Twitter: 10 meilleures pratiques Twitter pour les petites entreprises


Les propriétaires de ont une occasion unique de se connecter avec la clientèle actuelle et potentielle en utilisant la gamme d’outils sociaux et commerciaux de . Cependant, l’utilisation de est en quelque sorte une science, et vous devez vous assurer de mettre votre meilleur pied en avant.

Voici 10 pour tirer parti de dans les stratégies de marketing et d’engagement client des :

1. Créez un profil solide
suggère aux propriétaires de de s’assurer que leurs photos de profil sont professionnelles. Ils suggèrent également que votre biographie de 160 mots est aussi concise que possible, tout en transmettant les attributs qui distinguent l’entreprise de ses concurrents. De plus, utilisez des Tweets épinglés – en gardant un Tweet en haut du flux – pour attirer les clients, par exemple en expliquant un accord ou une vente.

2. Tweetez à la bonne fréquence
Fronetics, une société de conseil, explique que chaque entreprise devra trouver le bon rythme pour son activité , mais plus a tendance à être meilleure. En fait, l’entreprise a expérimenté son propre compte. Ils tweetaient généralement 40 fois par jour, mais testaient Tweeting 15 fois par jour pendant un mois. Ils ont vu la performance baisser considérablement. Utilisez les analyses pour suivre le trafic sur le site Web, les vues de profil, les nouveaux abonnés, les clics sur les liens et les visites de profil lorsque vous testez vos fréquences de Tweet.

3. Connaissez votre public
Moz, un fournisseur de services d’, déclare que 55% des utilisateurs de sont des femmes, et près des trois quarts ont entre 18 et 49 ans. Assurez-vous de répondre à la majorité des utilisateurs de , ainsi qu’à votre audience de marque spécifique.

4. Obtenir la bonne voix
Moz note également que la voix de la marque doit être forte pour réussir dans les efforts liés à , et chaque Tweet doit être cohérent aux yeux du public. Heureusement, le fournisseur de services déclare qu’il existe de nombreux outils dans son tableau de bord pour mesurer la performance de chaque Tweet.
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5. Restez fidèle à l’histoire
Dans certains cas – en particulier avec les hashtags – les entreprises peuvent essayer de se lancer dans une conversation qui n’a aucun sens dans le contexte de leurs produits et services. Moz exhorte les utilisateurs professionnels à ne participer qu’aux conversations avec des hashtags pertinents pour la marque.

6. Tirez parti des photos et des vidéos
recommande aux entreprises d’intégrer autant de contenu multimédia dans leurs Tweets que possible, comme des images et des vidéos de produits et services. Les tweets multimédias surpassent généralement ceux qui sont strictement textuels.

7. Maîtrisez l’art du Retweet
Les retweets peuvent vous mener loin dans les affaires, vous aidant à faire partie de la communauté dans laquelle réside votre public. Assurez-vous d’utiliser des Retweets pour organiser des conversations et potentiellement acquérir de nouveaux abonnés.

8. S’engager par tous les moyens possibles
offre une option pour envoyer des sondages aux abonnés, permettant au public de voter sur une question. Utilisez cet outil pour engager vos abonnés et garder votre entreprise à l’esprit, car ces activités interactives peuvent grandement contribuer à stimuler la fidélisation et l’attraction des clients.

9. Marketing cross-canal
Sprout Social, une entreprise de , déclare que les propriétaires de devraient toujours promouvoir leurs comptes via d’autres canaux tels que Facebook et Instagram. Le simple partage de Tweets sur d’autres sites peut aider les entreprises à atteindre cet objectif.
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10. Creusez profondément pour une visibilité maximale
Sprout Social souligne également régulièrement en tweetant sur des événements pertinents, en posant les bonnes questions qui inspirent les abonnés et en étant toujours actif peut aider les entreprises à accroître encore leur visibilité et leur engagement.