Stratégie marketing IKEA : 7 tactiques et points à retenir (infographie)

Stratégie marketing IKEA : 7 tactiques et points à retenir (infographie)

Au fil des ans, IKEA est devenu une marque de meubles privilégiée pour une clientèle incroyablement large, des étudiants qui acquièrent leur premier futon requis aux propriétaires de longue date qui ont besoin d’une nouvelle bibliothèque ou d’un nouveau berceau.

Des produits de qualité, des prix abordables et une attitude d’assemblage à faire soi-même sont les principales raisons du succès d’IKEA. De plus, cela ne fait pas de mal que la stratégie marketing de l’entreprise soit sans égal.

Qu’est-ce qui fait le succès du marketing d’IKEA ?

L’identité de marque d’IKEA fait partie des logos, campagnes et entreprises les plus emblématiques de l’histoire récente. Tout comme Coca-Cola a ses couleurs et son script de signature, il n’y a pratiquement aucune erreur sur le lettrage audacieux d’IKEA ou ses thèmes bleu et jaune. Comme Apple, les magasins de détail de l’entreprise offrent des expériences client passionnantes à partir du moment où vous repérez leurs façades incomparables à l’horizon.

Qui aurait pensé que nous serions si enthousiastes à l’idée de ramener à la maison quelques boîtes plates et de sortir une clé hexagonale pour construire nos propres meubles ?

La stratégie marketing d’IKEA connaît un tel succès parce qu’elle est original, distinctif et imaginatif tout en maintenant une proposition de valeur claire.

Si je vous disais que je possédais une bibliothèque LAIVA, il y a de fortes chances que, sans même pouvoir imaginer l’article, vous sauriez :

  • Il vient de la société de meubles notamment nordique IKEA.
  • Cela n’a pas cassé mon budget.
  • C’était facile à transporter à la maison.
  • Après l’avoir ramené à mon appartement, je l’ai monté moi-même.
  • Il arbore probablement un style chic et moderne.
  • Je vais continuer à dire à quel point je l’aime à tous ceux que je connais.

C’est le pouvoir du marketing d’IKEA.

Quelles stratégies marketing IKEA utilise-t-il ?

Chaque élément de la stratégie de sensibilisation d’IKEA est soigneusement organisé pour soutenir son identité de marque et créer des expériences client mémorables :

  1. L’entreprise emploie un personnel cohérent et facilement reconnaissable thème, de ses noms de produits à sa palette de couleurs.
  2. Mixte et assorti des produits sont disponibles pour répondre au style et aux besoins uniques de chaque client.
  3. Les offres de produits font la distinction entre abordabilité grand public et durabilité réutilisable.
  4. Contenu sponsorisé avec des partenaires créatifs étend l’attrait de la marque à de nouvelles données démographiques.
  5. Tous les articles soldés sont affichés de manière à inspirer la vision du client.
  6. La marque est participatif, et les gens sont encouragés à prendre des idées IKEA et à les suivre.
  7. IKEA s’appuie sur le dernière technologie offrir des expériences de pointe conformes à sa philosophie.

Explorons chacun de ces points plus en détail.

Stratégie marketing IKEA : 7 tactiques et points à retenir (infographie)

Tactique n° 1 : Un thème de marque créatif et cohérent

Imaginez un monde dans lequel les magasins américains d’IKEA sont drapés de rouge, de blanc et de bleu. Ils servent juste des hot-dogs et des hamburgers à la cafétéria, et chaque nom de meuble oubliable se fond dans tous les autres.

Ho-hum.

Ne vous mélangez pas. Mieux vaut porter fièrement vos racines !

Des couleurs nationales suédoises sur ses bâtiments aux boulettes de viande sensationnelles servies dans les cafétérias de ses magasins, IKEA arbore fièrement son héritage culturel.

Attention cependant : il y a un pincée d’humour et d’humilité inhérente à cette approche. Le point de vue d’IKEA est léger, de bout en bout.

À emporter : connais-toi toi-même

La langue de bois n’est pas la seule façon de posséder votre marque. Il est juste important de comprendre ce que vous faites et d’imprégner tous les éléments de votre identité d’un fort sentiment d’assurance.

Tactique n° 2 : Mettre l’accent sur la nature modulaire des options de mobilier

Tous les marchés ne sont pas dotés de la capacité de permettre un assortiment apparemment infini de choix de clients. Mais une stratégie simple à plusieurs niveaux ne donne pas à votre marque de nombreuses opportunités d’encourager la répétition des affaires. Si vos clients ont déjà l’impression d’avoir investi dans les derniers et les meilleurs, ils ne sont pas vraiment incités à revenir pour plus jusqu’à ce que leur achat d’origine soit cassé ou épuisé.

IKEA encourage la flexibilité, la personnalisation et les modules de mobilier assortis. La combinaison de l’abordabilité et de la durabilité est la clé de ce succès.

Après avoir parcouru les salles d’exposition éblouissantes d’IKEA, n’oubliez pas que vous êtes essentiellement éjecté dans un entrepôt. L’externalisation d’une partie de la logistique et de l’assemblage aux consommateurs aide l’entreprise à rationaliser sa chaîne d’approvisionnement et à réduire les prix pour l’utilisateur final.

Concevoir un produit IKEA pour vous-même permet à l’entreprise de se concentrer sur ses propres initiatives de développement durable.

À emporter : donnez à vos clients une raison d’explorer leurs options

À l’heure actuelle, si vous ne fournissez qu’une seule bonne réponse à votre client, concentrez-vous plutôt sur la façon dont vous pouvez l’aider à créer sa propre réponse originale.

