Twitter: 11 façons de développer vos abonnés sur les réseaux sociaux à but non lucratif

Temps de lecture: 7 minutes

Ceci est un article invité par Julia C. Campbell, stratège en marketing numérique et fondatrice de J Campbell Social Marketing.

Les organisations à but non lucratif utilisent les plateformes de médias sociaux chaque jour pour se connecter avec leurs électeurs, sensibiliser à des causes et collecter des dons.

Avec des abonnés engagés sur un ou plusieurs des principaux réseaux sociaux, les organisations peuvent efficacement faire connaître les campagnes de collecte de fonds, les nouvelles initiatives et le travail de plaidoyer. Cependant, le simple fait d’avoir 1 000 fans sur Facebook ou 5 000 abonnés sur n’est pas la meilleure indication du succès des médias sociaux. Il est possible d’avoir des milliers d’abonnés qui ne lisent jamais vos messages ou ne cliquent jamais sur vos liens. La clé est de créer une communauté en ligne florissante composée des fans idéaux de votre organisation à but non lucratif, ceux qui s’engageront activement avec votre contenu, le partageront avec leurs réseaux et répondront à vos appels à l’action.

Découvrez comment vous pouvez utiliser l’intégration Classy for Facebook pour étendre votre portée, augmenter la rétention des collectes de fonds et, finalement, collecter davantage, et avec le guide suivant :

Voici 11 façons simples de développer vos abonnés sur les réseaux sociaux à but non lucratif, à partir d’aujourd’hui.

1. Organisez des concours créatifs

Concours Instagram de Beverly Main Streets

Les concours sont un excellent moyen d’amener de nouvelles personnes à vous aimer et de fidéliser vos fans actuels. Expérimentez avec des concours sur tous les réseaux sociaux sur lesquels vous êtes actif.

Sur Facebook, vous pouvez désormais organiser des concours directement sur votre Page. Voici quelques exemples :

  • Aime gagner
  • Commentez pour gagner – les participants laissent un commentaire ou répondent à une question
  • Concours de sous-titres – soit le meilleur sous-titre (au choix) soit celui qui a le plus de likes gagne
  • Concours à remplir – demandez aux participants de répondre à une question trivia
  • Concours photo – soit la meilleure photo (au choix) soit celle avec le plus de likes gagne
  • Concours à choix multiples

Conseils pour un concours sur les réseaux sociaux réussi :

  • Faites-en la promotion partout. Utilisez votre site Web, votre liste de diffusion et d’autres réseaux sociaux pour stimuler la participation.
  • Ne donnez pas de prix sans rapport avec votre organisation à but non lucratif. Par exemple, si vous offrez un nouvel iPad, vous pourriez susciter beaucoup d’engagement et de participation, mais pas nécessairement de la part de personnes qui deviendront éventuellement des donateurs, des bénévoles ou des fans à vie. Certaines idées de prix de concours incluent des billets pour votre grand événement caritatif, un déjeuner avec le président du conseil d’administration ou une adhésion annuelle.
  • Faites un suivi avec les participants qui ne gagnent pas. Envoyez-leur un remerciement pour leur participation, ainsi qu’une belle histoire sur le travail de votre organisation.

2. Inclure un visuel avec chaque message

Message de lecteur du monde

Les visuels sont très performants sur les réseaux sociaux, alors assurez-vous d’inclure une image ou un graphique accrocheur et coloré avec chaque publication. Considérez ces statistiques de marketing visuel, compilées par HubSpot :

  • Le contenu avec des images pertinentes accumule 94 % de vues en plus que le contenu sans images.
  • Comparé à d’autres types de contenu, le contenu visuel est plus de 40 fois plus susceptible d’être partagé sur les réseaux sociaux.
  • Les photos Instagram montrant des visages obtiennent 38% de likes de plus que les photos sans visage.

Utilisez des outils de conception graphique gratuits comme Canva pour ajouter des graphiques à vos entrées de blog et à vos publications sur les réseaux sociaux.

