Que devrait inclure une stratégie de marketing de contenu 2022 ?

Que devrait inclure une stratégie de marketing de contenu 2022 ?

Les stratégies de contenu peuvent ressembler beaucoup aux résolutions du Nouvel An. Vous réfléchissez au déroulement de l’année et vous établissez un plan pour atteindre vos objectifs. Bien sûr, vous devrez faire quelques ajustements en cours de route, mais à quel point cela pourrait-il vraiment devenir étrange?

Si ces dernières années nous ont appris quelque chose, c’est que nos meilleures intentions et nos plans parfaitement élaborés sont toujours sujets à changement.

De nos jours, on a l’impression que les perspectives peuvent changer d’heure en heure, et vous pouvez trouver des prévisions économiques contradictoires selon l’endroit où vous regardez.

Chez IMPACT, nous guidons nos clients vers le succès en utilisant They Ask, You Answer – un cadre de vente et de marketing qui a été créé pendant la Grande Récession.

C’est le bon moment pour se rappeler que malgré la nature toujours changeante des nouvelles, certaines choses ne se démodent jamais : l’honnêteté, la franchise et la rigueur.

Lorsque vous vous apprêtez à planifier votre stratégie de 2022, gardez ces principes comme phares.

Ci-dessous, je vais vous donner un aperçu approfondi de la meilleure façon de planifier une autre année pleine de changements et de bouleversements. De cette façon, si les choses s’arrangent et se passent bien, vous serez en parfaite forme. Comme le dit le vieil adage : espérer le meilleur et se préparer au pire.

Nous verrons comment construire une stratégie de en 2022. Vous aurez besoin de :

  • Adhésion organisationnelle
  • Propriété en interne
  • Alignement interservices
  • Objectifs clairs (avec marge de manœuvre pour les changements imprévus)
  • Un public bien défini
  • Parcours utilisateurs
  • Et plus.

De plus, vous trouverez des articles, des guides et des cours pour vous aider à planifier et à élaborer des stratégies.

Comment planifier une stratégie de lorsque les perspectives ne cessent de changer

Planifier l’avenir n’a jamais été facile. Ces dernières années n’ont fait que souligner ce fait.

Les hauts et les bas économiques font partie du cycle naturel des affaires. Bien que vous ne puissiez pas contrôler l’économie, vous pouvez vous préparer de la meilleure façon possible – et vous pouvez contrôler votre propre réaction. Cependant, si vous choisissez de ne pas vous préparer, vous aurez moins de chances de vous en sortir indemne.

Alors que vous vous préparez à commercialiser auprès des clients au cours de la nouvelle année, pensez à ce que vous ressentez en ce moment. Épuisé? Stressé ? Étiré mince ?

Vos clients sont confrontés à des menaces sanitaires, économiques et sociales, et leur capacité à faire confiance s’est affaiblie. (Et comme nous le savons, la confiance est la seule vraie devise dans les affaires.)

Alors, comment abordez-vous la nouvelle année ? En tant que formateur de contenu travaillant avec des responsables marketing du monde entier, je peux vous donner mon meilleur point de vue sur la préparation de l’année à venir.

Alors, que doit inclure une stratégie de contenu 2022 ?

Voyons comment élaborer une meilleure stratégie de contenu pour la nouvelle année.

Considérez cela comme la version du gestionnaire de contenu de The Home Edit (sans le codage couleur arc-en-ciel). Il est temps de regarder : ajouter des articles de base de tous les jours, décider quoi garder, suivre les tendances et faire de la place pour de nouveaux articles.

Par où commencez-vous ? Comme à la télé, commencez par tout sortir du placard et ranger. Cela signifie creuser votre stratégie de contenu 2021, ainsi que tous les changements que vous y avez apportés en cours de route, et évaluer ce qui a fonctionné, ce qui n’a pas fonctionné et ce qui a raté la cible.

Lorsque vous commencez à planifier, assurez-vous d’inclure ces éléments clés :

Adhésion organisationnelle

Vous pouvez passer des semaines à élaborer une stratégie de pour mettre fin à toutes les stratégies, mais ce travail ne signifie rien si vous ne disposez pas d’un soutien de base.

