI réduisent la charge de travail des utilisateurs et gagnent du temps grâce à la reconnaissance de formes, à l’identification des tendances et à la surveillance efficace des données

Choisir le meilleur logiciel de reporting pour les petites entreprises

Avec une pléthore d’outils de reporting différents disponibles sur le marché, les entreprises ont du mal à trouver le bon logiciel pour leurs besoins de reporting et d’analyse. Lors de l’évaluation de vos besoins, vous devez vous poser les questions suivantes : Quel est votre type et votre taille d’entreprise ? De quels outils et fonctionnalités aurez-vous le plus besoin ? Qui utilisera le logiciel dans votre organisation ? et De quelles capacités de flexibilité, d’évolutivité et de personnalisation avez-vous besoin aujourd’hui et à l’avenir ?

Votre équipe peut essayer les essais gratuits proposés par divers fournisseurs de logiciels avant de prendre la décision d’achat finale.

Email Marketing: Meilleur logiciel de reporting pour les petites entreprises 2021

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