3. Partagez plus de vidéos

La vidéo est l’un des types de contenu les plus attrayants que vous puissiez publier sur les réseaux sociaux. Facebook a rapporté que 50% des Américains qui utilisent la plate-forme quotidiennement regardent au moins une vidéo par jour.

Assurez-vous de télécharger votre vidéo nativement sur la plateforme de votre choix. De cette façon, il jouera automatiquement lorsque les gens atterriront dessus tout en faisant défiler leurs flux, attirant leur attention. De nombreuses vues peuvent augmenter la portée, l’engagement et l’exposition de votre organisation à but non lucratif.

4. Soyez réactif envers vos fans

Saviez-vous que 83 % de vos fans sur Facebook et 71 % de vos abonnés sur attendent une réponse de votre part le jour même où ils posent une question ? En fait, 32 % des utilisateurs de s’attendent à ce que vous répondiez en seulement 30 minutes.

Offrez à vos abonnés une expérience utilisateur fantastique sur les réseaux sociaux en étant exceptionnellement réactif.

Utilisez Entreprises sur Messenger pour interagir directement avec les fans de votre page Facebook. Les administrateurs de page peuvent désormais répondre aux commentaires publics par un message privé. Tout le monde peut évaluer votre niveau de réactivité grâce à un badge sur votre Page.

Reconnaître publiquement les personnes qui retweetent, mettent en favori et mentionnent votre organisation sur . Remerciez les utilisateurs qui commentent sur Instagram et YouTube. Lorsque vous faites en sorte que votre communauté en ligne se sente entendue et reconnue, elle est plus susceptible de devenir des fans enthousiastes et vos ambassadeurs les plus fidèles sur les réseaux sociaux.

5. Modifiez et faites pivoter vos photos et bannières de profil

Vos photos de profil et vos bannières font partie de vos biens immobiliers sociaux les plus appréciés et les plus consultés. Utilisez ces supports visuels pour mettre en valeur l’impact de votre travail et les histoires de ceux qui bénéficient de vos services.

Sur Facebook, changez votre photo de couverture au moins une fois par mois et n’oubliez pas d’écrire une belle légende. Sur , utilisez votre photo de profil et votre photo de bannière pour mettre en valeur votre excellent travail. Ne vous contentez pas d’étirer et de pixeliser une version horizontale de votre logo, personne ne veut se connecter avec un simple logo sur les réseaux sociaux. Personnalisez, humanisez et personnalisez chaque canal que vous pouvez avec une image visuelle qui en dit long. Assurez-vous d’utiliser les bonnes tailles d’image de médias sociaux pour chaque plate-forme.

6. Donnez aux fans une raison de vous suivre

Hôpital pour enfants de Boston

Donnez aux fans potentiels (et actuels) une raison de vous suivre sur plusieurs plateformes. Ne vous contentez pas de « le configurer et de l’oublier » avec des liens génériques et automatisés diffusés sur tous vos canaux de médias sociaux. Adaptez votre contenu aux utilisateurs de chaque chaîne.

Utilisez pour partager des nouvelles et des alertes de plaidoyer. Utilisez Facebook pour raconter des histoires fascinantes sur les personnes qui bénéficient de votre travail. Utilisez Snapchat et Instagram pour peindre une image visuelle et partager des informations et des informations en coulisses.

Utilisez stratégiquement chaque canal de médias sociaux en fonction de ses forces et de sa démographie. Donnez à vos parties prenantes une bonne raison de se connecter avec vous sur ce réseau spécifique. Quelle valeur apportez-vous ? Que proposez-vous qui les incitera à rester à l’écoute ? Réfléchissez aux raisons pour lesquelles les gens utilisent chaque réseau pour formuler un plan pour publier et partager systématiquement du contenu qui résonne avec votre public spécifique, quel que soit l’endroit où ils se rassemblent en ligne.