Je l’ai déjà dit et je le répète, votre stratégie de contenu n’est pas seulement un document marketing ; il appartient à l’ensemble de l’organisation.

Vous aurez besoin que tous les membres de l’entreprise contribuent à votre contenu, qu’ils écrivent, soient interviewés en tant qu’experts en la matière, partagent du contenu ou permettent à d’autres de contribuer. Et cela signifie que leur adhésion est cruciale pour votre succès.

Cela est particulièrement vrai pour aligner les équipes marketing et commerciales.

Si votre équipe de vente et vos responsables marketing ne peuvent pas profiter du même canal Zoom ensemble pendant plus de cinq minutes, quelque chose ne va pas.

Il y a trop en jeu ces jours-ci pour se rabattre sur le vieux trope nous contre eux. (Et, honnêtement, comment cela aidera-t-il à développer les affaires de toute façon ?)

Dans un climat où de nombreux commerciaux ne sont pas sûrs de leur capacité à atteindre leurs objectifs de revenus au cours des prochains mois, vous ne pouvez laisser aucune place aux problèmes de communication et vous ne pouvez pas perdre de temps sur des choses qui ne stimulent pas les ventes.

Il est temps d’aligner ces deux équipes pour qu’elles travaillent ensemble. Il existe toutes sortes de façons de le faire, mais IMPACT a découvert que la création d’une équipe de revenus a changé la donne lorsqu’il s’agissait de réunir des personnes tout aussi brillantes et fortes d’esprit.

🔎 Connexe :

  • Cours gratuit : Comment créer une stratégie de contenu pour votre marketing numérique (+ vidéo)
  • Pourquoi avez-vous besoin d’un gestionnaire de contenu dans votre équipe de marketing numérique
  • Qu’est-ce qu’une équipe de revenus ?

Propriété en interne

Même si vous trouvez un pigiste qui devient l’une de vos personnes préférées et les plus talentueuses au monde, il pourrait (et peut) vous quitter à tout moment.

J’ai connu plusieurs personnes qui ont été brûlées par des pigistes «parfaits» – qui sont toutes parties subitement, qu’elles se soient mariées, aient trouvé un emploi avec des prestations de santé ou aient décidé sur un coup de tête de déménager en Finlande (histoire vraie). C’est un chagrin qui n’en vaut pas la peine.

De plus, permettez-moi de vous demander ceci : un écrivain qui ne comprend pas parfaitement votre entreprise peut-il vraiment communiquer votre marque de manière authentique ? Non, ils ne peuvent pas.

Personne ne connaît votre marque mieux que vous, alors possédez-la. Et pour ce faire, vous aurez besoin de quelqu’un dans votre équipe, en interne, dédié au contenu.

Le gestionnaire de contenu est un rôle crucial, et si vous lisez ceci, je vais supposer que vous savez à quel point guider les efforts de contenu d’une entreprise peut être un poids lourd.

Et pourtant, de nombreuses entreprises regroupent toujours la gestion de contenu dans les tâches quotidiennes de quelqu’un qui équilibre également la génération de prospects, la gestion d’événements, le développement Web, la création d’annonces, le tissage de paniers sous-marins et la formation d’animaux exotiques.

(Je vous vois, directeur marketing dans un département d’un.)

Si vous n’en avez pas déjà un, alors que vous planifiez votre budget pour 2021, faites de l’embauche d’un gestionnaire de contenu en interne l’un de vos principaux investissements. Une grande partie de votre succès dans d’autres domaines reviendra à cela.

Connexes :

Alignement avec les ventes

Remarquez comment l’alignement des ventes réapparaît dans cette liste ? Cela signifie-t-il que vous pouvez choisir l’un et pas l’autre ? Non.

Non seulement les membres de votre équipe marketing et commerciale doivent travailler ensemble, mais il en va de même de votre marketing et de vos ventes. tactique.

Le contenu que le marketing est occupé à produire doit être utilisé plus par les vendeurs. Après tout, à quoi bon passer du temps à rédiger des articles de blog et à créer des ressources s’ils ne rapportent pas d’argent ?

A quoi ressemble ce genre d’alignement ?

