Twitter: Comment créer un hashtag pour votre marque

Avec autant de publicités, de panneaux d’affichage et de publicités devant nous, il est difficile d’en trouver une sans hashtag. À la fin des années 90, les numéros de téléphone ont été lentement remplacés par des mots-clés et des sites Web AOL. Finalement, les poignées de médias sociaux ont fait leur chemin dans les publicités.

Désormais, les marques créent un hashtag pour que les consommateurs trouvent plus d’informations sur un produit ou un service. Qu’il s’agisse d’un terme de marque, d’une phrase ou d’un appel à l’action, les hashtags augmentent l’engagement sur les réseaux sociaux et la notoriété de la marque.

Lorsque vous créez un hashtag, vous offrez aux utilisateurs un nouveau moyen d’entrer en contact avec votre entreprise sur les réseaux sociaux. Ou les utilisateurs s’engagent simplement dans la conversation qui se déroule autour de ce hashtag. C’est juste une autre façon pour les gens de s’engager, de discuter et de se connecter avec les marques sur les réseaux sociaux.

Vous ne pouvez tout simplement pas ignorer la puissance d’un bon hashtag pour votre entreprise.

Pourquoi créer un hashtag ?

Créer un hashtag pour votre marque présente de nombreux avantages. Essentiellement, les hashtags vous donnent une force supplémentaire pour l’engagement des clients. Non seulement cela, mais les hashtags ont tendance à être d’excellentes ressources marketing.

Certains hashtags fonctionnent comme des phrases d’appel à l’action où les utilisateurs interagissent avec les marques. En les utilisant, vous donnez aux consommateurs une autre méthode pour se souvenir de vous.

https://.com/Tostitos/status/986385171099324416

Par exemple, Tostitos a utilisé le hashtag #GetTogetherAlready pour encourager les rencontres autour d’un snack-chips et salsa. La marque vous donne une source de conversation sur ce que cela signifie de faire avec « amis + jetons », avec un petit jeu de mots intelligent. Mais Tostitos espère également que vous utiliserez ce hashtag la prochaine fois que vous penserez à une réunion.

Quand utiliser les hashtags

Les gens utilisent des hashtags pour plusieurs choses différentes. Par exemple, certaines des utilisations les plus optimales des hashtags incluent :

  • Promotions
  • Événements
  • Concours
  • Lancements de produits
  • Opportunités de carrière
  • Discussions cross-canal
  • Ciblage

Tous ces exemples nécessitent une sorte de conversation. Et pour les hashtags spécifiques à l’entreprise, ils devraient susciter la discussion et, finalement, l’engagement.

Avantages de créer votre propre hashtag

Pour aider à faire connaître votre produit ou service, vous avez besoin d’une source d’engagement. Les hashtags s’avèrent continuellement être d’excellentes ressources pour l’engagement. Ainsi, lorsque vous créez avec succès un hashtag pour votre entreprise, les autres avantages incluent :

  • Optimisation pour la découverte : Les hashtags sont fondamentalement une autre sortie organique pour votre contenu. Si vous optimisez vos hashtags et utilisez des phrases ou des mots-clés relatifs à votre secteur, vous êtes plus détectable.
  • Augmentation du trafic : Comme nous l’avons mentionné ci-dessus, les hashtags rendent votre marque détectable. Une fois que vous êtes plus facile à découvrir, vous êtes susceptible de voir un trafic plus important sur les réseaux sociaux. Les recherches de hashtag se produisent sur Facebook, et Instagram tout le temps.
  • Présentation des défenseurs de la marque : Les défenseurs de votre marque sont des sources de confiance. En fait, Nielsen a découvert que 92% des consommateurs font confiance aux défenseurs de la marque plutôt qu’aux entreprises. Les hashtags sont un excellent moyen d’aider à présenter les recommandations des défenseurs de la marque.
  • Mesurer vos efforts : En utilisant un logiciel de gestion de médias sociaux tiers comme Sprout Social, vous pouvez suivre les hashtags au sein de vos réseaux les plus importants. L’analyse des hashtags vous donne un aperçu de ce qui résonne avec les clients ou de ce qui tombe à plat. Disposer de données supplémentaires pourrait faire toute la différence.
  • Réseaux croisés : Une fonctionnalité intéressante des hashtags est que vous pouvez les utiliser sur tous les canaux. Cela facilitera vos promotions cross-canal et facilitera l’utilisation des hashtags pour chaque grand réseau.

Comment créer votre propre hashtag

Créez un hashtag en développant d’abord vos objectifs finaux, car avoir un hashtag lié à une métrique est essentiel pour un marketing efficace. Faites-le avant de commencer à trouver des phrases ou des mots-clés intelligents pour votre marque.