Tactique n° 3 : Rendre la réutilisation pratique et abordable

À une époque d’obsolescence programmée, il peut sembler contre-intuitif pour une entreprise de meubles de mettre l’accent sur la réutilisabilité. Pour être juste, les points clés de la proposition de valeur de la marque IKEA que nous avons mentionnés plus tôt ne conduisent pas nécessairement à une garantie que chaque produit durera toute une vie. Mais cette entreprise est loin d’être jetable.

Il est probable que vous ayez déjà vu le sac emblématique FRAKTA dans la nature, peut-être même utilisé à la place d’une laisse dans les transports en commun.

Bien que les lits et les bureaux que vous trouverez chez IKEA ne soient pas fabriqués à la main par des experts qui promettent une garantie à vie attachée à leur honneur personnel, l’entreprise fournit toujours à ses clients des produits conçus pour durer. Même les sacs à provisions durables et réutilisables d’IKEA témoignent de l’engagement de l’entreprise en faveur du développement durable.

À emporter : donnez-leur quelque chose (réutilisable) pour en parler

Mettez en valeur les valeurs écologiques de votre marque avec des produits durables conçus dans un but durable.

Tactique n° 4 : Une approche étendue et conviviale du contenu de marque

La vidéo TikTok moyenne d’aujourd’hui présente des valeurs de production qui feraient honte à même certaines séries Web de qualité professionnelle de la fin des années 2000. Cela dit, la série comique sponsorisée par IKEA « Easy to Assemble » était une entreprise audacieuse, étrange, irrévérencieuse et ambitieuse mettant en vedette des célébrités talentueuses comme Illeana Douglas, Jeff Goldblum, Jane Lynch et d’autres.

Ce innovant était loin d’être une démonstration de produit d’ameublement, mais la marque IKEA était partout.

Parfois, il est payant de laisser libre cours aux créatifs sur le projet.

Après tout, quand a-t-il déjà semblé naturel de parrainer une série, puis d’intégrer avec désinvolture le produit présenté dans le scénario pour des gros plans serrés du logo ? Pourquoi ne pas simplement diffuser la marque partout et laisser vos consommateurs cibles profiter d’un contenu original et de qualité ?

À emporter : soyez aventureux

N’ayez pas peur de faire de nouveaux pas dans la nature, étrange et inconnue. Cela fera parler les gens, surtout si vous vous associez à Illeana Douglas.

Tactique n°5 : Capturer le meilleur angle pour chaque meuble

Les catalogues classiques d’IKEA sont depuis longtemps un incontournable de la marque. Mettre en scène chaque produit avec soin afin d’inspirer le spectateur est quelque chose que cette entreprise fait exceptionnellement bien. Même à l’intérieur des magasins IKEA, les clients parcourent des présentoirs élaborés en fonction de la pièce afin d’imaginer comment ils pourraient utiliser au mieux chaque article.

Stratégie marketing IKEA : 7 tactiques et points à retenir (infographie)
Source : IKEA

Il y a aussi une composante ambitieuse non énoncée mais indubitable dans cette publication. IKEA se connecte magistralement avec sa base de marché pour évoquer des espaces de vie idéaux facilités avec goût par les produits de l’entreprise.

À emporter : ne lésinez pas sur la mise en scène

Il faut plus qu’un éclairage parfait ou le bon angle pour faire ressortir vos produits. Faites-les briller en plaçant chaque objet dans un contexte plus large pour votre public.

Tactique n° 6 : Capter l’attention des influenceurs de la marque sans effort

Les entreprises de meubles ne sont peut-être pas des marques de style de vie, mais elles recherchent toujours un fort sentiment de fidélité de la part de leurs clients, nouveaux et anciens. Pour IKEA, cela va doublement, compte tenu de la marque puissante et unique qu’elle a développée au fil des ans.

Les campagnes de marketing numérique sponsorisées ont leur utilité, mais l’attrait des influenceurs organiques pourrait bien être la voie à suivre pour les milléniaux de plus en plus sceptiques, sans parler du contingent socialement averti connu sous le nom de génération Z. Rien ne peut remplacer une véritable connexion aux médias sociaux.

À emporter : restez ouvert aux influenceurs extérieurs

Si vous avez confiance en votre marque et votre produit, soyez prêt et accueillant pour l’attention des influenceurs des médias sociaux.

Tactique n°7 : une marque qui brouille les lignes de la réalité

IKEA s’est rendu compte que les technologies émergentes peuvent aider à encourager les clients à devenir des visionnaires de la décoration intérieure. Vous n’avez plus à simplement imaginer si un certain meuble correspondrait à votre esthétique donnée. Maintenant, vous pouvez le voir.

L’application IKEA Place utilise la réalité augmentée (RA) pour donner aux clients une vue réelle de la façon dont les articles s’intégreront dans leur espace de vie.

Il s’agit d’une nouvelle évolution dans une lignée passionnante. IKEA a toujours utilisé des outils numériques pour aider les clients à imaginer comment les produits s’adapteront, ou si ils s’intégreront dans leur vie.

À retenir : pensez à des façons nouvelles et créatives d’utiliser la réalité augmentée et la réalité virtuelle

Alors que la RA et la réalité virtuelle (VR) deviennent de plus en plus sophistiquées et largement disponibles, les spécialistes du marketing avisés exploreront de nouvelles options pour faciliter de nouvelles expériences client passionnantes.

IKEA : suédois pour le marketing de meubles innovants

OK, ce n’est peut-être pas une traduction littérale. Cela dit, cette entreprise a mis au point des stratégies de marketing vraiment originales au fil des ans. Et nous avons hâte de voir comment la marque évoluera à l’avenir.



Stratégie marketing IKEA : 7 tactiques et points à retenir (infographie)

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