Twitter: Pourquoi l’image de marque est importante dans le marketing

Il y a des décennies, la marque était définie comme un nom, un slogan, un signe, un symbole ou un design, ou une combinaison de ces éléments, qui distinguent une entreprise, un produit ou un service d’un autre. Aujourd’hui, l’image de marque est plus complexe et encore plus importante.

L’équilibre

Que doit faire une marque ?

L’image de marque ne consiste pas seulement à obtenir que votre marché cible vous sélectionne par rapport à la concurrence. Il s’agit également de faire en sorte que vos prospects vous voient comme le seul fournisseur d’une solution à leur problème ou à leur besoin. Dans son essence, l’image de marque est un résolveur de problèmes. Une bonne marque :

  • Transmettre clairement un message
  • Confirmer la crédibilité de la marque sur le marché
  • Connectez émotionnellement les prospects cibles avec un produit ou un service
  • Motiver l’acheteur à faire un achat
  • Fidéliser les utilisateurs

Image de marque et compréhension de votre client

Pour réussir votre branding, vous devez comprendre les besoins et les désirs de vos clients et prospects. Vous pouvez y parvenir en intégrant vos stratégies de marque dans toute votre entreprise à chaque point de contact public.

Pensez à l’image de marque comme si votre entreprise ou organisation était une personne vivante et respirante. Imaginez cette personne expliquant qui elle est, pourquoi elle est précieuse et ce qu’elle a spécifiquement à offrir.

Au fur et à mesure que les consommateurs commencent à s’identifier à vous, votre marque vivra dans le cœur et l’esprit des clients, des clients et des prospects, et ils se connecteront sur le plan émotionnel.

L’importance de l’image de marque et les trois questions clés

Votre marque est la source d’une promesse pour votre consommateur. Si vous vous présentez comme le fabricant de l’ampoule la plus durable, votre marque doit être à la hauteur de cela.

Il est important de passer du temps à rechercher, définir et développer votre marque.

Lors de l’élaboration d’un plan marketing stratégique, votre marque sert de guide pour comprendre le but de vos objectifs commerciaux clés et vous permet d’aligner le plan sur ces objectifs. L’image de marque ne compte pas seulement avant l’achat, l’expérience de marque doit durer pour fidéliser la clientèle. Vous pouvez le créer en répondant à ces trois questions :

  1. Le produit ou le service a-t-il fonctionné comme prévu ?
  2. La qualité était-elle aussi bonne que promise ou meilleure ?
  3. L’expérience client dans son ensemble a-t-elle été positive ?

Si vous pouvez obtenir des réponses positives à ces trois questions, vous avez créé un client fidèle.

Au-delà des clients fidèles

L’image de marque crée non seulement des clients fidèles, mais elle crée également des employés fidèles. Une marque de qualité donne aux gens quelque chose en quoi croire et quelque chose à soutenir. Il aide les employés à comprendre le but de l’organisation pour laquelle ils travaillent. Ils ont l’impression de faire partie de quelque chose d’important et pas seulement un rouage dans une roue.

Une liste de contrôle de base pour évaluer votre marque

Comment savoir si votre marque est suffisamment forte pour vous apporter la valeur interne et externe dont vous avez besoin ? Commencez par vous poser les questions suivantes :

  • La marque est-elle liée à mon public cible ? Vont-ils instantanément « l’obtenir » sans trop y penser ?
  • La marque partage-t-elle le caractère unique de ce que je propose et pourquoi c’est important ?
  • La marque reflète-t-elle la promesse faite à mon public cible et a-t-elle de la valeur pour mon public interne ?
  • La marque reflète-t-elle les valeurs que je souhaite représenter auprès de mes clients ?

Laissez ces questions vous guider dans le développement de votre marque. Si vous n’êtes pas sûr des réponses, vous souhaiterez peut-être réorganiser vos efforts de branding.

#Pourquoi #limage #marque #est #importante #dans #marketing