TikTok: Les dirigeants de TikTok, Snap et YouTube grillés sur l’impact sur les jeunes utilisateurs : points à retenir

TikTok: Les dirigeants de TikTok, Snap et YouTube grillés sur l'impact sur les jeunes utilisateurs : points à retenir
TikTok: Les dirigeants de TikTok, Snap et YouTube grillés sur l'impact sur les jeunes utilisateurs : points à retenir

5./15 OUEST/iStock

(WASHINGTON) – Un panel du Sénat a interrogé mardi des dirigeants de YouTube, et Snapchat sur ce que les sociétés de médias sociaux font pour assurer la sécurité des jeunes utilisateurs à la suite des révélations sur les pratiques et allégations de Facebook, les plateformes doivent faire plus pour empêcher potentiellement effets nocifs sur les enfants.

« Ils ont approfondi l’inquiétude et l’indignation de l’Amérique et ont conduit à des appels croissants à la responsabilité, et il y aura une responsabilité », a déclaré le président du sous-comité sénatorial du commerce, Richard Blumenthal, D-Conn., dans ses remarques liminaires concernant les détails nouvellement exposés sur le fonctionnement interne. des géants des réseaux sociaux.

« Nous entendons les mêmes histoires de tort » causés par YouTube, et Snapchat, a déclaré Blumenthal, appelant cela « pour Big Tech, un moment Big Tobacco ».

« Cette fois, c’est différent », a-t-il déclaré.

Le sous-comité recherche des informations auprès des dirigeants de , Snap Inc. et YouTube sur la façon dont les critiques disent que les algorithmes peuvent amplifier les dommages causés aux enfants, dans le but d’adopter une législation visant à protéger les enfants.

« Vous êtes des parents », a déclaré la membre du classement, la sénatrice Marsha Blackburn, R-Tenn., aux témoins dans sa déclaration liminaire. « Que feriez-vous pour protéger votre enfant ? »

L’audience de mardi intervient alors que le sous-comité étend son champ d’action après avoir entendu la dénonciatrice de Facebook Frances Haugen plus tôt ce mois-ci. Elle a allégué que les dirigeants n’avaient manifestement pas tenu compte des préoccupations lorsqu’ils ont appris que leurs plateformes pourraient avoir des effets néfastes sur les démocraties étrangères et la santé mentale des enfants.

L’audience a également marqué la première fois que et Snapchat ont témoigné devant des législateurs, tandis que Facebook a été appelé à plus de 30 audiences du Congrès au fil des ans et que des dirigeants de YouTube ont déjà comparu devant ce Congrès plus tôt dans l’année.

Les responsables des médias sociaux ont vigoureusement défendu mardi la manière dont leurs plateformes protègent les enfants contre les contenus inappropriés.

Voici quelques points clés à retenir :

Les entreprises technologiques fustigées pour manque de transparence présumé

Différent d’un Washington normalement polarisé, les sénateurs des deux côtés de l’allée se sont réunis pour percer les dirigeants des médias sociaux sur la transparence et se sont concentrés sur la question de savoir s’ils autoriseraient l’accès à des chercheurs indépendants pour étudier leurs algorithmes, qui, selon certains, ont exposé les enfants à des comportements nocifs. et alimenté les troubles de l’alimentation chez les jeunes filles.

Les trois plateformes ont déclaré avoir étudié les impacts négatifs potentiels sur la santé mentale des enfants.

Blumenthal a demandé : « Si un chercheur universitaire vient vous voir sur la psychologie de l’enfant et souhaite déterminer si l’un de vos produits provoque des problèmes de santé mentale ou de dépendance chez les adolescents, il a accès à vos données brutes sans interférence ? »

Jennifer Stout, vice-présidente des politiques publiques mondiales de Snapchat, la société mère Snap Inc., a déclaré que les algorithmes de son entreprise « fonctionnent très différemment » de ceux des autres plates-formes examinées, mais ont finalement signalé une volonté de soutenir les chercheurs externes, à l’instar de l’exécutif de .

« Oui, sénateur, nous pensons que la transparence pour la moyenne est extrêmement importante. Nous sommes l’une des premières entreprises à publier publiquement, une plongée profonde dans le fonctionnement de notre algorithme », a déclaré Michael Beckerman, vice-président de et responsable des politiques publiques pour les Amériques.