  • Imaginez si votre équipe commerciale envoie fréquemment des liens vers vos articles de blog dans des e-mails de suivi avec des prospects.
  • Imaginez si l’équipe commerciale utilise également l’outil d’auto-évaluation que vous avez créé lorsqu’elle prépare un prospect pour un appel à venir.
  • Imaginez si les commerciaux s’assurent que le prospect a lu le contenu requis avant la prochaine réunion.

Cet alignement progressif n’est possible que si les deux départements travaillent ensemble et se font confiance. Les deux parties en profitent lorsqu’elles travaillent en étroite collaboration.

Connexes :

Objectifs et finalité

Votre stratégie devra répondre à vos objectifs généraux pour l’année à venir. Quel est le POURQUOI derrière le travail que vous faites? Qu’est-ce que vous, en tant qu’entreprise, voulez réaliser cette année ?

En fonction de votre secteur d’activité, il s’agit d’un domaine clé pour considérer comment les événements mondiaux peuvent affecter vos plans. Bien que votre objectif ne doive pas changer en raison de facteurs externes, vos objectifs annuels – et vos résultats – peuvent fluctuer considérablement.

Connexes :

Définition du public

Qui servez-vous avec le contenu que vous créez ? Votre stratégie doit définir qui vous prévoyez d’atteindre afin de mesurer votre succès.

Vous ne voulez pas découvrir plus tard que vous avez perdu une tonne de temps à cibler les mauvaises personnes ou les bonnes personnes de la mauvaise manière.

Connexes :

Feuille de route du contenu (ou parcours utilisateurs)

Les clients ont besoin de contenus différents à différentes étapes de leur parcours d’achat. Au début, ils pourraient être plus concentrés sur leur problème que sur une solution. Cet acheteur « en phase de sensibilisation » pose des questions différentes de celles de quelqu’un qui est en phase finale, décidant entre deux options.

La stratégie de contenu parfaite fournit tout le contenu nécessaire tout au long du cycle de vie du client.

La manière dont vous procéderez dépendra de votre secteur, de votre entreprise et de vos clients. Qu’il suffise de dire que cette section de votre stratégie est la plus tactique. Pour le construire, vous devrez peut-être faire quelques choses.

Remarque : tout ce qui figure sur cette liste ne s’appliquera pas à toutes les entreprises.

Contenu axé sur le client

Le contenu axé sur le client est honnête, digne de confiance et aussi impartial que possible. Il s’agit d’un contenu qui répond honnêtement aux questions brûlantes de votre public. Il a leur meilleur intérêt à l’esprit, ce que tout le monde veut trouver lorsqu’il se prépare à faire un achat.

Bien que chaque entreprise soit différente, il reste des sujets communs que tous les acheteurs souhaitent que vous abordiez.

Réfléchissez régulièrement à ce qu’ils vous demandent, à vous et à votre équipe commerciale, et vous constaterez que la plupart de ces questions se répartissent en cinq catégories que nous appelons « les 5 grands » :

  1. Coût
  2. Problèmes
  3. Comparaisons
  4. Le meilleur des listes
  5. Avis et notes

Si vous ne faites rien d’autre avec votre contenu que d’aborder ces sujets, vous serez en assez bonne forme. C’est à quel point ils sont importants.

Connexes :

Contenu vidéo

Vidéo. Est-ce nouveau? Non. Pourriez-vous en faire plus ? Absolument.

Alors que la majorité des spécialistes du marketing prétendent utiliser régulièrement la vidéo, je travaille avec plusieurs directeurs de contenu occupés qui ont cela sur leur liste de tâches depuis des années.

C’est le moment.

La vidéo vous permet de montrer littéralement qui vous êtes à un niveau différent de celui de l’écriture. De plus, et c’est un élément important de l’orientation client, la vidéo est l’un des supports que la plupart des publics souhaitent voir davantage.

Nous en sommes maintenant au point où une solide majorité (72 %) des consommateurs préféreraient en savoir plus sur un produit ou un service par vidéo.

Que vous utilisiez la vidéo dans le processus de vente, en donnant aux prospects la possibilité de nouer une relation avec vos commerciaux, ou que vous créiez une vidéo bien produite pour transmettre la personnalité de votre marque, la vidéo améliore l’expérience client.