Comme nous l’avons mentionné précédemment, les hashtags ont la possibilité d’augmenter le trafic, les clics et l’engagement. Toutes ces choses devraient être prises en compte dans votre stratégie de retour sur investissement des médias sociaux. Donc, avant de commencer, réfléchissez aux objectifs de hashtag les mieux alignés avec les objectifs de votre marque, tels que :

  • Augmentez les conversations de marque avec votre entreprise
  • Soyez plus visible sur un réseau social spécifique
  • Augmenter le nombre total de clics sur les liens
  • Mesurer la portée totale
  • Augmenter les mentions

Ces objectifs doivent être liés aux objectifs de votre stratégie globale de marketing sur les réseaux sociaux. La planification des objectifs en premier est toujours la meilleure étape pour obtenir des résultats.

Déterminez votre réseau social

Une fois que vous avez défini vos objectifs, il est temps de déterminer le réseau social que vous souhaitez utiliser. En fonction de vos objectifs, votre réseau peut changer d’importance. Si vous créez un hashtag de marque qui soutient généralement votre entreprise, vous voudrez probablement l’utiliser sur plusieurs réseaux sociaux.

Cependant, voici quelques éléments à prendre en compte pour l’approche de chaque réseau en matière de hashtags :

Hashtags

Les hashtags ont commencé sur . Vous savez donc que c’est l’espace idéal pour utiliser les hashtags pour la découverte, les conversations et les grandes tendances. Si vous utilisez un mot-clé populaire dans votre hashtag, vous avez la possibilité d’avoir plus d’yeux sur votre Tweet.

Les tweets avec hashtags ont des avantages par rapport aux hashtags Instagram car vous pouvez publier un lien dans chaque Tweet. Alors qu’Instagram autorise les liens dans la bio, chaque Tweet peut avoir un hashtag et un lien. Cela rend moins déroutant le fait d’amener les clients des médias sociaux vers vos pages marketing.

De plus, les fonctionnalités de recherche de simplifient les hashtags de marque. Ces hashtags sont propres à une marque, mais sont facilement détectables à partir d’autres Tweets. C’est pourquoi tant de marques font des campagnes sur les réseaux sociaux sur .

Hashtags Instagram

Alors que prend en charge les images et les vidéos, les utilisateurs ont tendance à s’engager davantage avec le contenu visuel sur Instagram. Cette plate-forme est parfaite pour les concours, les promotions et autres contenus fortement visuels.

Les hashtags Instagram sont fréquemment recherchés, vos chances de découverte sont donc élevées. Cependant, les hashtags Instagram ne sont pas très promotionnels sur tous les réseaux. Bien que vous puissiez créer un lien vers votre Facebook ou dans votre biographie, vous souhaitez généralement conserver cet espace pour votre site promotionnel ou marketing.

L’un des principaux avantages des hashtags Instagram est que vous pouvez en utiliser jusqu’à 30 par publication. La concision est essentielle avec les hashtags, mais vous pouvez masquer les hashtags sur Instagram. Cela vous permet d’éviter de trop baliser les publications et d’ennuyer vos abonnés actuels.

Hashtags Facebook

Les hashtags Facebook sont uniques. Bien qu’ils ne soient pas aussi populaires qu’Instagram ou , les hashtags sont toujours efficaces ici. Avec , vous voyez chaque Tweet en utilisant un hashtag spécifique. Mais sur Facebook, les hashtags sont classés par popularité et date d’utilisation. Cependant, vous pouvez filtrer par qui a publié le hashtag, l’emplacement marqué et la date de publication.

Contrairement aux hashtags Instagram, il est préférable d’en utiliser quelques-uns autant que possible. Une infographie de Surepayroll a montré que les publications Facebook avec 1 à 2 hashtags reçoivent en moyenne 177 interactions de plus par publication par rapport à celles avec 3 à 5 hashtags.

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Soyez créatif avec votre hashtag

Maintenant que vous avez défini vos objectifs et vos réseaux, il est temps de commencer à réfléchir à des idées. Cependant, il existe un équilibre important entre devenir trop créatif ou être trop ennuyeux. Les hashtags doivent être uniques et pertinents pour votre entreprise.

Ne créez pas simplement un hashtag pour en avoir un. Au lieu de cela, assurez-vous que c’est quelque chose qui collera à votre public de manière positive. Pour commencer, les hashtags à succès sont souvent :

  • Du côté le plus court
  • Facile à retenir
  • En cohérence avec votre marque
  • Exclusivité de votre marque
  • Concentré sur un message
  • Unique et non générique

Si vous suivez ces conseils de base, vous êtes destiné à avoir un bon hashtag mémorable.

Ayez un message simple

Les hashtags sont souvent suranalysés par les équipes marketing. Au lieu de cela, il est préférable d’être simple et direct avec votre message. Si vous devenez trop complexe, le message pourrait se perdre dans le contexte. La créativité est toujours bonne, mais trop d’elle confondra les gens.