Leslie Miller, vice-présidente des affaires gouvernementales et des politiques publiques du propriétaire de YouTube, Google, a contourné la question et a déclaré que la recherche extérieure « dépendrait des détails » – une réponse qui a frustré Blumenthal.

« Je vais citer la différence entre votre réponse entre celle de Mister Beckerman et celle de Mme Stout, ce qui indique certainement une forte hésitation sinon une résistance », a déclaré Blumenthal à Miller.

Dans l’ensemble, les exécutifs ont défendu ce que les sénateurs considéraient comme un manque de transparence.

Stout a déclaré dans sa déclaration de clôture que la protection des enfants est la « priorité la plus élevée », et Miller a également déclaré sur YouTube qu’il n’y avait « pas de chose plus importante que la sécurité des enfants en ligne ».

Mais semblait être le plus disposé à être contrôlé par le Congrès, Beckerman déclarant carrément dans sa déclaration de clôture: « Nous soutenons la mise en place de règles de confidentialité plus strictes ».

Faire pression pour une législation sur la protection de la vie privée

Alors que des millions de jeunes utilisateurs se connectent chaque jour aux plateformes, le panel bipartite de sénateurs semble convenir qu’on ne fait pas assez pour les protéger des contenus préjudiciables.

Le sénateur Ed Markey, D-Mass., a profité de l’occasion pour pousser les entreprises à dire si elles soutenaient ses propositions de lois sur la protection de la vie privée interdisant l’utilisation de publicités ciblées sur les enfants et d’autres fonctionnalités potentiellement dangereuses.

Une loi qu’il a présentée, la loi sur la protection de la vie privée en ligne des enfants, ou COPPA, interdirait aux sociétés Internet de collecter des informations personnelles auprès de toute personne de moins de 13 ans sans le consentement des parents.

« Est-ce que vous le soutenez ou non ? » demanda-t-il à l’exécutif de Snap.

« Je pense, sénateur, que nous aimerions vous en parler un peu plus », a déclaré Stout.

« C’est juste ce qui nous rend fous », a répondu un Markey passionné. « Nous voulons parler, nous voulons parler, nous voulons parler. Ce projet de loi existe depuis des années et vous n’avez toujours pas d’avis là-dessus ? »

« Nous aimons votre approche », a déclaré Beckerman, de . « Cependant, je pense qu’un élément qui devrait être inclus est un meilleur moyen de vérifier l’âge sur Internet à travers les applications plutôt que le système en place actuellement. Et je pense qu’avec cette amélioration, ce serait quelque chose que nous serions heureux de soutenir.

Miller a déclaré ne pas s’engager officiellement, mais les dirigeants de YouTube ont eu des conversations « constructives » en interne.

Il les a également poussés à adopter la Kids Internet Design and Safety Act, ou KIDS Act, une autre loi qu’il a introduite pour mettre fin aux pratiques en ligne telles que le marketing manipulatif, notant l’impact des influenceurs des médias sociaux sur les enfants.

« Ils sont intrinsèquement manipulateurs pour les jeunes enfants qui souvent ne peuvent pas dire qu’ils sont vraiment des publicités payées que leurs héros poussent à ce que le héros reçoive un pot-de-vin », a déclaré Markey. « Devrions-nous le rendre illégal ? »

Miller a déclaré qu’ils « devraient examiner les détails d’un tel projet de loi », ce à quoi Markey, encore une fois, a noté: « Cela existe depuis un certain temps. »

L’exécutif de a déclaré qu’il convenait qu’il devrait y avoir davantage de transparence et de lois supplémentaires sur la confidentialité, ce que Snap a reflété, mais a ajouté la mise en garde: « Nous serions heureux de les examiner. »

Après que Miller a déclaré que les dirigeants de YouTube « soutenaient les objectifs d’une législation complète sur la protection de la vie privée », lorsque Blumenthal a soulevé la loi sur l’élimination des abus et des négligences rampantes des technologies interactives, ou EARN IT, qui bénéficie du soutien bipartite du Sénat, il a répondu: « C’est le sujet qui nous avons vu encore et encore et encore, et encore. « Nous soutenons les objectifs, mais cela n’a de sens que si vous soutenez la législation. »

Concentrez-vous sur les dommages potentiels du monde réel sur les enfants

Avec l’élan des conclusions de l’audience sur Facebook, le panel a fait valoir que les plateformes de médias sociaux ont été autorisées à promouvoir et à glorifier des contenus dangereux, et cela nuit particulièrement aux plus vulnérables du pays : les enfants.