Lorsque vous planifiez et budgétisez pour l’année prochaine, ne négligez pas cette pièce importante du puzzle du contenu : de l’embauche d’un vidéaste à la configuration de votre propre équipement vidéo.

Nous vivons à une époque où votre capacité à favoriser la confiance est plus importante que jamais – où c’est aussi plus difficile que jamais car notre capacité à nous rencontrer en personne est limitée. La vidéo est la façon dont vous comblez ce fossé. Alors investissez-y maintenant avant vos concurrents.

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Pile Martech

Il existe plus de 8 000 solutions technologiques pour les spécialistes du marketing. C’est vraiment écrasant quand on regarde tout cela à la fois :

Pour vous faire une meilleure idée, voici une vue agrandie d’une petite partie de ce graphique :

Prenez le temps dont vous avez besoin pour déterminer exactement ce dont vous avez besoin pour produire et diffuser votre contenu l’année prochaine. Certains de vos incontournables peuvent inclure :

  • Un système de gestion de contenu (CMS)
  • Un service d’hébergement vidéo (on aime Vidyard)
  • Logiciels de veille concurrentielle comme Semrush ou Ahrefs
  • Outils de gestion de projet (nous utilisons Trello et ClickUp)
  • Logiciel de gestion des réseaux sociaux
  • Gestion de la publicité payante

Vous voudrez également garder à l’esprit que le graphique ci-dessus a augmenté de 13% par rapport à l’année précédente (mais ils ne l’ont pas mis à jour depuis 2020. Prévoyez donc que la prochaine grande chose pourrait être là-bas, n’attendant que vous.

Je ne suggère pas que vous deviez vous embarquer avec chaque nouvelle tendance technologique. Mais lorsque vous planifiez votre stratégie, assurez-vous de prévoir du temps pour rester au courant des nouveautés et de la façon dont elles pourraient changer le paysage marketing.

Pendant que vous faites le point sur votre pile technologique, il y a probablement des applications ou des programmes qui ne sont plus aussi utiles qu’avant. Il est maintenant temps de les jeter pour faire de la place aux nouveaux jouets que vous collectionnerez tout au long de l’année.

L’honnêteté : le composant incontournable de votre stratégie de contenu 2022

Que vous soyez directeur marketing d’une entreprise locale ou gestionnaire de contenu d’une marque nationale (ou quelque chose entre les deux), la chose que vous ne pouvez jamais perdre de vue est votre client.

Être axé sur le client n’est pas seulement un élément de votre stratégie de , comme je l’ai décrit ci-dessus. Vos clients idéaux – et comprendre ce dont ils ont besoin, ce qu’ils veulent et ce qu’ils craignent – devraient être votre obsession.

Plus que toute autre chose en ce moment, les acheteurs veulent une chose et une seule chose.

Honnêteté.

Vos clients idéaux ne veulent pas être vendus. Ils veulent des réponses franches et complètes à leurs questions. Ils veulent des solutions réelles et substantielles à leurs problèmes quotidiens.

Les acheteurs ne veulent pas se faire voler leur argent ou être convaincus d’acheter quelque chose qui ne leur convient pas. Les êtres humains ont soif d’humanité, de soins et de compréhension, même de la part des marques.

Même si les gens ne sont pas prêts ou équipés pour acheter chez vous en ce moment, cela ne signifie pas que vous arrêtez de construire votre relation avec eux.

Plus ils font confiance aux informations que vous donnez à travers votre contenu, vos vidéos, vos pages piliers, etc. acheteurs.

Connexes : Pourquoi la confiance est la vraie devise de toute entreprise

Construire votre stratégie et embrasser le chaos

Construire une stratégie de pendant une période d’incertitude peut être éprouvant.

Mais cela n’a pas à être. Votre public n’est pas un groupe d’êtres sans visage pour creuser des trous dans ce que vous avez à dire. Ce sont des gens qui recherchent des informations en lesquelles ils peuvent avoir confiance.

Afin de répondre à ce besoin, rassemblez votre entreprise en faisant en sorte que tout le monde adhère à votre stratégie de contenu. Prévoyez de dédier un membre de votre équipe à la création de contenu véridique et pertinent. Et créez le contenu avec la participation de toute l’organisation.

Que devrait inclure une stratégie de marketing de contenu 2022 ?

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