7. Encouragez le marquage

Une stratégie efficace pour engager les abonnés consiste à les encourager à taguer d’autres personnes susceptibles de bénéficier ou d’apprécier une publication spécifique. Si vous publiez une citation inspirante, écrivez « Taguez un ami qui en a besoin aujourd’hui ! » Si vous partagez une vidéo sur la fête des mères, encouragez votre communauté en ligne à identifier un ou plusieurs amis qui comptent beaucoup pour eux et avec qui ils aimeraient partager votre message. Espérons que ces nouvelles personnes seront attirées dans le giron et rejoindront vos abonnés sur les réseaux sociaux en ligne.

Un mot d’avertissement : assurez-vous d’utiliser cette méthode avec parcimonie et uniquement là où cela a du sens.

8. Utilisez des hashtags pour être trouvé

Il existe deux excellentes façons d’utiliser les hashtags pour augmenter le nombre de vos abonnés sur les réseaux sociaux :

a) Utilisez stratégiquement les hashtags populaires. Je suggère d’en utiliser un par tweet, comme #OOTD (tenue du jour), #TBT (jeudi de retour), #fail (explicite), #FOMO (peur de rater), etc. Il y a des milliers de hashtags disponibles – consultez Hashtags.org et Hashtagify.me pour trouver ceux qui sont pertinents pour votre public et votre contenu.

b) Participer à des sujets d’actualité et à des événements d’actualité.

Je consulte régulièrement mon fil pour voir les tendances du jour. Si c’est quelque chose qui, selon moi, pourrait intéresser mes abonnés, je partage un tweet avec ce hashtag. Par exemple, le lundi, vous pouvez utiliser le hashtag tendance #MondayMotivation pour partager une citation ou une histoire inspirante avec vos abonnés. Les personnes recherchant ce hashtag particulier peuvent tomber sur votre message, espérons-le, vous vérifieront et même vous suivront.

Fondation de l'OPS Twitter

9. Soyez Divertir et utiliser l’humour

Prenez note de la Frederiction SPCA, une agence d’adoption et de protection des animaux qui partage souvent des mèmes et des photos divertissants sur leur page.

Poste de la SPCA de Fredericton

Les organisations à but non lucratif qui font preuve d’un peu d’humanité et d’humour réussissent bien sur les réseaux sociaux. Assurez-vous que tout contenu que vous partagez a du sens pour votre public particulier et la voix de votre marque. Ne partagez pas de mèmes de chat pour le simple plaisir de partager des mèmes de chat – votre public sera confus et pourrait même ne plus vous suivre.

10. Explorer Payé Social

Un grand succès sur les réseaux sociaux implique souvent un budget pour de nombreuses organisations, même modeste. L’un des meilleurs moyens d’accroître votre audience et d’accroître votre visibilité est d’investir une somme modeste dans des publicités sociales payantes.

Lorsqu’elles sont bien faites, les publicités sociales payantes peuvent promouvoir votre contenu, augmenter les conversions et vous aider à toucher de nouvelles personnes. Les filtres vous permettent de cibler vos fans idéaux sur chaque réseau social par démographie, intérêt, comportements, etc.

11. N’achetez jamais d’abonnés

Beaucoup de gens supposent que l’achat de fans et de followers est un raccourci pour créer une énorme communauté en ligne, mais c’est une mauvaise pratique générale. N’achetez jamais de fans ou de followers pour votre organisation à but non lucratif, ou vous gaspillerez votre argent. Pourquoi dépenseriez-vous de l’argent pour promouvoir votre message auprès d’un groupe de personnes qui n’existent pas (faux comptes) ou qui se moquent de votre organisation ?

Lorsqu’elles sont utilisées de manière stratégique et réfléchie, les plateformes de médias sociaux sont un excellent moyen pour les organisations à but non lucratif de se connecter avec les parties prenantes, de cultiver des donateurs fidèles et d’élargir leur portée et leur audience. Essayez certaines de ces tactiques pour commencer à engager des abonnés dès aujourd’hui.

Julia Campbell conseille et forme des organisations à but non lucratif sur les meilleures façons d’utiliser les outils numériques pour collecter des fonds et sensibiliser leurs organisations. Son blog figure régulièrement dans la liste des 150 meilleurs blogs à but non lucratif au monde.

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