Assurez-vous que votre message parvient aux gens et est cohérent avec votre marque. Vous n’avez pas besoin d’être trop accrocheur pour présenter votre marque. En fait, vous risquez de vous aliéner les abonnés actuels avec des hashtags trop humoristiques ou intelligents.

Soyez exploitable

Lorsque votre message est exploitable, vous êtes plus susceptible de voir une sorte de réponse. Il faut un effort équilibré d’intelligence et de simplicité pour amener les gens à agir. Hashtags exploitables :

  1. Poser des questions
  2. Inciter à l’urgence
  3. Jouer une émotion
  4. Exiger l’engagement

Si vous incitez les gens à agir, vous savez que votre hashtag fonctionne. Vous devez susciter une sorte d’émotion chez les autres sur les réseaux sociaux. C’est pourquoi les phrases d’appel à l’action fonctionnent si bien.

https://www.instagram.com/p/Bh9E8PYAHs8/?taken-by=reebok

Vérifiez vos hashtags

Même si nous continuons à voir les médias sociaux échouer de la part de grandes marques, les erreurs ne vont probablement pas s’arrêter. Cela signifie que vous devez faire des efforts supplémentaires pour vérifier et vérifier votre contenu de hashtag avant de le mettre en ligne.

Si vous avez le moindre doute sur le contexte de votre hashtag, vous voudrez probablement revenir à la planche à dessin. Un échec des médias sociaux est préjudiciable à votre marque et à votre public. Avant de lancer une campagne de hashtag, vous devez :

  • Vérifiez tous les principaux réseaux : Assurez-vous de rechercher votre hashtag sur tous les réseaux sociaux. Vous ne savez jamais si quelque chose est plus tendance sur Instagram que . Cela vous donnera une bonne idée du contenu associé à votre idée de hashtag.
  • Assurez-vous qu’il n’y a pas de double sens : Vous et votre équipe marketing n’avez peut-être jamais pensé que votre hashtag signifiait quelque chose de différent, mais vos abonnés le feront certainement. Demandez de l’aide de tous les coins afin que vous sachiez que vous avez couvert votre terrain.
  • Recherchez les messages cachés : Il est facile de rater une énorme erreur dans votre phrase de hashtag si vous mettez chaque lettre en majuscule. Assurez-vous qu’il n’y a pas d’autres mots ou messages lorsque le hashtag est entièrement en minuscules et en un seul mot.
  • Soyez au courant de l’actualité : Il ne fait aucun doute que votre équipe marketing a de la mauvaise volonté lorsqu’une catastrophe ou un événement majeur se produit. Cependant, vous devez vous assurer que votre timing est bon. Vérifiez votre hashtag avec les principaux événements actuels. Vous ne pouvez pas tous les attraper, mais vous pouvez éviter d’être sous les projecteurs.

Suivez les performances de votre hashtag

Une fois votre hashtag vérifié plusieurs fois, vous êtes prêt à commencer. Assurez-vous d’avoir un calendrier détaillé des tweets, publications Instagram ou mises à jour Facebook qui incluront le hashtag.

Sprout Social Compose Message sur plusieurs plateformes

N’oubliez pas que la brièveté est la clé dans la plupart des cas avec les hashtags. Essayez d’éviter de publier votre hashtag trop fréquemment. Trop de hashtags pourraient repousser vos abonnés ou vous faire paraître désespéré. Essayez de planifier une période de temps et un nombre de hashtags spécifiques. Suivez leur élan sur une période de trois, six ou 12 mois.

En utilisant un outil comme Sprout Social, vous obtenez des informations précieuses sur l’analyse spécifique des médias sociaux, comme l’utilisation des hashtags. Si vous avez plusieurs hashtags , comparez-les les uns aux autres dans notre rapport sur les mots clés . Ou si vous souhaitez comparer votre hashtag à un concurrent, utilisez notre rapport de comparaison .

Sprout fournit également un aperçu des sujets fréquemment mentionnés et des hashtags associés à votre pseudo. Cela vous permet de voir l’efficacité de votre campagne.

Rapport sur les sujets Twitter et les tendances d'analyse des hashtags de Sprout Social

Commencer

Il est temps d’aller là-bas et de présenter, d’engager et de créer de la traction avec vos hashtags. Il est important de réaliser le pouvoir qu’un hashtag pourrait avoir sur votre marque. Et si vous l’utilisez correctement et suivez les étapes ci-dessus, vous avez la chance de voir un véritable impact sur votre stratégie sociale.

Avez-vous des recommandations ou une expérience dans la création d’un hashtag ? Commentez ci-dessous ou contactez-nous sur !

Mettre à jour: Instagram a apporté des modifications à son API Graph en 2018, ce qui peut affecter les fonctionnalités mentionnées ci-dessus. Lisez ici pour plus d’informations

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