Alors que les dirigeants défendaient leurs plates-formes et énuméraient les mesures qu’ils avaient prises en interne, les sénateurs du comité ont souligné plusieurs exemples de contenu inapproprié dépassant ces garanties et se trouvant devant les enfants.

Le sénateur Mike Lee, R-Utah, a déclaré que son personnel avait ouvert un compte disant que c’était pour une adolescente, et lorsqu’ils ont ouvert la page « Découvrir » avec ses paramètres par défaut, ils ont trouvé des vidéos.

« Ils ont été immédiatement bombardés de contenu que je peux très poliment décrire comme extrêmement inapproprié pour un enfant, y compris des recommandations pour, entre autres, une invitation à jouer à un jeu vidéo sexualisé en ligne, des conseils sur les raisons pour lesquelles vous ne devriez pas aller seul dans les bars », a-t-il déclaré. dit en agitant les mains avec inquiétude.

L’exécutif de Snap a déclaré que les directives interdisent le contenu sexuel jusqu’à 18 ans et plus, « je ne sais donc pas pourquoi ce contenu serait apparu pour un compte qui était destiné à un adolescent de 14 ans ».

Les sénateurs ont rappelé aux témoins que le filtre de vitesse de Snapchat permettait aux utilisateurs d’ajouter leurs vitesses et qu’il a fallu huit ans à l’entreprise pour supprimer le filtre à la suite d’accidents de voiture catastrophiques associés à l’application.

La sénatrice Amy Klobuchar, D-Minn., a fait pression sur Snapchat au sujet de l’utilisation de drogues illégales sur sa plate-forme dans un argument en faveur d’une plus grande responsabilité des entreprises technologiques, citant le cas de Devin Norring, qui, selon les autorités, est décédé au Minnesota après avoir pris du Percocet. avec du Fentanyl d’un dealer sur Snapchat.

« Ils peuvent accéder à votre plate-forme et simplement trouver un moyen de l’acheter, et c’est le problème », a-t-elle déclaré. « Est-ce que vous allez vous procurer de la drogue sur Snapchat ? »

Stout a déclaré que c’était une « priorité absolue » et que cela se produisait également sur d’autres plateformes.

« Je pense qu’il existe d’autres moyens de le faire également, en créant une responsabilité lorsque cela s’est produit, alors peut-être que cela vous fera travailler encore plus vite, afin que nous ne perdions pas un autre enfant », a répondu Klobuchar.

Citant une récente enquête du Wall Street Journal qui a révélé que l’algorithme Tik Tok peut mettre les jeunes utilisateurs dans un contenu glorifiant les troubles de l’alimentation, la violence liée à la drogue, Klobuchar a demandé sans ambages: « Avez-vous arrêté cela? »

Beckerman a déclaré que c’était quelque chose sur lequel ils avaient pris des mesures et sur lequel ils « travaillaient constamment » et a réitéré leur soutien à la loi sur l’avancement de la recherche sur les enfants et les médias ou la loi CAMRA.

Blumenthal a pressé sur ses effets sur les adolescents, affirmant que son personnel avait créé des comptes destinés aux vidéos de danse et qu’en une semaine, ces comptes étaient inondés de contenus d’idées suicidaires, d’automutilation, de sexe et de troubles de l’alimentation.

Beckerman a suggéré que certaines des personnes contestées étaient exagérées par la presse et a déclaré que ce n’était « pas l’expérience typique de  ».

« Nous avons trouvé des vidéos de passage », a déclaré Blumenthal, s’arrêtant pour un effet dramatique. « Nous les avons trouvés, donc j’ai beaucoup de mal à créditer votre réponse sur ce score. »

« Ce sont des choses qui se produisent dans le monde réel », a-t-il ajouté plus tard.

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